توفر الأسواق الإلكترونية عبر الإنترنت مثل Amazon وEtsy وEbay للشركات الصغيرة القدرة على بيع منتجاتها والترويج لها لجمهور كبير ومتنوع، لكنها أيضًا توفر لها استراتيجية الخروج.
فعلى سبيل المثال، تضم أمازون وحدها 4.5 مليار سلعة من بائعين مستقلين في الولايات المتحدة فقط، عام 2023، في حين بلغ متوسط مبيعاتهم السنوية أكثر من 250 ألف دولار.
فوائد البيع في الأسواق
بالنسبة للمستهلكين، تعمل الأسواق على تبسيط عملية التسوق عبر الإنترنت من خلال إنشاء منصة مركزية واحدة تضم آلاف الخيارات من بائعين متعددين عبر فئات متعددة.
إذا كنت تدير شركة صغيرة، فمن المحتمل أن تستفيد من المزايا التالية للأسواق.
الوصول إلى جمهور كبير من المستهلكين.
يسمح لك الجمهور الكبير المدمج في الأسواق عبر الإنترنت للشركة بالوصول إلى جمهور أوسع، وربما جمهور وطني؛ ما يزيد من الوعي بنشاطك التجاري ويساعدك على زيادة المبيعات.
مراجعات السوق وبناء ثقة المستهلك
أيضًا إن التسوق عبر الانترنت عبر مواقع مثل Etsy وAmazon تشجع مراجعات المنتجات؛ ما يساعد على زيادة الثقة في منتجاتك. فكلما زاد عدد المراجعات، زاد شعور المستهلكين بالراحة في الشراء من علامة تجارية لم يسمعوا بها من قبل.
موارد مدمجة لجعل البيع أسهل
تتيح الأسواق إمكانية الوصول إلى موارد إضافية يمكن أن تقلل أيضًا من بعض الأعباء التشغيلية لبيع المنتجات عبر الإنترنت.
وهذا يشمل زيادة سرعة الشحن، والخدمات اللوجستية للتعامل مع المرتجعات واستفسارات خدمة العملاء.
مساوئ الاعتماد فقط على الأسواق الكبيرة
من الواضح أن البيع في السوق له فوائده. ومع ذلك، يمكن أن يكون البيع في الأسواق عبر الإنترنت فقط محفوفًا بالمخاطر، ومن المهم أن تكون على دراية بسلبيات البيع على هذه المنصات الشهيرة.
رسوم السوق المتغيرة باستمرار
يفرض كل سوق رسوم إحالة، أو نسبة مئوية من إجمالي سعر البيع. حيث يمكن للأسواق أن تغيّر رسومها مع إشعار مسبق قليل. ما قد يجعل من الصعب عليك التنبؤ بدخلك والحفاظ على هوامش الربح.
فعلى سبيل المثال، إذا كنت تجني 5 دولارات مقابل كل قميص تبيعه وزادت أمازون رسوم الإحالة الخاصة بها. فستجد نفسك أمام خيارين صعبين: إما أن ترفع سعر القمصان وتخاطر بإقصاء بعض عملائك أو أن تبقي التكلفة كما هي؛ ما يقلل من هوامش أرباحك.
خوارزميات لا يمكن التنبؤ بها
تتحكم الأسواق عبر الإنترنت في الخوارزمية وما إذا كان منتجك مدرجًا أولًا أو أخيرًا في بحث المستهلك.
غالبًا ما تضطر العلامات التجارية إلى الدفع للظهور في أعلى الصفحة، ولا تستطيع الشركات الصغيرة المنافسة دائمًا.
قواعد وإرشادات صارمة
تحدد الأسواق أيضًا إرشادات محددة للبائعين تتحكم في ما تبيعه وكيف تبيعه. على سبيل المثال، أعلن موقع Etsy مؤخرًا إرشادات جديدة تتطلب من جميع البائعين توضيح تفصيل كيف تم الحصول على منتجاتهم أو عروضهم أو تصميمها بسبب تدفق الأعمال الفنية التي تم إنشاؤها.
زيادة المنافسة
نظرًا لأن الأسواق تجذب ملايين العملاء، فهناك عدد كبير مماثل من الشركات التي تحاول جذب انتباههم.
قد يكون إبراز عملك التجاري أمرًا صعبًا لذا؛ أنت تتنافس مع الشركات الصغيرة الأخرى. بالإضافة إلى العلامات التجارية الأكثر رسوخًا التي تتمتع بالمرونة لتقديم خصومات وتخفيضات إضافية.
استراتيجية الخروج من السوق
للحفاظ على نجاح عملك طويلًا، تحتاج إلى إعطاء الأولوية للتعرف على العلامة التجارية وولاء العملاء. ومن الطرق الجيدة لتحقيق ذلك البيع من خلال متجرك الإلكتروني الخاص بك.
عند القيام بذلك، ستتمكن من التحكم في جميع القرارات التجارية وقرارات التسعير الهامة والعلامة التجارية وتفاعلات العملاء والمزيد.
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك بسهولة تخزين جميع بيانات تقييم العملاء والمنتجات والرجوع إليها عند التخطيط للحملات التسويقية القادمة أو فرص المشاركة.
إذا لم يكن لديك بالفعل متجر على الإنترنت أو كنت تعتقد أن متجرك الحالي على الانترنت يحتاج إلى بعض التحديث، يمكنك الاعتماد على ابتكارات الذكاء الاصطناعي، مثل GoDaddy Airo لإنشاء متجر جديد بمظهر احترافي في دقائق.
حيث يستطيع GoDaddy Airo أن ينشئ لك موقعًا إلكترونيًا احترافيًا بسرعة. ويصمم لك شعارًا فريدًا ويضع محتوى وإعلانات مخصصة على وسائل التواصل الاجتماعي. تحتاج فقط إلى تزويده بوصف أساسي لنشاطك التجاري.
وبينما تفكر في نقل بعض أو كل مبيعاتك في السوق إلى متجرك الإلكتروني، تأكد من استخدام نفس ألوان العلامة التجارية والشعار والصور عبر متجرك الإلكتروني وقوائم السوق حتى يثق المستهلكون أنهم يتسوقون مع شخصيتك الحقيقية.
بعد ذلك، ستحتاج إلى وضع استراتيجية لتكثيف متجرك عبر الإنترنت مع الاستمرار في الاستفادة من المزايا التي توفرها الأسواق عبر الإنترنت.
خطوات توجيه عملائك إلى متجرك الإلكتروني
- فكر في إصدار نسخة محدودة من منتجك متوفرة فقط على موقع الويب الخاص بشركتك. لذا؛ يمكنك تضمين ملحق صغير في كل طلب بالسوق للترويج للعنصر محدود الإصدار.
- وكذلك اعتمد على قنواتك التسويقية الحالية للترويج لمتجرك الإلكتروني، إذ يصعب زيادة عدد الزيارات إلى موقعك الإلكتروني. وأضف روابط إلى متجرك الإلكتروني على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بشركتك، وعلى ملفات تعريف السوق؛ للمساعدة في بناء تحسين محركات البحث وجذب عملاء جدد إلى موقعك الإلكتروني.
- كما ينبغي أن تبتكر تجربة ما بعد الشراء التي ستجعل العملاء يعودون إلى متجرك الإلكتروني وكافئهم على إرسال عملاء جدد إليك. حيث يمكن أن يبدو ذلك مثل تقديم خصم عندما يتركون مراجعة، أو إنشاء برنامج ولاء أو تحفيزهم لإحالة صديق إلى متجرك.
مما لا شك فيه أن الحل الذي نجح معك قبل 10 سنوات قد لا ينجح معك اليوم. بصفتك صاحب عمل، يجب إعادة تقييم أهدافك التجارية الشاملة سنويًا والطرق والعوائق المحتملة لتحقيقها.
بالتالي تتطلب إدارة عمل تجاري مزدهر المرونة والتكيف مع الاستراتيجيات الجديدة مع تغير السوق والعملاء. كما تلعب قنوات البيع دورًا كبيرًا في هذه الرحلة.
المقال الأصلي: (من هنـا)
