Close Menu
مجلة رواد الأعمال
  • الرئيسية
  • العمل الحر
    • ابدأ مشروعك
  • قصص نجاح
  • مشاريع صغيرة
    • دراسات جدوى
    • مشاريع ناجحة
    • أفكار مشاريع
  • تكنولوجيا
    • تواصل اجتماعي
    • ذكاء اصطناعي
  • الفرنشايز
  • مال وأعمال
    • تسويق ومبيعات
    • تمويل
  • إدارة وتخطيط
  • تنمية بشرية
    • إدارة الموارد البشرية
    • إدارة وتنظيم الوقت
    • تطوير الذات
  • أخبار ريادية
  • مجتمع ريادي
    • تقارير
    • زوايا نظر
    • كتاب الأسبوع
    • المسؤولية الاجتماعية
    • حوارات ريادية
    • أقوال وحكم
  • أسعار العملات والذهب
  • منوعات
  • المجلة
  • من نحن
  • اتصل بنا
  • فيديو
  • الشروط والأحكام
  • سياسة الخصوصية
فيسبوك X (Twitter) الانستغرام يوتيوب لينكدإن واتساب
الخميس, نوفمبر 5, 2026
  • المجلة
  • من نحن
  • اتصل بنا
  • فيديو
  • الشروط والأحكام
  • سياسة الخصوصية
فيسبوك X (Twitter) الانستغرام يوتيوب لينكدإن واتساب Snapchat
مجلة رواد الأعمالمجلة رواد الأعمال
  • رواد الأعمال
  • العمل الحر
    1. ابدأ مشروعك
    2. مشاهدة الكل

    لأصحاب الدخل المتوسط.. 4 نصائح من وارن بافيت لبناء الثروة

    19 أكتوبر، 2026

    مؤسسو الشركات لا يحققون التوازن.. بل يتفاوضون مع أولوياتهم

    18 أكتوبر، 2026

    جيف بيزوس: تكوين الثروة لا يجعل الإنسان سيئًا

    14 أكتوبر، 2026

    قبل تأسيس شركتك الأولى.. 7 دروس تصنع الفارق

    9 أكتوبر، 2026

    «كوبان» ينصح المستثمرين: لا تضعوا كامل أموالكم في أسهم الذكاء الاصطناعي

    5 نوفمبر، 2026

    كيف تعثر على غايتك في الحياة والعمل؟

    3 نوفمبر، 2026

    دروس وارن بافيت الاستثمارية.. 3 مفاتيح للنجاة من هبوط الأسواق

    2 نوفمبر، 2026

    سيدة اقترضت 20 ألف دولار لإطلاق مشروعها.. والآن يحقق إيرادات بالملايين

    1 نوفمبر، 2026
  • قصص نجاح

    من بيع الألعاب المقرصنة إلى بورصة وارسو.. كيف صنع مارتشين إيفينسكي قصة نجاح «سي دي بروجكت»؟

    4 نوفمبر، 2026

    زين جاويد.. شاب في الـ 19 يطور كمبيوتر المهارات الذاتية بتمويل 11 مليون دولار

    26 أكتوبر، 2026

    ماتي ستانشيفسكي وبيوتر دومبوفسكي.. من مشكلة في دبلجة الأفلام إلى شركة بـ 22 مليار دولار

    24 أكتوبر، 2026

    جيني يو.. من تجربة منزلية بـ5 آلاف دولار إلى منتجات في 600 متجر

    15 أكتوبر، 2026

    بقيادة سارة الحمود.. «ويتي فاي» السعودية تطور وكلاء ذكاء اصطناعي يفهمون 25 لهجة عربية

    12 أكتوبر، 2026
  • تكنولوجيا
    1. ذكاء الاصطناعي
    2. تواصل الاجتماعي
    3. مشاهدة الكل

    فوكسكون: لا فقاعة بالذكاء الاصطناعي.. ونمو «مزدوج الرقم» في 2027

    31 أكتوبر، 2026

    من يتحمل المسؤولية عندما يتخذ الذكاء الاصطناعي القرار؟

    30 أكتوبر، 2026

    «أنثروبيك» تجمع سيولة بقيمة 131.7 مليار دولار وتستعد لطرح عام أولي ضخم

    29 أكتوبر، 2026

    «ميتا» تطرح أسهمًا بقيمة 95 مليار دولار.. والذكاء الاصطناعي يقود التوسعات

    27 أكتوبر، 2026

    سهم «ريديت» يهبط 29%.. أسوأ أداء يومي في تاريخه

    31 أكتوبر، 2026

    كيف تبدأ محادثة مع غريب عبر الإنترنت وتحولها إلى فرصة عمل؟

    25 أكتوبر، 2026

    «ميتا» تطلق ميزة جديدة لتخصيص محتوى «فيسبوك» بالذكاء الاصطناعي

    15 أكتوبر، 2026

    «أنثروبيك» تطلق «كلود هايكو 5.5» بتكلفة أقل 75% وأداء أسرع في البرمجة

    8 أكتوبر، 2026

    «جوجل» توسّع عروض المغادرة الطوعية إلى 5 دول.. ما التفاصيل؟

    5 نوفمبر، 2026

    «إنفيديا» تستعيد صدارة الشركات الأعلى قيمة في العالم.. هل تصمد أمام آبل؟

    4 نوفمبر، 2026

    فوكسكون: لا فقاعة بالذكاء الاصطناعي.. ونمو «مزدوج الرقم» في 2027

    31 أكتوبر، 2026

    سهم «ريديت» يهبط 29%.. أسوأ أداء يومي في تاريخه

    31 أكتوبر، 2026
  • مشاريع صغيرة
    1. دراسات جدوى
    2. مشاريع ناجحة
    3. أفكار مشاريع
    4. مشاهدة الكل

    لماذا لا يكتب رواد الأعمال خطة عمل؟

    7 مارس، 2026

    7 عناصر أساسية في دراسة الجدوى

    25 فبراير، 2026

    دراسة الجدوى.. البوصلة الإستراتيجية لتجنب «المغامرات المالية» الفاشلة

    18 يناير، 2026

    دراسة الجدوى.. أداة اتخاذ قرار أم وسيلة إقناع المستثمرين؟

    14 ديسمبر، 2025

    مشروع بيع الملابس المستعملة وإعادة تصميمها.. فرصة استثمارية برأس مال محدود

    3 نوفمبر، 2026

    مشروع التغليف الصديق للبيئة.. فرصة استثمارية واعدة مع نمو التجارة الإلكترونية

    20 أكتوبر، 2026

    إدارة اشتراكات الذكاء الاصطناعي.. مشروع آمن بعوائد مضمونة

    26 أغسطس، 2026

    مشروع «تطوير مساحات العمل المنزلية».. سوق واعدة يقودها تحوّل العمل الهجين

    17 أغسطس، 2026

    مشاريع بسيطة بدخل متكرر.. كيف تبني ثروتك دون الحاجة لرأس مال ضخم؟

    2 أكتوبر، 2026

    بتكاليف أقل ومرونة عالية.. 5 أفكار مشاريع تجارية واعدة لرواد الأعمال

    3 أغسطس، 2026

    وكالة لإدارة وترخيص المحتوى الرقمي للمبدعين.. مشروع استثنائي بعوائد مضمونة

    28 يوليو، 2026

    مصنع المنتجات الصديقة للبيئة.. استثمار مستدام بعوائد مضمونة

    17 مايو، 2026

    مشروع بيع الملابس المستعملة وإعادة تصميمها.. فرصة استثمارية برأس مال محدود

    3 نوفمبر، 2026

    مشروع التغليف الصديق للبيئة.. فرصة استثمارية واعدة مع نمو التجارة الإلكترونية

    20 أكتوبر، 2026

    مشاريع بسيطة بدخل متكرر.. كيف تبني ثروتك دون الحاجة لرأس مال ضخم؟

    2 أكتوبر، 2026

    إدارة اشتراكات الذكاء الاصطناعي.. مشروع آمن بعوائد مضمونة

    26 أغسطس، 2026
  • الفرنشايز

    قبل أن تشتري حق الامتياز التجاري.. 4 بنود يجب مراجعتها قبل توقيع العقد

    5 نوفمبر، 2026

    قبل شراء امتياز تجاري مع زوجتك.. 5 أسئلة يجب أن تتفقا على إجابتها

    27 أكتوبر، 2026

    «ماكدونالدز» تستهدف زيادة حصتها السوقية.. ومنافسوها يجذبون الإنفاق

    13 أكتوبر، 2026

    5 طرق لزيادة ولاء العملاء وتعزيز مبيعات الامتياز التجاري

    11 أكتوبر، 2026

    تريد شراء امتياز تجاري؟ لا تسأل ChatGPT هذا السؤال

    3 أكتوبر، 2026
  • مال وأعمال
    1. تسويق ومبيعات
    2. تمويل
    3. مشاهدة الكل

    كيف تتعامل مع عبارة «لست مهتمًا» أثناء البيع؟

    30 أكتوبر، 2026

    ماذا تعلمت من تدريب أفضل فرق المبيعات في العالم؟

    18 أكتوبر، 2026

    لا تضغط على العميل.. اكتشف ما يمنعه من اتخاذ قرار الشراء

    10 أكتوبر، 2026

    لماذا يختارك العملاء؟.. من إستراتيجية «البراند» إلى قرار الشراء

    4 أكتوبر، 2026

    بـ13.75 مليون دولار.. 12 صفقة استثمارية تدعم الشركات الناشئة بالمنطقة العربية

    26 أكتوبر، 2026

    ارتفاع الفائدة يضرب صندوق النرويج السيادي.. خسائر بـ30 مليار دولار

    24 أكتوبر، 2026

    17.1 مليون دولار حصيلة استثمارات الشركات الناشئة العربية في أسبوع

    19 أكتوبر، 2026

    بصدارة سعودية.. 28.2 مليون دولار حصيلة استثمارات الشركات الناشئة العربية في أسبوع

    5 أكتوبر، 2026

    مقابلة عمل وهمية تفتح أبواب «بينانس» للقراصنة ومحافظها للتحويلات.. ما القصة؟

    5 نوفمبر، 2026

    التضخم يتراجع.. لماذا لا يزال شبح ارتفاع الأسعار يطارد المستهلكين حول العالم؟

    4 نوفمبر، 2026

    هل رغبتك في القيادة تعني أنك أهل لها؟

    3 نوفمبر، 2026

    البنوك المركزية ترفع مشترياتها من الذهب إلى 321 طنًا خلال الربع الثالث من 2026

    3 نوفمبر، 2026
  • تنمية بشرية
    1. إدارة الموارد البشرية
    2. إدارة وتنظيم الوقت
    3. تطوير الذات
    4. مشاهدة الكل

    4 نصائح لتجاوز فقدان الوظيفة بعد إغلاق الشركات

    1 نوفمبر، 2026

    مدير يغيّر رأيه باستمرار.. كيف تتعامل معه وتحمي وقتك؟

    28 أكتوبر، 2026

    الموظفون سئموا التغيير المستمر.. كيف يمكن للعاملين والمديرين التعامل معه؟

    27 أكتوبر، 2026

    هل أنت انطوائي؟.. 8 مسارات مهنية قد تناسب شخصيتك

    25 أكتوبر، 2026

    جدولك لا يفشل.. تقديرك للوقت هو السبب الحقيقي وراء تعثر خططك اليومية

    4 نوفمبر، 2026

    إنتاجية الجيل زد في العمل.. 4 سمات يجب أن يعرفها المديرون

    27 أكتوبر، 2026

    3 أسئلة تطرحها على نفسك كل صباح لتجعل يومك أكثر إنتاجية

    27 سبتمبر، 2026

    5 طرق تجعل العمل من المنزل أكثر متعة وفائدة

    15 سبتمبر، 2026

    5 طرق للتعامل مع زميل يحتكر الحديث ولا يترك فرصة للآخرين

    1 نوفمبر، 2026

    8 عادات يتميز بها الأشخاص المراعون لمشاعر الآخرين

    30 أكتوبر، 2026

    هل أنت مستعد لتصبح مديرًا؟.. 7 علامات تكشف أهليتك للترقية

    29 أكتوبر، 2026

    6 دروس جوهرية لبناء أطفال أكثر ثقة واستقلالية

    20 أكتوبر، 2026

    جدولك لا يفشل.. تقديرك للوقت هو السبب الحقيقي وراء تعثر خططك اليومية

    4 نوفمبر، 2026

    4 نصائح لتجاوز فقدان الوظيفة بعد إغلاق الشركات

    1 نوفمبر، 2026

    5 طرق للتعامل مع زميل يحتكر الحديث ولا يترك فرصة للآخرين

    1 نوفمبر، 2026

    8 عادات يتميز بها الأشخاص المراعون لمشاعر الآخرين

    30 أكتوبر، 2026
مجلة رواد الأعمال
رواد الأعمال » 9 عادات فعالة تمكنك من التعامل مع الأشخاص السامين
إدارة الموارد البشرية

9 عادات فعالة تمكنك من التعامل مع الأشخاص السامين

ترافيس برادبيريترافيس برادبيري13 سبتمبر، 2025لا توجد تعليقات4 دقائق
فيسبوك تويتر لينكدإن البريد الإلكتروني تيلقرام واتساب
الأشخاص السامّين
شاركها
فيسبوك تويتر لينكدإن البريد الإلكتروني تيلقرام واتساب

التعامل مع الأشخاص السامّين هو بلا شك أحد أصعب التحديات في الحياة. فسلبيتهم وسلوكهم الهدام قد يستنزفان طاقتك ويتركانك في حالة عجز. لكن باستخدام الأدوات والاستراتيجيات المناسبة، يمكنك حماية نفسك والحفاظ على سلامك العاطفي.

كما يتمتع أصحاب الذكاء العاطفي العالي بمهارة إدارة مشاعرهم عند مواجهة الأشخاص السامّين. ويمتلكون استراتيجيات تكيّف قيّمة تحيد أثر هؤلاء الأشخاص في حياتهم بفعالية.

كذلك من خلال لقاءاتي مع أشخاص ذوي ذكاء عاطفي مرتفع. اكتشفت تسع عادات فعّالة يستخدمونها عند التعامل مع الشخصيات السامة.

تعمل هذه العادات كدرع واقٍ يتيح لهم خوض العلاقات الصعبة دون التفريط بسلامهم الداخلي.

فهرس المحتوي

Toggle
  • أسرار فعالة في التعامل مع الأشخاص السامين
    • 1. ضع حدودًا واضحة
    • 2. لا تستنزف في المعركة
    • 3. راقب مشاعرك جيدًا
    • 4. ارتقِ فوق اللامنطقية
    • 5. ضع حدودًا واضحة للتعامل
    • 6. ركز على الحلول لا المشكلات
    • 7. سامح لكن لا تنسَ
    • 8. استعن بنظام الدعم الخاص بك
    • 9. مارس العناية الذاتية

أسرار فعالة في التعامل مع الأشخاص السامين

في هذا المقال، سأشاركك هذه الاستراتيجيات المجربة التي تمكنك من الصمود أمام التأثيرات السامة.

1. ضع حدودًا واضحة

غالبًا ما يزدهر الأشخاص السامّون على السلبية ويكثرون الشكوى. لحماية نفسك، من الضروري أن تضع حدودًا وأن تبتعد عن أحاديثهم السامّة. شجعهم على التركيز على الحلول بدلًا من الغرق في المشكلات.

كذلك من خلال سؤالهم بلطف عمّا ينوون فعله لحل المشكلة. يمكنك تحويل مسار الحديث نحو الإنتاجية أو دفعهم إلى التوقف.

2. لا تستنزف في المعركة

كما يعلمنا الذكاء العاطفي أهمية اختيار معاركنا بحكمة. بدلًا من السماح للمشاعر المنفلتة بتأجيج النزاعات. يعرف الأشخاص الأذكياء عاطفيًا متى يتمسّكون بموقفهم ومتى ينسحبون.

كذلك الأمر يتعلّق بالحفاظ على سلامك النفسي وخوض المعارك المفيدة فقط عند الضرورة. عبر قراءة مشاعرك والاستجابة لها بوعي. يمكنك اختيار الوقت والطريقة المناسبة للتعامل مع الأشخاص السامّين.

3. راقب مشاعرك جيدًا

كما أن الحفاظ على مسافة عاطفية يتطلب وعيًا ذاتيًا. انتبه عندما يحاول الأشخاص السامّون استفزازك وخذ خطوة للوراء لاستعادة توازنك.

منح نفسك بعض الوقت للاستجابة المناسبة خطوة ذكية. أحيانًا قد تحتاج لالتقاط أنفاسك واستجماع هدوئك قبل الرد. تمامًا كما لو واجهك شخص مضطرب يدّعي شيئًا غير منطقي. فالأفضل أن تمنح نفسك وقتًا للتفكير في الرد الأمثل.

4. ارتقِ فوق اللامنطقية

كذلك السلوك السام غالبًا ما تحركه اللامنطقية. الأشخاص ذوو الذكاء العاطفي يرفضون الانجرار إلى هذا الفوضى. بالتركيز على الحقائق وتجنّب الانفعال. يفصلون أنفسهم عن عبثية الشخص السام.

يدرك الأذكياء أن محاولة هزيمة شخص سام في ملعبه عديمة الجدوى. لذا يختارون الاستجابة للوقائع فقط والابتعاد عن الفوضى العاطفية.

الأشخاص السامّين

5. ضع حدودًا واضحة للتعامل

كذلك خلافًا للاعتقاد الشائع، لديك سيطرة على الفوضى التي يسببها الأشخاص السامّون. تعرّف أنماط سلوكهم وقرر متى وأين ستتفاعل معهم. ضع حدودًا واضحة لحماية توازنك العاطفي والتحكّم بالتفاعل.

على سبيل المثال، حتى لو كنت تعمل عن قرب مع شخص سام ضمن فريق. ليس عليك أن تتعامل معه فرديًا بالقدر نفسه الذي تتعامل به مع زملائك الآخرين. ضع الحدود بوعي ووقائيًا لتتجنّب الانجرار إلى أحاديث مرهقة بشكل دائم.

6. ركز على الحلول لا المشكلات

كما ينبغي تذكر أن انتباهك يحدد حالتك العاطفية. التركيز على المشكلات يطيل أمد السلبية والتوتر. أما الأذكياء عاطفيًا فيحوّلون تركيزهم نحو الحلول الممكنة.

عبر توجيه طاقتك نحو كيفية التعامل مع الشخص السام بدلًا من التركيز على سلوكه، تستعيد السيطرة وتقلل الضغط النفسي. هذا التحول في التفكير يضعك في موقع القيادة ويخفف الأثر العاطفي للتفاعل مع الأشخاص السامين.

7. سامح لكن لا تنسَ

يفهم الأذكياء عاطفيًا قوة التسامح، لكنهم لا ينسون الإساءة. فالتسامح يعني تحرير نفسك من المشاعر السلبية المرتبطة بالتجربة، لا منح المسيء فرصة أخرى لإيذائك.

كذلك احمِ نفسك بأن تكون حازمًا وتتعلم من الماضي. فمع أنهم يسامحون بسرعة، إلا أنهم لا ينسون. بل يستخدمون التجارب السابقة دروسًا لوضع حدود تحميهم من الأذى في المستقبل.

8. استعن بنظام الدعم الخاص بك

محاولة التعامل مع الأشخاص السامّين وحدك غير فعالة. استعِن بأشخاص يدعمونك ويمنحونك وجهة نظر موضوعية. اطلب نصائحهم عند مواجهة علاقات صعبة. نظرتهم الجديدة قد تكشف حلولًا لم ترَها بسبب انخراطك العاطفي.

كذلك عبر شرح الموقف لهم وطلب رأيهم، قد تحصل على استراتيجيات لم تخطر ببالك، لأنهم غير منغمسين عاطفيًا في المشكلة مثلك.

9. مارس العناية الذاتية

أخيرًا التعامل مع الأشخاص السامّين يرهق صحتك النفسية والجسدية. لذا يعطي الأذكياء عاطفيًا الأولوية للعناية بأنفسهم للحفاظ على مرونتهم.

كما يمارسون أنشطة تبعث على السعادة، ويخصّصون وقتًا للراحة والتأمل. رعاية نفسك بدنيًا وعاطفيًا وذهنيًا تمنحك القوة اللازمة لمواجهة السميّة دون التضحية بسلامك الداخلي.

في نهاية المطاف وباعتماد هذه العادات التي يتميز بها الأشخاص ذوو الذكاء العاطفي، يمكنك تحصين نفسك من التأثيرات السامّة.

كذلك اجعل هذه الاستراتيجيات درعك الذي يساعدك على خوض العلاقات الصعبة بمرونة واتزان. تتمكن بذلك من استعادة توازنك العاطفي والعثور على السلام وسط البيئات السامة. تذكر، لديك القدرة على حماية نفسك والازدهار حتى بوجود الأشخاص السامّين.

الرابط المختصر :
شاركها. فيسبوك تويتر لينكدإن البريد الإلكتروني تيلقرام واتساب
السابقزلزال داخل فريق «غروك».. إيلون ماسك يستغني عن ثلث الموظفين دفعة واحدة
التالي 7 استراتيجيات تضمن نجاح الأعمال في الأوقات العصيبة
ترافيس برادبيري

يحمل شهادتي دكتوراه في الطب والصناعة والسيكولوجي التنظيمية من جامعة كاليفورنيا. حائز على جائزة أفضل كتاب مبيعًا بعنوان" الذكاء العاطفي". مدير ومؤسس موقع: Talent Smart. له كتب مشهورة ترجمت إلى 25 لغة في أكثر من 150 دولة.

المقالات ذات الصلة

4 نصائح لتجاوز فقدان الوظيفة بعد إغلاق الشركات

1 نوفمبر، 2026

مدير يغيّر رأيه باستمرار.. كيف تتعامل معه وتحمي وقتك؟

28 أكتوبر، 2026

الموظفون سئموا التغيير المستمر.. كيف يمكن للعاملين والمديرين التعامل معه؟

27 أكتوبر، 2026
مجلة رواد الأعمال
نوفمبر 2026
مجلة الأعمال عبر الإنترنت
أسعار الذهب والعملات
أسعار الذهب اليوم 14 أكتوبر، 2026

أسعار الذهب في السعودية اليوم الأربعاء 14 أكتوبر 2026

أسعار العملات اليوم 14 أكتوبر، 2026

أسعار العملات مقابل الريال اليوم الأربعاء 14 أكتوبر 2026

أحدث الأخبار

  •  

    90.836 ألف أسرة سعودية تسكن مسكنها الأول منذ بداية 2026

  •  

    الدولار الأمريكي يتراجع 0.15% وسط ترقب انتخابات التجديد النصفي

  •  

    أسعار الذهب ترتفع 0.9% بعد موجة بيع حادة وسط تراجع أسعار النفط

  •  

    أسعار النفط تتراجع 3% وسط آمال التوصل إلى اتفاق ينهي الحرب

  •  

    اختراق «بينانس».. سباق مع الزمن لاستعادة 6.3 مليار دولار من العملات المشفرة

  •  

    الدولار الأمريكي يستقر قرب أعلى مستوياته في أسبوعين وسط ترقب قرارات الفائدة

  •  

    ارتفاع مواقع التمعدن إلى 5680 موقعًا وزيادة الرخص التعدينية بـ 524 رخصة

  •  

    وزير الطاقة: أمن الإمدادات يتطلب استثمارات مستمرة وشراكات موثوقة

  •  

    بنك الرياض يرفع أرباحه 6.64% خلال الربع الثالث من عام 2026

  •  

    مصرف الراجحي يرفع أرباحه 11.73% خلال الربع الثالث من 2026

الأكثر قراءة
  • ماتي ستانشيفسكي ماتي ستانشيفسكي وبيوتر دومبوفسكي.. من مشكلة في دبلجة الأفلام إلى شركة بـ 22 مليار دولار أكتوبر 24, 2026
  • شركة أنثروبيك «أنثروبيك» تطلق «كلود هايكو 5.5» بتكلفة أقل 75% وأداء أسرع في البرمجة أكتوبر 8, 2026
  • صناديق الثروة السيادية ارتفاع الفائدة يضرب صندوق النرويج السيادي.. خسائر بـ30 مليار دولار أكتوبر 24, 2026
أحدث المقالات

«كوبان» ينصح المستثمرين: لا تضعوا كامل أموالكم في أسهم الذكاء الاصطناعي

5 نوفمبر، 2026

«جوجل» توسّع عروض المغادرة الطوعية إلى 5 دول.. ما التفاصيل؟

5 نوفمبر، 2026

مقابلة عمل وهمية تفتح أبواب «بينانس» للقراصنة ومحافظها للتحويلات.. ما القصة؟

5 نوفمبر، 2026

مع كل متابعة جديدة

اشترك في نشرتنا الإلكترونية مجاناً

كل حقوق الملكية الفكرية محفوظة 2026 © شركة سواحل الجزيرة الإعلامية

اكتب كلمة البحث ثم اضغط على زر Enter