حصل مستشفى الملك فيصل التخصصي ومركز الأبحاث على جائزة تميز الأعمال العالمية لعام 2024 (IBXA) في فئة “أفضل استخدام لرؤى وملاحظات العملاء”، وذلك بفضل نظامه الجديد “أنفال” الذي يعتمد على تقنية الذكاء الاصطناعي.
تحسين الخدمات المقدمة للمرضى
ونقلًا عن “سبق” يهدف هذا النظام إلى توفير تجربة تتمثل في التنبؤ برضا المرضى؛ من خلال تحليل تجاربهم وتوفير توصيات لتحسين الخدمات المقدمة لهم.
يعتمد “أنفال” على جمع ملاحظات المرضى، بما في ذلك: ردود أفعالهم عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وتحليلها باستخدام تقنية تحديد المشاعر بواسطة الذكاء الاصطناعي المعزز؛ حيث أظهرت النتائج أن استخدام هذا النظام أدى إلى تحسين نتائج تجربة المرضى بنسبة تزيد على 10% مقارنة بالنتائج السابقة.
تعتبر هذه الجائزة التي حاز عليها مستشفى الملك فيصل التخصصي تكريمًا دوليًا لتميز خدمات الرعاية الصحية التي يقدمها، وتعكس التزامه القوي بتقديم الرعاية الصحية بمنهجية تركز على وجهة نظر المريض وأسرته، مع تعزيز بيئة صحية من خلال استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي للحصول على توصيات فورية لتحسين جودة الرعاية.
مستشفى الملك فيصل التخصصي
جدير بالذكر أن “مستشفى الملك فيصل التخصصي ومركز الأبحاث” حصل على التصنيف الأول في الشرق الأوسط وإفريقيا والمركز العشرين عالميًا ضمن قائمة أفضل 250 مؤسسة للرعاية الصحية في جميع أنحاء العالم، وفقًا للتصنيف العالمي الصادر عن “براند فاينانس” لعام 2024.
يعد المستشفى رائدًا في مجال الابتكار ومركزًا متقدمًا في البحوث والتعليم الطبي؛ فهو يسعى لتطوير التقنيات الطبية وتعزيز مستوى الرعاية الصحية على المستوى العالمي؛ من خلال الشراكة مع المؤسسات المحلية والإقليمية والدولية الرائدة لتحقيق خدمة عالمية المستوى في المجالات السريرية والبحثية والتعليمية.
اقرأ أيضًا:
المستشفيات السعودية تتصدر قائمة أفضل 250 مستشفى في العالم
أمانة منطقة القصيم تطرح فرصة استثمارية لإنشاء مستشفى ببريدة
