مهما تعددت الأنظمة الآلية التي تعمل بها الشركات؛ فإن إدارة علاقات العملاء أو Customer Relationship Management “CRM”، هو النهج الأساسي الذي يتم استخدامه من قِبل القسم…
إدارة الموارد البشرية
إدارة الموارد البشرية – نهتم في إدارة الموارد البشرية بتسليط الضوء على أهمية التعامل الصحيح مع الموظفين وغيرها من الأمور التي تعني رأس المال البشري.
انتشرت في الواقع المعاصر آفة الموظف المتملق الذي يسعى للارتقاء بكل الطرق الخاطئة، وهو من الأسقام الاجتماعية التي تعاني منها الكثير من المؤسسات والمنظمات. صفات الموظف…
يُمثل انعدام الأمان الوظيفي كابوسًا حقيقيًا للعاملين بالمؤسسات، الأمر الذي يمكن تبديده، وتحويله إلى حلم جميل من قِبل إدارة الموارد البشرية، التي بدورها تعمل على تعزيز…
سألت صديقًا لي، عن أكبر تحدٍ قابله، فأجاب بأنَّ إدارة الموظفين عن بعد أصعب مما كان يتوقع، خاصةً وأنّهم يعملون من سنغافورة، وهيوستن، وسياتل، وبكين، وفينيكس،…
يُعتبر تقديم الاستقالة بشكل ودي من الأمور التي لا يهتم بها الكثيرون، فغالبًا ما يُصاحب الاستقالة رد فعل عنيف أو سلبي، فهي بالطبع ستضع صاحب العمل…
دائمًا ما يعتقد المدير داخل أي عمل بأن مهمته تقتصر على متابعة التقارير التي تصل إليه عن سير العمل في المؤسسة، ومتابعة موظفيه من خلال الآخرين.…
لم يكن Ira Wolfe؛ المفكر الخيالي الأمريكي، يعلم أنه بصدد كتابة سطور جديدة من التغيير، ومواجهة الواقع في الوقت ذاته، عندما طرح كتابه “التوظيف في عصر…
تناولنا في مقال سابق بعنوان “احذر.. هذه أسباب فشلك الوظيفي”، شرحًا تفصيليًا لأبرز الأسباب التي تؤدي بالموظف إلى الفشل وظيفيًا، والتي حصرناها في عوامل تتعلق بطبيعة…
لا شك في أن المكافآت تتضمن عددًا من العوامل التي تعمل على إثارة القوى الحركية في الموظفين، فضلاً عن التأثير في سلوكياتهم وتصرفاتهم داخل المؤسسات، علمًا…
إن الحوافز والمكافآت في مضمونها الأصلي تتضمن عددًا من العوامل التي تعمل على إثارة القوى الحركية في الموظفين، فضلاً عن التأثير في سلوكياتهم وتصرفاتهم في المؤسسات.…