قد تخضع عملية قيادة المؤسسات والشركات لمجموعة من القواعد واللوائح الخاصة؛ إلا أن أخلاق إدارة الموارد البشرية تتحكم أيضًا في عملية سير الأمور الإدارية المتعلقة باختيار الموظفين، وحل كل المشكلات فيما بينهم.
لم يكن من الضروري في السنوات السابقة التطرق بالحديث إلى الأسلوب الإداري في الشركات؛ لكن مع مرور العقود، وبناء نظرة شاملة للإدارة، بدأت الأبحاث تعمل على تنمية روح التعاون، وتعزيز تطور الأساليب التقليدية للقيادة، ما أوجب الحديث عن أخلاق إدارة الموارد البشرية، بل ساهم في ظهور هذه الإدارة من الأساس.
أخلاق إدارة الموارد البشرية في التعامل
تتمحور أخلاق إدارة الموارد البشرية في التعامل الصحيح مع الموظفين في مختلف المواقف التي يمكن أن تواجههم أثناء العمل أو مع باقي زملائهم، كما تظهر جلية في طرق انتقاء الموظفين الجدد، وإجراء المقابلات الشخصية معهم.
في الواقع يمكننا أن نتساءل عن السبب وراء طرح الأخلاق الخاصة بالمديرين عامة ومديري الموارد البشرية خاصة، للنقاش أو التدقيق والبحث؟
إن الإجابة عن هذا السؤال بسيطة إلى حد كبير؛ حيث إن الأخلاق –بشكل عام– باتت من العملات النادر وجودها، ما يستدعي التأكيد أن اللوائح التي تضعها الشركات، والرؤية العامة لها، تعتبر من أهم الأمور الواجب توافرها؛ إذ إنه يمكن تطبيقها على المديرين قبل الموظفين حتى، الأمر الذي يضمن بقاء النهج الصحيح للعمل على الدرب السليم.
وسيلة للتذكير
لا نعني بذلك أن انعدام الأخلاق بات سائدًا في الشركات، بل إنها وسيلة للتذكير بأهمية أخلاق إدارة الموارد البشرية، وغيرها من الإدارات داخل الكيان المؤسسي؛ ما يوفر استراتيجية سلسة في التعامل، ويمكنه تحقيق أفضل النتائج.
يقول جاك ما؛ مؤسس متجر “علي بابا” الصيني:
«الرجل الذكي يستخدم عقله، والرجل الحكيم يستخدم قلبه».
فأخلاق إدارة الموارد البشرية وطرق تعاملها الصحيح مع الموظفين يمكنها أن تنعكس بالضرورة على سلوك كل الفئات العاملة بالمؤسسة أو الشركة، سواء من أصحاب الخبرة أو الكوادر الجديدة.
تصرفات عادلة
يمكن أن تظهر أخلاق إدارة الموارد البشرية في تصرفات المدير الذي يتعاون مع موظفيه. كما يمكنه أن يعلم كيفية حل المشكلات التي قد تواجههم دون انتظار شكاواهم.
ويعمل مديرو الموارد البشرية على تحقيق مبدأ العدالة، فضلًا عن تطبيق أصول التعامل الصحيحة مع الموظفين، الأمر الذي يستدعي إلمامهم بمبادئ علم النفس وأساليب التواصل؛ سعيًا إلى دفع المشكلات عن الطاقم الوظيفي، مع دعمهم لتقديم أفضل أداء ممكن.
يمكن لأخلاق إدارة الموارد البشرية أن تعزز من روح التعاون لدى الموظفين، وبالتالي فإنها تظهر السلوكيات الإيجابية فيما بينهم، وهنا فإن الأمر يتطلب الكثير من البحث؛ حتى لا يكون أسلوب المدير في التعامل معتمدًا على بعض الشعارات الواهية التي لن يصدقها الموظف.
يعتمد مدير الموارد البشرية على الحيادية التامة والمطلقة، مع العلم بما في صالح العمل، دون الانحياز إلى موظف بعينه؛ لذا فهي الصفة الأساسية التي يمكنها أن تُظهر أفضل ما يمكن للموظف الوصول إليه.
بيئة سوية للعمل
وتوفر أخلاق إدارة الموارد البشرية البيئة الصالحة للعمل التي يمكنها أن تعزز من أداء الموظفين القدامى، وتجذب الكثير من الموظفين الجدد للعمل في الشركة.
يمكننا القول إن السلوكيات الصالحة واختيار التوقيت المناسب لاتخاذ القرارات الحاسمة، مع الاعتماد على مبادئ المسؤولية الاجتماعية، يمكنها أن تؤثر إيجابيًا في أخلاق إدارة الموارد البشرية، ومن ثم، أخلاق الموظفين، ومدى اتباعهم للقواعد والتزامهم بها.
يمكن لأخلاق إدارة الموارد البشرية أن تحدد سلوكيات الموظفين فيما بعد؛ حيث إن اختيارها لبعض الموظفين الجدد ومنحها إياهم الثقة اللازمة لبدء العمل، بينما تعتذر من الكوادر التي ترفض انضمامهم إلى الشركة، وذلك بطريقة لائقة لا تفقدهم الثقة مستقبلًا.
وفي النهاية لا شك بالطبع أن البيئة السوية للعمل يمكنها أن تساعد الموظفين في تقديم أفضل أداء ممكن، الأمر الذي يؤكد ضرورة الالتزام بأخلاقيات محددة يتم وضعها وفقًا للعمل.
ورغم أن الأخلاق تظهر من داخل الإنسان فإن أخلاق إدارة الموارد البشرية يمكنها أن تعتمد على بعض القواعد المهمة التي تتبعها من أجل التعامل مع الموظفين؛ حفاظًا على الكيان المؤسسي برمته.
اقرأ أيضًا:
التنمية البشرية.. إدارة المصطلحات الوهمية
كوفيد 19.. وتعزيز رفاهية الموظفين
إدارة المواد البشرية عبر البيانات الضخمة
