إن الغرض من كتابة رؤية ورسالة الشركة الناشئة هو تحديد غرض الشركة وأهدافها وجوهر علامتها التجارية. كذلك وعلى عكس محركات القيمة “الصلبة” الملموسة (مثل فريق الترميز والأصول المالية) أو المحركات “الناعمة” (مثل فريق استراتيجية التسويق والإدارة)، فإن هذه البيانات هي محرك غير ملموس للقيمة لأي عمل تجاري.
كما أنه من الصعب تحديد هذه العناصر غير الملموسة، وغالبًا ما يبدو أنها مدفوعة بالشعور وليس بأي شيء مثبت.
إن تخصيص الوقت لإنشاء وكتابة رؤية ورسالة الشركة الناشئة بشكل جيد بل ومقنع أمر بالغ الأهمية. لأنها يمكن أن تضيف قيمة أكبر إلى عملك مما قد تدركه في البداية.
أولًا، تجبرك ممارسة صياغة بيانات الرؤية والرسالة على استخلاص سبب وجود عملك. وما يفعله عملك. والانطباع الأول الذي ستتركه لدى عملائك الأوائل المهمين للغاية.
كما أنه من المهم بنفس القدر أن يكون لديك بيان رؤية ورسالة مقنعين وملهمين في تأمين المستثمرين في المراحل المبكرة. وجذب أفضل المواهب للعمل لديك.
ما هو بيان الرؤية؟
يشرح بيان الرؤية سبب وجود الشركة. وما هي أهدافها المستقبلية. والتغيير الذي تهدف إلى خلقه في العالم. كما إنه حلم الشركة الوحيد أو نجم الشمال الذي يوحد ويلهم كل موظف. ومن الناحية المثالية أصحاب المصلحة الآخرين أيضًا.
كما يجب أن يكون البيان طموحًا. على الرغم من أن الشركة قد لا تحقق رؤيتها بالكامل أبدًا؛ إلا أنها ملتزمة ببذل كل ما في وسعها للعمل من أجلها كل يوم. كذلك يجب أن يساهم كل ما تفعله الشركة – سواء كانت كبيرة أو صغيرة – في رؤيتها.
على سبيل المثال، بيان الرؤية للعلامة التجارية التكنولوجية الشهيرة، سوني، هو: ”ملء العالم بالعاطفة، من خلال قوة الإبداع”. وهذا يتماشى بشكل وثيق مع ما نعرفه عن سوني. وهي شركة تصنع منتجات تضع الجماليات والجودة في طليعة عملها. مما يجعلها أكثر عن التصميم المتميز من مواصفات التكنولوجيا الخام وحدها.
ما هو بيان المهمة؟
بيان المهمة – بما أننا نتحدث عن رؤية ورسالة الشركة الناشئة – هو بيان مهم بنفس القدر ومختلف عن بيان الرؤية.
إن بيان المهمة هو عبارة عن صياغة لما تفعله أو تقدمه كشركة كل يوم. على الرغم من أن بيانات المهمة الفعالة تبدو بسيطة في النهاية. إلا أنك ستستثمر الكثير من الوقت والجهد في تحقيق هذه البساطة.
كما أنه بحلول الوقت الذي تصوغ فيه بيان المهمة الخاص بك، سيكون عبارة عن جملة قصيرة وموجزة. تشرح للشخص الذي يقرأها ثلاثة أشياء عن شركتك:
- 1) ما تفعله الشركة.؟
- 2) كيف تفعل الشركة ذلك.؟
- 3) من يفعل ذلك (العملاء)؟
على سبيل المثال يتكون بيان مهمة TED من كلمتين: “نشر الأفكار”. ضمن ذلك، يمكنك فهم مهمة الشركة على الفور. وماذا تفعل (تسهيل نشر الأفكار). وكيف تفعل ذلك (كونها وسيطًا). ولمن هي (الأشخاص الذين يريدون تجربة أفكار جديدة).
معظم بيانات المهمة (تذكر أننا نتحدث عن رؤية ورسالة الشركة الناشئة) تكون أطول من كلمتين. لكن بيانات TED تتميز بالبساطة الأنيقة. التي توفر الإلهام عندما تبدأ في التفكير في صياغة بيان مهمة لشركتك الناشئة.
قيمة رؤية ورسالة الشركة الناشئة
قد تعتقد أن رؤية ورسالة الشركة الناشئة هي انغماس غير ضروري في الأيام الأولى من رحلتك في مجال ريادة الأعمال. أولاً، بصفتك مؤسسًا. من المؤكد أن لديك مجموعة غير منطوقة من الأهداف والدوافع وراء ما تفعله.
كما أن هذا بشكل عام امتداد لمهمة ورؤية المؤسس الشخصية. لأن شركته الناشئة غالبًا ما تكون امتدادًا له. ولأن المؤسس هو الطاقة الدافعة وراء العمل بشكل كبير. فقد تبدو “رؤية المؤسس” غير الرسمية وكأنها كل ما هو مطلوب في مرحلة بدء التشغيل.
ومع ذلك، سيحتاج المؤسس إلى شيئين لتحقيق رؤيته: الأشخاص الآخرون الذين يريدون أن يكونوا جزءًا منها؛ “أي الموظفين والشركاء والمستثمرين”، والعملاء.
وإذا كانت مهمة ورؤية الشركة الناشئة محصورة في ذهن المؤسس، وكانت غامضة ”هذا ما يؤمن به المؤسس ويريد تحقيقه”. فسيكون من الصعب إقناع الآخرين بالانضمام إليها.
كذلك ينبغي أن تتذكر أنه في هذه المرحلة ليس لديك دليل ملموس على عملك، لم تحصل على المنتج أو المنتج القابل للتطبيق بعد. وسيعتمد المستثمرون وأصحاب المصلحة المحتملون الآخرون على لغة واضحة لفهم اتجاه شركتك. والمشكلات التي ستحلها لتحديد ما إذا كان الأمر يستحق المشاركة.
يكافح بعض رواد الأعمال أيضًا في التعبير عن أفكارهم المعقدة والمغيرة للعبة بشكل موجز. وبالتالي فإن تحديد بيانات رؤية ورسالة الشركة الناشئة بشكل صحيح هو تمرين على التماسك. يأخذ هذا الخليط من الأفكار المتدفقة في ذهن المؤسس ويحولها إلى شيء مفهوم. وملهم ومحفز للجمهور الرئيسي.
كتابة رؤية ورسالة الشركة الناشئة
قبل وضع علامة على السبورة البيضاء وبدء عملية العصف الذهني. يجب عليك أولاً قراءة أكبر عدد ممكن من بيانات المهمة والرؤية. إنها موجهة للجمهور ويسهل العثور عليها. لذا اختر الشركات التي تلهمك أكثر. بالإضافة إلى منافسيك. والشركات الناشئة الناجحة.
كذلك فإن ما ستكتشفه بسرعة هو أنه لا يوجد الكثير من القواعد الثابتة حول صياغة هذه البيانات الأساسية. أي رؤية ورسالة الشركة الناشئة. وما يهم أكثر هو أنها انعكاسات حقيقية لعملك الخاص.
ثلاثة أشياء يجب وضعها في الاعتبار
1. الطول
قد تكون بيانات المهمة والرؤية مثل بيان مهمة TED. فقط بضع كلمات طويلة، أو يمكن أن تكون أطول.
كما تشير أفضل الممارسات إلى أنه يجب أن تكون سطرًا واحدًا. ولكن هناك بيانات مهمة جيدة يبلغ طولها بضع فقرات أيضًا.
إليك بيان رؤية شركة كوكاكولا، كمثال لبيان أطول – ولكنه مؤثر بنفس القدر:
”رؤيتنا هي صياغة العلامات التجارية واختيار المشروبات التي يحبها الناس. لتجديدهم جسديًا وروحيًا. ويتم ذلك بطرق تخلق عملًا أكثر استدامة. ومستقبل مشترك أفضل يحدث فرقًا في حياة الناس والمجتمعات وكوكبنا”.
2. البساطة والوضوح
مع تكيف العمل وفقًا للاتجاهات والتقنيات الجديدة والنمو والفرص، فإن ما يتطلع إلى تحقيقه وأهدافه سيتغير بشكل طبيعي.
لهذا السبب، من المهم أن تُكتب رؤية ورسالة الشركة الناشئة بلغة واسعة وطويلة الأمد. بدلاً من تفاصيل محددة في الأمد القريب، لتجنب إعادة كتابتها بشكل منتظم. إن إعادة كتابة هذه البيانات الأساسية بانتظام تشير إلى التردد أو حتى عدم الاستقرار للعالم الخارجي.
3. الإلهام والقدرة على التذكر
إن بيانات رؤية ورسالة الشركة الناشئة هي فرصة لإحداث انطباع كبير. تأكد من أنها سهلة النطق. وأنها ستحشد الناس حول قضيتك. على سبيل المثال، بيان مهمة Slack هو “جعل الحياة العملية أبسط وأكثر متعة وأكثر إنتاجية”. هذه رسالة يسهل دعمها.
خطوات عملية
مع وضع هذه الإرشادات في مكانها، هناك عدة خطوات ستساعدك في كتابة بيانات الرؤية والرسالة الخاصة بك:
الخطوة 1: التحدث إلى الأشخاص المنخرطين في الشركة
كذلك في مرحلة بدء التشغيل، يكون لديك مجموعة متماسكة من اثنين أو ثلاثة مؤسسين مشاركين. هذه هي الفرصة المثالية لإضفاء الطابع الرسمي على ما جذب كل شخص إلى الشركة.
كما أنك تريد أن تعرف ما الذي يسعون إلى تحقيقه على المستوى الشخصي والمهني من خلال هذا، ولماذا يعني لهم شيئًا.
إن الخطوة الأولى الجيدة هي إجراء مقابلات نشطة مع بعضكم البعض. ستجد أنه من خلال طرح أسئلة مثل هذه، ستبدأ بذور بيانات مهمتك ورؤيتك في الإزهار:
- لماذا نحن في العمل؟
- ماذا تفعل الشركة؟
- لماذا يعد عملنا ضروريًا للغاية الآن؟
- ما هي الاحتياجات الفريدة التي تلبيها الشركة للعملاء؟
- وما الذي ألهمك لتأسيس الشركة؟
- وما الذي يميزنا عن منافسينا؟
- ماذا سيحبه عملاؤنا فينا؟ ما هي علاماتنا التجارية؟
- ما هي الفلسفات والقيم الأساسية التي شكلت الشركة حتى الآن؟
- ما هو التأثير الذي نريد أن نحدثه على العالم من حولنا؟
- كيف ستعرف النجاح للشركة بما يتجاوز الربحية والريادة في السوق؟
يمكنك أيضًا محاولة التحدث إلى العائلة والأصدقاء. اشرح لهم فكرتك بالتفصيل، ثم اسألهم عن ماهية الفكرة التي تلفت انتباههم، تجعلهم يرغبون في معرفة المزيد. قد لا يكونون عملاء أو مستثمرين. لكنهم سيعطونك إحساسًا ممتازًا بما قد يلفت انتباه العميل و/أو المستثمر من فكرتك؟ وما هي اللغة المحددة التي يتردد صداها.؟
كذلك تأكد “في مرحلة كتابة رؤية ورسالة الشركة الناشئة” من التحدث إلى أكبر عدد ممكن من الأشخاص المتاحين لك في هذه المرحلة من عملك. وابحث عن إجاباتهم الجماعية عن أوجه التشابه التي تشكل اللبنات الأساسية لبيانات مهمتك ورؤيتك.
الخطوة 2: تحويل الموضوعات المشتركة إلى فقرات
كما يمكن أن تكون الأفكار مجزأة وغير مكتملة وغير مترابطة بشكل طبيعي. الخطوة الثانية في صياغة رؤية ورسالة الشركة الناشئة هي تحويل الأفكار إلى جمل متماسكة.
في هذه المرحلة، لا بأس من التفصيل. فأنت تريد التقاط التفاصيل الدقيقة والعميقة لكل فكرة. حتى يكون لديك السياق الكامل لسبب التقاطك لشخصيتك. وكيف تكون ملهمة. وإلى أين تتجه شركتك.
يجب أن يكون لديك فقرة تعكس الأفكار وراء بيان رؤية ورسالة الشركة الناشئة المستقبلية. وفقرة أخرى تعكس بيان رسالتك المستقبلية.
الخطوة 3: محاولة الصياغة والاختصار
كذلك هذه هي المرحلة الأكثر تحديًا. والتي قد تستغرق وقتًا طويلاً في العملية. خذ قلمك الأحمر. واستبعد قدر الإمكان من تلك الفقرات السابقة. احذف الكلمات الفردية والجمل الكاملة على حد سواء، حتى تصل إلى جوهر كل فقرة.
كما يجب ألا يزيد طولها عن ثلاث جمل. إذا كانت أطول، فيمكن إما تقليصها أو إعادة كتابتها بحيث تكون أقصر. إذا كنت عالقًا. خذ استراحة وعد لإلقاء نظرة جديدة عليها. ستتمكن من تقليصها أكثر.
إن هدفك النهائي في هذه المرحلة من مراحل صياغة رؤية ورسالة الشركة الناشئة هو تقليص المحتوى إلى 100 حرف كحد أقصى لكل من بيان الرؤية وبيان المهمة..
هذا ليس تمرينًا بين عشية وضحاها. وسوف يتضمن الكثير من التأمل الصادق حول الغرض والدوافع وراء عملك. خصص بعض الوقت الجاد لهذا الأمر – امنح نفسك يومًا في غرفة بها جهاز كمبيوتر غير متصل بالإنترنت للتركيز دون تشتيت.
كذلك ستكون عملية الاختصار تلك على وجه الخصوص مستهلكة للوقت. ومن المحتمل أن تتطلب العديد (العديد) من القراءات للمحتوى لفهم الكلمات والجمل التي يمكن حذفها أو الكلمات التي تلتقط الفكرة والمشاعر التي تريد نقلها بشكل أفضل.
كما أنه من الطبيعي والصحي أن يكون هناك نقاش قوي بين المؤسسين المشاركين حول هذه البيانات الأساسية. أي حول رؤية ورسالة الشركة الناشئة. هذا مفيد للغاية لمواءمتك كفريق قيادي – حرفيًا – ووضعكم جميعًا على نفس الصفحة لتوجيه نمو الشركة في المستقبل.
الخطوة 4: فحص المسودات
يجب أن يعمل بيان رؤية ورسالة الشركة الناشئة في انسجام مع بعضهما البعض. بمجرد أن تكون مسودة البيانات جاهزة. قارن بينهما عن كثب. وفكر فيما إذا كانا متميزين بدرجة كافية.
كما ينبغي أن تطرح هذه الأسئلة. هل هناك مجالات تداخل؟ وهل كررت أي كلمات رئيسية في كل بيان. وإذا كان الأمر كذلك، فهل كان ذلك متعمدًا؟
كذلك تذكر أن بيانات الرؤية والرسالة يجب أن تكون متكاملة. ولكن لا ينبغي أن تكون متكررة أبدًا.
3 أخطاء شائعة في كتابة رؤية ورسالة الشركة الناشئة
إن صياغة بيان رؤية ورسالة الشركة الناشئة موجزين وواضحين ولا يُنسى أمر صعب. ويشكل تحديًا إبداعيًا كبيرًا في بداية دورة بدء التشغيل. كذلك تجنب هذه الأخطاء الثلاثة الشائعة لتطوير بيانات مقنعة:
1) البيانات لا تلهم
في حين أن أحد الأهداف الرئيسية لبيان المهمة هو تسليط الضوء على ما تفعله شركتك. إلا أنه إذا كان يقرأ مثل بند في ورقة حقائق، فلن يكون فعالًا بشكل خاص.
كما لا يمكنك الإلهام إلا باللغة المثيرة. واختيار الكلمات غير المتوقعة بناءً على التأمل الذاتي. وليس من خلال تكرار المعلومات الجافة التي تشبه الكتب المدرسية. يجب أن يجذب بيان الرؤية الخاص بك خيال كل موظف ينضم إلى مؤسستك. لن يحفز بيان الرؤية الذي يفشل الموظفين ويثيرهم في عملهم اليومي.
2) الافتقار إلى الطابع الإنساني
كذلك تنقل بيانات رؤية ورسالة الشركة الناشئة الأكثر فعالية إحساسًا بقيم المنظمة - ليس فقط من خلال التقاط سبب وجودها. ولكن أيضًا أولوياتها الاستراتيجية وشخصيتها.
مرة أخرى، اختيار الكلمات مهم للغاية. لديك الفرصة لقلب التوقعات. وتمييز نفسك عن المنافسين من خلال اللغة التي تختارها.
كما ينبغي أن تفكر في بيان مهمة شركة الملابس الخارجية باتاجونيا. “نحن في العمل لإنقاذ كوكبنا”. وهو تعبير واضح جدًا عن قيمها وفلسفتها التي تضع البيئة في المقام الأول.
كذلك تمنحك رؤيتك ورسالتك أيضًا فرصة لإبراز شعور بالإنسانية. خاصة من خلال بيان رؤيتك. لماذا يهم عملك الناس. ربما في جميع أنحاء العالم؟ كيف سيحسن جودة حياتهم؟
كما أنه ومن خلال نسج هذه العناصر في بياناتك. فإنك تولد انطباعًا بالتفكير والاهتمام بالدور الذي يلعبه عملك في حياة الناس.
في كلتا الحالتين، من الضروري أن تكون بياناتك حقيقية. إن تقليد رؤية أو مهمة منظمة أخرى، أو التظاهر بشخصية لا ينجح أبدًا. سيكتشف الجمهور ذلك عندما لا ترقى تجربتهم إلى مستوى الوعد.
3) استخدام الكلمات الطنانة
كما أن هذا ينطبق بشكل خاص على القطاعات التي تعتمد على الكلمات الطنانة مثل تكنولوجيا المعلومات. تجنب كل المصطلحات المتخصصة في كتابة رؤية ورسالة الشركة الناشئة. استخدم اللغة البسيطة في جميع الأوقات.
في الختام، يجب أن تكون هذه العبارات سهلة الفهم والاستخدام تمامًا لأي شخص يقرأها. بغض النظر عن مدى معرفته بالقطاع أو المنتجات التي تتطلع إلى بيعها.
بقلم/ Kimberley Tait
المقال الأصلي (هنــــــــــا).
