إدارة علاقات العملاء ppt

إدارة علاقات العملاء CRM هي ممارسة تستخدمها الشركات لبناء علاقات إيجابية مع العملاء الحاليين والمحتملين والحفاظ عليها. تركز هذه الاستراتيجية على إقامة علاقات مع العملاء والحفاظ…