قدم العالِم إدوارد دي بونو مجموعة من الاستراتيجيات والأساليب التي يجب على الفرد استخدامها أثناء التفكير لتحقيق أقصى درجات النجاح في الحياة، وأطلق على هذه الاستراتيجيات اسم “قبعات التفكير الست”.
مفهوم قبعات التفكير الست
يتضح مفهوم قبعات التفكير الست بمجرد تفسير الفكرة الأساسية لها، وهي الأنماط الستة للتفكير، وبمعنى آخر: يرتدي كل فرد منا قبعة تفكير بلون محدد، وعندما يشارك في حوار أو نقاش أو يعبّر عن رأيه يظهر لنا بوضوح لون هذه القبعة.
ويمكن تبديل وتغيير القبعات بين الأفراد؛ حيث يكون لكل شخص قبعته الخاصة للتفكير في أي موضوع، وتعبّر هذه القبعة عن وجهة نظره.
فوائد القبعات الست للتفكير
منذ إنشائه في عام 1986 ساعد مفهوم قبعات التفكير الست المنظمات في جميع أنحاء العالم على النحو التالي:
التنظيم
استخدام تقنية قبعات التفكير الست يعزز عملية التفكير شديدة التنظيم؛ وذلك لأنه يأخذ كل زاوية في الاعتبار؛ ما يساعد في وزن المعلومات بشكل أكبر وإزالة التفاصيل غير الضرورية، وبالتالي يعزز ذلك عملية اتخاذ القرار بشكل مبسط.
الإبداع
مع تولي أعضاء الفريق المختلفين أدوارًا فريدة ومشتركة أثناء عملية التفكير يشجعهم ذلك على استكشاف المواقف واقتراح طرق لمعالجتها بعيدًا عن الطرق الواضحة أو الأساسية.
وهذا بدوره يتيح للمجموعات والأفراد تحدي قدراتهم الخاصة، والحصول على المزيد من الأفكار المبتكرة، والجمع بين وجهات نظر مختلفة للتوصل إلى وجهات نظر جديدة طوال العملية.
الإنتاجية
وبما أن هذه التقنية تعزز المهارات الأساسية، مثل: المهارات التنظيمية والتفكير الإبداعي، فإن الناس يحققون المزيد في وقت أقل إلى حد ما؛ لأنهم أكثر قدرة على العمل معًا، ومعرفة الاتجاه المفترض للمناقشة أو عملية حل المشكلات، ومن ثم فإن طريقة القبعات الست للتفكير تعزز ملكية الأدوار والمسؤولية.
جودة اتخاذ القرار
يعد التأكد من أن سياق المناقشة محدد جيدًا للمجموعة هو جزء لا يتجزأ من تقليل الصراع وتشجيع طريقة تفكير أكثر استباقية.
يمكن لأعضاء المجموعة التركيز على منظور واحد ثم الانتقال إلى المنظور التالي، وهذا يؤدي إلى اتخاذ قرارات جيدة نتيجة التأثير الإيجابي للعملية.
معنى قبعات التفكير الست
يستعرض «رواد الأعمال» أنواع القبعات الست ومعنى كل واحدة، وذلك كالآتي:
القبعة الزرقاء
يكون وضع القبعة الزرقاء مسؤولًا عن الوقت الذي تركز فيه المجموعة على إدارة عملية صنع القرار بشكل عام؛ حيث يتم تشكيل جدول أعمال المناقشة وأهدافها.
نماذج من الأسئلة التي يجب طرحها أثناء استخدام القبعة الزرقاء:
•ما الذي يجب حله؟
•كيف يجب أن نحدد المشكلة؟
•ما هي الأهداف أو النتائج المرجوة؟
•كيف ستسير عملية استخدام كل قبعة؟
•ما نوع القرار الذي يجب أن نصل إليه؟
القبعة البيضاء
تمثل القبعة البيضاء عملية جمع المعلومات، ولا تتناول فقط التفاصيل المتاحة لمرجع الفريق ولكنها تحدد أيضًا أجزاء أخرى من المعلومات الناقصة والتي تحتاج إلى جمعها.
نماذج من الأسئلة التي يجب طرحها أثناء استخدام القبعة البيضاء:
•ما هي البيانات المتاحة؟
•ما هي المعلومات المطلوبة؟
•ما المعلومات المفقودة؟
•ما الذي يجب فعله لجمع مثل هذه المعلومات؟
•ما هي الأسئلة التي يجب طرحها؟
القبعة الخضراء
تُستخدم لإثارة أفكار جديدة وإبداعية، و”ارتداء” القبعة الخضراء يسمح بعملية تفكير حرة خارج الصندوق؛ حيث يمكن النظر في أي فكرة ومناقشتها والإشارة إليها.
نماذج من الأسئلة التي يجب طرحها أثناء استخدام القبعة الخضراء:
•هل هناك تجارب فكرية خوضها؟
•هل من الممكن استكشاف أفكار أو فرص جديدة؟
•ما هي الخيارات الأخرى لدينا لتنفيذ ذلك؟
•هل هناك أي سيناريوهات أخرى يمكننا أخذها بعين الاعتبار بناءً على هذه الفكرة للتوصل إلى رؤى جديدة؟
•ما نوع المخاطر التي نحن مستعدون أو قادرون على قبولها؟
القبعة الصفراء
تغطي القبعة الصفراء عادة الفوائد المحتملة للأفكار، وتسمح للناس بالنظر إلى القضايا باستخدام عدسة التفاؤل؛ ما يدعم التحقق من الأفكار المكتسبة خلال عملية القبعة الخضراء.
نماذج من الأسئلة التي يجب طرحها أثناء استخدام القبعة الصفراء:
•هل هناك أي فرص للقبعة الخضراء في التوسع لإظهار طريقة أوضح تؤدي إلى تحقيق النتائج المرجوة؟
•كيف ندرك العوامل التي تجعل هذه الفكرة مفيدة أو ناجحة؟
•كيف نحدد النجاح؟
•كيف تجعل هذه الفكرة عملياتنا أفضل؟
•ما هي الفوائد المحتملة على المدى الطويل؟
القبعة الحمراء
من خلال الجمع بين الغرائز والمشاعر يتمتع الأشخاص المنخرطون في تفكير القبعة الحمراء بالحرية في التعبير عن مشاعرهم تجاه الأفكار بشكل سلبي، دون الحاجة إلى شرح أو تبرير مخاوفهم أو كرههم بطريقة منطقية.
نماذج من الأسئلة التي يجب طرحها أثناء استخدام القبعة الحمراء:
•ما هو شعورنا تجاه الاختيارات الممكنة التي سنتخذها؟
•ما هي مشاعرنا تجاه الفكرة التي نقترحها؟
•ما ردود أفعالنا الأولية؟
•ما هي نوع المشاعر التي تثيرها هذه الفكرة؟
•ماذا يقول حدسنا عن الحل؟
القبعة السوداء
غالبًا ما يُنظر إليها بأنها نوع من قبعة التفكير “السلبية ولكن المنطقية”، وتهدف القبعة السوداء إلى تمثيل عملية النظر إلى السيناريوهات المحتملة التي قد تكون بعيدة عن النتيجة المرجوة أو معاكسة لها، إلى جانب المخاطر المرتبطة بالأفكار.
نماذج من الأسئلة التي يجب طرحها أثناء استخدام القبعة السوداء:
•ما هي سيناريوهات الفشل المحتملة؟
•كيف نتعرف على العيوب القاتلة للفكرة؟
•ما هي المخاطر والعواقب المحتملة التي من المحتمل أن نواجهها؟
•ما هي الأسباب التي تمنعنا من المضي قدمًا؟
•ما هي التحديات التي قد تكون على طول الطريق؟
اقرأ أيضًا:
التفكير الإبداعي.. مهارة يمكن اكتسابها
صندوق هدف يقدم دورة تدريبية حول «التفكير التصميمي»
