ادارة الازمات

تتعرض مؤسسات الأعمال يوميًا لمواقف محرجة وأزمات متنوعة، أغلبها عوارض مفاجئة، قد يمتد تأثيرها طويلًا، وتتفاوت من شخص لآخر، حسب طبيعة الشخصية والمناعة العاطفية والتماسك النفسي…