قبل 16 عامًا، في التاسع من يناير عام 2007، اعتلى ستيف جوبز المسرح ليعلن عن جهاز جديد يسمى “آيفون”.
إذا نظرنا إلى الوراء، لم يكن جوبز يبالغ في تقدير الأمر عندما وصفه بأنه “منتج ثوري” من شأنه أن يغير كل شيء.
لكن قدرة الراحل ستيف جوبز على السرد القصصي هي التي أعادت الحياة إلى العالم. وفقًا لموقع “JOHNMILLEN”.
أعظم رواة الأعمال
يطلق على جوبز لقب أعظم راوي قصص الأعمال على الإطلاق؛ لأنه استخدم أسلوب سرد القصص لبناء شركة أبل، الشركة الأكثر قيمة في العالم.
وعندما طرد جوبز من شركة أبل عام 1985، قرر أن يصبح راويًا أفضل، وقام ببناء شركة للسرد القصصي، بيكسار.
في عام 1994، قال جوبز: أقوى شخص في العالم هو الراوي. يحدد الراوي الرؤية والقيم والأجندة لجيل كامل قادم، وتحتكر ديزني أعمال رواة القصص. أتعلم؟ لقد سئمت من هذا الهراء، وسأكون الراوي التالي.
كان ذلك قبل عام من إطلاق شركة بيكسار، وهي شركة غير معروفة في الغالب، أول فيلم رسوم متحركة لها، TOY STORY. وفازت شركة بيكسار، المملوكة الآن لشركة ديزني، بعشر جوائز أكاديمية لأفضل فيلم رسوم متحركة.
إذًا كيف استخدم ستيف جوبز أسلوب السرد القصصي في عروض أعماله؟ وأفضل مثال على ذلك هو تقديمه لجهاز IPHONE في 9 يناير 2007. ويمكنك مشاهدة العرض التقديمي الكامل هنا.
لكي نكون واضحين، القصة هنا لا تتعلق فقط بجهاز IPHONE، ولكنها قصة أكبر عن شركة APPLE كشركة.
عناصر السرد القصصي
ولكن اسمحوا لي أن أقدم لكم العناصر الستة لإطار سرد القصص الذي أرى أن جوبز يستخدمه في هذا العرض التقديمي:
1. ابدأ بفرضيتك وخطافك
يلفت جوبز انتباه الجمهور فورًا بقوله إنه كان ينتظر تلك اللحظة منذ عامين ونصف. هذا هو خطافه. انتبه، هناك شيء مهم يحدث هنا.
ثم يوضح فرضيته: “بين الحين والآخر يأتي منتج ثوري يغير كل شيء”. يتوسع جوبز في هذا الموضوع من خلال تكرار كلمة “ثوري” طوال حديثه.
2. اطرح مشكلة
يصف جوبز المشكلة قائلاً: “… تسمى الهواتف الأكثر تقدمًا بالهواتف الذكية، مع وجود لوحات مفاتيح بلاستيكية صغيرة عليها. المشكلة مع الهواتف الذكية هي أنها ليست ذكية جدًا وليس من السهل استخدامها.
3. إنشاء خصم
كان جوبز يعلم جيدًا أن أفضل رواة القصص يخلقون الخصوم، الأشرار الذين يعيقون التقدم. في مقدمته الكلاسيكية بنفس القدر لجهاز كمبيوتر MAC في عام 1984، كشف النقاب عن هذا الإعلان التلفزيوني الثوري الذي وضع امرأة محاربة تمثل APPLE وMAC في مواجهة طائرات بدون طيار لأجهزة الكمبيوتر الشخصية من IBM.
وفي حالة آيفون، كان الخصوم هم ما يسمى بالهواتف الذكية وصانعيها، الذين تستخدم منتجاتهم القديمة لوحات مفاتيح بلاستيكية صغيرة، وفائدة محدودة ووظائف قديمة. لقد أحبطوا المستهلكين.
4. اشرح الحل
وقد شرح جوبز الحل بذكاء على أنه ثلاثة منتجات جديدة: هاتف، ومشغل موسيقى، ومتصفح إنترنت. “اليوم، نقدم ثلاثة منتجات ثورية جديدة”.
وهو يكرر هذه العناصر الثلاثة مرارًا وتكرارًا: “جهاز IPOD، وهاتف، وجهاز اتصال عبر الإنترنت”.
وأخيرًا صرخ: “هل فهمت؟ هذه ليست ثلاثة أجهزة منفصلة. هذا جهاز واحد، ونحن نطلق عليه اسم “IPHONE!”.
5. أظهر ولا تخبر
يضيف جوبز الفكاهة في هذه المرحلة عندما يقول: “اليوم سنقوم بإعادة اختراع الهاتف، وها هو ذا”. تعرض شريحته صورة لجهاز IPOD بقرص دوار. (GOOGLE “الاتصال الدوار” إذا لم تكن على دراية بهذا المصطلح.)
ولإضفاء الحيوية على منتجه، قام بإجراء سلسلة من العروض التوضيحية الموسعة التي تعرض جميع الميزات الثورية (في ذلك الوقت) للجهاز الجديد ويتحدث عن المزايا المحددة.
6. عزز رسالتك الرئيسية
في الختام، يجعل جوبز الأمر شخصيًا بقوله: “لم أنم لحظة واحدة الليلة الماضية، لقد كنت متحمسًا للغاية”.
ثم يلخص جوبز رسالته الرئيسية المتمثلة في قيام شركة APPLE بإنشاء منتجات ثورية مثل جهاز MAC في عام 1984 وجهاز IPOD في عام 2001. وأعلن أن الشركة غيرت اسمها من APPLE COMPUTER إلى APPLE ببساطة لتعكس نهجها الجديد في المنتجات.
وأخيرًا، يعرض مقولة واين جريتسكي الشهيرة: “أنا أتزلج إلى حيث ستكون لعبة القرص، وليس إلى حيث كانت”.
ويختتم بقوله: “لقد حاولنا دائمًا القيام بذلك في شركة APPLE، منذ البداية، وسنفعل ذلك دائمًا”.
7. إطار لقصتك
سواء أحببته أم كرهته، فقد أحدث IPHONE الخاص بجوبز ثورة حقيقية في كيفية تفاعلنا جميعًا مع بعضنا البعض ومع العالم.
لقد كان المنتج بمثابة إنجاز كبير، ولكن قصة ستيف جوبز هي التي جلبت الحياة لجهاز IPHONE.
ولهذا السبب، وبطريقة مماثلة، يصف وارن بافيت تطوير مهارات الاتصال بأنه أفضل استثمار قام به على الإطلاق.
في المرة القادمة التي تقوم فيها بتقديم عرض تقديمي للأعمال، فكر في استخدام هذا الإطار المثبت لسرد قصتك.
3 دروس من ستيف جوبز يمكن أن تغير حياتك
وفيما يلي دروس هامة يمكن تعلمها من ستيف جوبز لتغيير حياتك جذريًا..
لا تخف من الفشل أبدًا
تم طرد جوبز من قبل الخليفة الذي اختاره. ومع ذلك، لم يفقد الأمل؛ لأنه كما قال، “ما زلت أحب ما كنت أفعله”. التقط قطع حياته المفقودة وعاد إلى العمل متبعًا شغفه.
هذا ما قاله جوبز عندما سئل عن مشاعره بعد طرده من شركة أبل: “لم أر ذلك حينها، لكن اتضح أن طردي من شركة أبل كان أفضل شيء يمكن أن يحدث لي على الإطلاق. تم استبدال ثقل النجاح بخفة كونك مبتدئًا مرة أخرى، أقل ثقة في كل شيء. لقد حررتني لدخول واحدة من أكثر الفترات إبداعًا في حياتي.
على مدى السنوات الثماني الماضية من حياتي الاستثمارية، فشلت بشكل متكرر ــ وفي بعض الأحيان، بشكل مذهل. لكن هذا شيء كنت أتوقع حدوثه دائمًا.
لا أحد يعرف حقًا ما سيحدث في المستقبل. وهذا صحيح بشكل خاص عندما يتعلق الأمر بأسواق الأسهم. فلماذا التظاهر بخلاف ذلك؟
أعتقد أنه إذا كنت تريد حقًا النجاح كمستثمر، توقع الفشل أولًا.. توقع أن تكون مخطئًا. وبعد ذلك، عندما تخطئ حقًا، لا تضيع الوقت في إلقاء اللوم على الآخرين.
2. استمع إلى صوتك الداخلي
وهذا شيء لا يفعله معظم المستثمرين. فبدلًا من اتباع ما يطلبه منهم “صوتهم الداخلي” من القيام به، فإنهم يفعلون ما يسمعونه من خبراء سوق الأوراق المالية.
ولكن هذه هي الطريقة التي يعيش بها معظمنا حياتنا. معظمنا لا يسمع الصوت الذي يأتي من داخل رؤوسنا. نحن ببساطة نقرر أننا سنعمل في مجال التمويل أو أن نصبح طبيبًا لأن هذا ما يريد آباؤنا منا أن نفعله أو لأننا أنفسنا نريد جني الكثير من المال. وعندما نتخذ هذا القرار بوعي أو بغير وعي، فإننا نطفئ هذا الصوت الصغير في رؤوسنا.
في عام 2004، تم تشخيص إصابة جوبز بسرطان البنكرياس، وقيل له إنه لن يعيش سوى بضعة أسابيع. إليكم ما قاله للجمهور في خطاب التخرج بجامعة ستانفورد عام 2005:
“وقتك محدود، فلا تضيعه في عيش حياة شخص آخر. لا تقع في فخ العقيدة التي تعيش مع نتائج تفكير الآخرين. لا تدع ضجيج آراء الآخرين يحجب صوتك الداخلي. والأهم من ذلك، أن تمتلك الشجاعة لتتبع قلبك وحدسك. إنهم يعرفون بطريقة أو بأخرى ما تريد حقًا أن تصبح عليه. كل شيء آخر ثانوي”.
لذا، اتبع قلبك.. صوتك الداخلي. كمستثمر، مهما كان ما يقوله لك هذا الصوت، سيكون من الذكاء أن تستمع إليه.
إذا طلب منك تجنب الأسهم الفاشلة التي يشتريها الآخرون، أو شراء الأسهم الرائعة التي يبيعها الآخرون.. فقط افعل ذلك.
3. كل شيء ممكن من خلال الإصرار وحس الرؤية
كان لدى ستيف جوبز رؤية. لقد عمل بجد في ذلك. وقد حقق ذلك. وعلى الرغم من أنه كان يعاني من مرض خطير، إلا أنه واصل العمل الجاد على تطوير منتجات وتقنيات جديدة.
لقد سألت نفسي كثيرًا عما إذا كنت سأعمل بنفس القدر من الجدية لو كنت مريضًا مثل ستيف جوبز. جوابي هو أن زوجتي على الأرجح لن تسمح لي بالعمل، وكنت سأبقى في المنزل. ولكن بعد ذلك، أنا لست ستيف جوبز.
على الرغم من أن جوبز كان أعظم رئيس تنفيذي على الإطلاق، إلا أنه في نهاية المطاف كان مجرد زوج وأب وصديق – مثلي ومثلك.
يمكنك أن تكون مميزًا تمامًا كما كان – إذا تعلمت دروسه وبدأت في تطبيقها في حياتك. كما لا يمكنك تحقيق النجاح كمستثمر إلا إذا منحت نفسك الوقت والعمل الجاد لتحقيق هدفك. هذا يمكن أن يغير حياتك بأكملها، والاستثمار جزء صغير منها.
على أي حال، إليكم ما سيكتبه سيث جودين، رائد الأعمال والمؤلف والمتحدث العام الأمريكي الرائد، عن ستيف جوبز في أحدث تدويناته.
“لا أستطيع أن أكتب تأبينًا مناسبًا لستيف جوبز. هناك الكثير مما يمكن قوله، والكثيرون قادرون على قوله بشكل أفضل من أي وقت مضى. إن الافتقاد لشخص ما هو شيء واحد، والشعور بالفراغ عند رحيله. إن القيام بشيء ما بإرثهم شيء آخر، وتكريمهم من خلال أفعالك. كرّس ستيف حياته المهنية لتزويدنا (أنت وأنا ومليار شخص آخر) بأقوى جهاز متاح على الإطلاق لأي شخص عادي. كل شيء في عالمنا مختلف بسبب الجهاز الذي تقرأ عليه هذا. ماذا سنفعل به؟”.
