تُعتبر إدارة المواهب أحد الجوانب الحيوية في أي منظمة تهدف إلى تحقيق النجاح والتميز. ولكنها تتطلب التعامل مع عدد كبير من المعلومات واتخاذ قرارات استراتيجية لاختيار وتطوير أفضل المواهب واستغلالها بشكل فعال. وهنا يأتي دور الذكاء الاصطناعي.
وعلى الرغم من ذلك لا يُعد الذكاء الاصطناعي مثاليًا لإدارة هذه العملية، التي تشمل تحديد المصادر وإجراء المقابلات والتوظيف والتأهيل؛ فقد يسبب عقبات خطيرة للشركات.
قد يكون من الصعب تحديد متى وأين ستواجه تحديات متعلقة بالذكاء الاصطناعي عندما يتعلق الأمر بإدارة المواهب، ولاستخدام الذكاء الاصطناعي في الموارد البشرية وتحقيق أقصى استفادة منه والحد من مخاطره تابع قراءة هذا المقال:
نصائح لاستخدام الذكاء الاصطناعي في الموارد البشرية:
1- استخدم الذكاء الاصطناعي لتبسيط عملية تدريب الموظفين الجدد
عادةً ما يتطلب جلب المواهب الجديدة قدرًا كبيرًا من التدريب. والخبر السار هو أنه ليس عليك إنشاء كتيبات تدريب أو مخططات نصية للفيديو أو أوراق عمل أو غيرها من الضروريات بمفردك.
قد لا تكون البرامج المدعومة بالذكاء الاصطناعي التوليدي، مثل: ChatGPT، جيدة في إضافة العنصر البشري لكنها رائعة في إنشاء الخطوط العريضة وجمع المعلومات.
لذلك سوف تستطيع الاستفادة من الذكاء الاصطناعي التوليدي لإكمال مسوداتك الأولى بشكل أسرع. بمجرد الانتهاء من إعداد هذه المسودات يمكنك تجسيدها حسب الحاجة.
2- ابتعد عن استخدام الذكاء الاصطناعي أثناء عملية التوظيف
يستخدم 79% من أصحاب العمل الذكاء الاصطناعي أو الأتمتة لتوظيف واختيار أفضل المرشحين. وعلى الرغم من أنها قد تبدو طريقة ذكية وموثوقة لتحديد أفضل المتقدمين فإنها ليست مضمونة.
على العكس من ذلك من المعروف أن الذكاء الاصطناعي متحيز لأنه من صنع البشر. إذا لم تكن مجتهدًا في التحقق من اقتراحات الذكاء الاصطناعي فقد تتخذ قرارات توظيف تمييزية عن غير قصد.
إن الذكاء الاصطناعي لا يتمتع بالتمييز البشري؛ لذا أسهل طريقة للبقاء بعيدًا عن المشاكل هي التأكد من وجود إشراف بشري على جميع جهود التوظيف الخاصة بك.
قد تكون قادرًا على أتمتة وتخصيص بعض جوانب رحلة المرشح، لكن يجب عليك إعادة النظر في السماح للذكاء الاصطناعي بالعثور على الباحثين عن عمل أو تقييمهم.
3- استخدام الذكاء الاصطناعي في مهام محددة
يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي في جلب المعلومات أو العثور على إجابات للمتقدمين والموظفين الجدد ؛حتى لا تضطر إلى التواجد في كل مكان خلال وقت واحد.
إحدى الطرق الجيدة لمعرفة كيفية تفويض بعض مهامك إلى الذكاء الاصطناعي هي إعداد قائمة بجميع واجبات إدارة المواهب. كن محددًا، وحاول تقسيم كل واجب إلى مهام أصغر.
وبمجرد الانتهاء من قائمتك ستبدأ في معرفة المجالات التي يمكن أن يتم فيها استخدام الذكاء الاصطناعي.
ولكن تذكر: لا ينبغي استخدام الذكاء الاصطناعي في المهام التي تتطلب التعاطف أو الرحمة؛ أو ملاحظة الفروق الدقيقة. من ناحية أخرى هو مناسب بشكل استثنائي للحصول على المعلومات أو تقديم اقتراحات مباشرة بناءً على مدخلات محددة.
4- الابتعاد عن استخدام الذكاء الاصطناعي في عمليات تسريح العمال وإنهاء الخدمة
لا ينبغي أن تستخدم الذكاء الاصطناعي عندما يتعين عليك السماح للأشخاص بالرحيل. سواء كنت تطرد موظفًا واحدًا أو تتوقع تسريحًا جماعيًا للعمال فلا تخطط لإشراك الذكاء الاصطناعي في عمليات إنهاء العمل.
إذا لم تكن متأكدًا من الشخص الذي ستطرده (في حالة حدوث تسريح كبير للعمال) فتجنب استخدام منتجات برامج الذكاء الاصطناعي وحدها. كما ذكرنا من قبل يمكن للذكاء الاصطناعي أن يتخذ قرارًا خاطئًا وقد يكون له تحيز غير مقصود.
اقرأ أيضًا:
إدارة الموارد البشرية والذكاء الاصطناعي.. تحديات واعتبارات
كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل أخلاقي داخل المؤسسات
إدارة الموارد البشرية الافتراضية في عصر التكنولوجيا
