إن فهم مدير مزعج والتعامل معه ليس بالمهمة السهلة، فأنت لست الوحيد في هذا التحدي، ولا تفتقر إلى الموارد، ولكنها حالة عامة في مكان عملك.
تعد استراتيجيات الاتصال الفعالة حاسمة عند التفاعل مع المديرين المزعجين. فالأمر كله يتعلق بقدرتك على بناء علاقات إيجابية حتى تحت الضغط.
إذا لزم الأمر، تذكر أن مواءمة القيم في العمل مهمة. إذا استمر عدم التوافق، فربما حان الوقت لتغيير الوظيفة بسبب مديرك.
في جوهرها، يتطلب التعامل مع رئيس أو مديرين سيئين مرونة، مع اتباعك استراتيجية محددة للنجاح في ذلك.
دراسات حول تأثير المدير المزعج
تشير الدراسات إلى أن وجود علاقة غير صحية مع رئيسك في العمل أمر سيء للإنتاجية والرفاهية العقلية.
وجدت كلية إدارة الأعمال بجامعة مانشستر أنه عندما يفتقر المديرون إلى التعاطف ويتصرفون بشكل نرجسي، فإنهم زادوا من “انتشار التنمر في مكان العمل”.
وأضافت الدراسة أن هذا يؤدي إلى نتائج عكسية وعدم الرضا عن العمل، والضيق النفسي والاكتئاب بين الموظفين.
فيما ترك نصف البالغين وظيفتهم للابتعاد عن المدير في مرحلة ما من حياتهم المهنية.
وذلك وفقًا لما أشار إليه استطلاع أجرته مؤسسة غالوب، وهي منظمة أبحاث واستطلاعات رأي أمريكية.
استراتيجيات التعامل مع المدير المزعج
يلقي المديرون المزعجون سلطتهم في جميع أنحاء مكان العمل بتهور، حيث تغريهم السلطة، ويحولون حياة زملاء العمل إلى جحيم. إذا وجدت نفسك عالقًا مع مدير مزعج، فلا داعي للذعر.
تساعدك هذه الاستراتيجيات على التعامل مع المديرين الأكثر إزعاجًا، وهي كالتالي:
– حدد سبب وجودك مع مدير مزعج
تعرف على تصرفات المدير المزعج، وحدد كيفية تصرفه تجاه الموظفين الآخرين.
يساعدك هذا في معرفة الإجراءات غير المقبولة التي يرتكبها لتجنبها.
في معظم الأحيان يحاول هؤلاء المديرون إثبات نقطة إلى إدارة أعلى مستوى من خلال “رؤيتهم” على أنهم يفعلون الشيء الصحيح.
من الأهمية بمكان ألا تأخذ هذا على محمل شخصي، وافهم أن سلوك المدير المزعج، بشكل عام، ليس هجومًا شخصيا ضدك كشخص.
– كن موظفًا نموذجيًا
تعرف على بروتوكولات العمل وافهم المبادئ الخاصة بمكان عملك.
كن مستعدًا لتقديم تفسير معقول لأي شيء إذا سألك مديرك في أي وقت.
يوفر هذا عذرًا مناسبا لإبعاده عنك.
اكسب الاحترام من خلال إظهار الثقة في عملك. كن منظما وقم بإدارة وقتك بكفاءة.
تجنب المغادرة قبل انتهاء ساعات عملك المحددة، وكن في مقر العمل قبل موعدك ببضع دقائق.
– أظهر خبرتك دون غطرسة
لا تكن متعجرفًا، ولكن أظهر الآداب المهنية والثقة عند إظهار نقاط قوتك في العمل.
ابحث عن انتصارات صغيرة في العمل بدلًا من البحث عن لكمة بالضربة القاضية.
إن سلسلة من الانتصارات الصغيرة يمكن أن تعزز ثقتك بنفسك، وبناء موقع أكثر صلابة في مكان العمل لك.
حافظ على مسافة مهنية وقلل من اتصالك بمديرك المزعج.
من الممكن أن تؤدي تنفيذ الحدود والحفاظ عليها إلى تحسين حياتك العملية اليومية.
حافظ على مسافة عمل آمنة نسبيًا عن طريق تجنب المحادثات الشخصية أو الكشف عن أي معلومات يمكن استخدامها ضدك في المستقبل.
– تعلم الاسترخاء في وجود مديرك المزعج
إذا كنت عصبيًا أو شخص خائف فهذا سيجعلك هدفًا أسهل في العمل، لذا فإن البقاء هادئًا هو شكل من أشكال السيطرة على الوضع.
خذ نفسا عميقا وعد حتى 10 قبل الرد على هجوم مزعج من مديرك، ويمكنك الاستعانة بعادة التأمل لمساعدتك على الحفاظ على هدوئك.
– ابحث عن عمل مناسب آخر إذا أصبحت بيئة العمل لا تحتمل
أفضل بديل مناسب للتخلص من المدير المزعج هو البحث عن وظيفة أخرى في نفس مكان العمل.
لكن احذر عند انتقالك لإدارة أخرى، فإن الناس لا ينبهرون بموظف جديد يتحدث ضد مديره السابق بشكل سلبي.
– كن مرنًا ولكن لديك حدود
بالتأكيد، أنت على استعداد للبقاء لوقت متأخر أو القدوم مبكرًا للعمل، لكن لا تجعله شيئًا عاديًا.
تعلم كيفية قول “لا”، واتباع قاعدة أن القيام بالكثير من العمل يقلل من الإنتاجية والجودة.
– قم بتوثيق كل شيء
إذا كنت تشعر بأن العلاقة مع رئيسك في العمل تسير في اتجاه سيء، فقم بتوثيق ما تفعله ولماذا تتخذ قرارات معينة.
يناسب هذا الأسلوب بشكل خاص مع الرؤساء الذين يغيرون رأيهم باستمرار.
– شارك الأخبار الجيدة
احرص دائمًا على أن تشارك زملاءك ومديرك بالأخبار الجيدة والاقتراحات البناءة.
– تعرف على حقوقك
إذا كان رئيسك في العمل متنمرًا، أوي تعامل بشكل حاد طوال الوقت، فيمكنك التواصل مع الموارد البشرية.
لا تنس أبدًا أن لديك حقوقا في مكان العمل، لذا تواصل معهم وامنحهم الفرصة لإجراء التصحيحات في علاقتك مع مديرك.
خطوات تحميك من المدير المزعج
فكر في اتخاذ هذه الخطوات عندما لا تتفق مع رئيسك في العمل:
1. تقديم الطلبات بدلًا من تقديم التعليقات
قد لا يكون بعض المديرين لا يتقبلون التعليقات على إخفاقاتهم في بعض جوانب العمل.
وبدلًا من ذلك، قم بتقديم طلبات محددة بشأن الموارد التي تحتاجها ومدى فائدته للشركة.
2. استكشف الفرص الأخرى المتاحة
ابحث عن وظائف أخرى في إدارات مختلفة قد تكون مفيدة لمهاراتك.
هذه طريقة ممتازة للهروب من مدير مزعج، ويمكن أن تساعدك في العثور على وظيفة تتماشى بشكل أفضل مع احتياجاتك.
3. استشر الموارد البشرية
قم بفحص مروننة قسم الموارد البشرية الخاص بك في دعم الموظفين قبل اتخاذ هذه الخطوة.
اجعلهم على دراية بالمشاكل التي تواجهها مع مديرك في العمل والإجراءات التي اتخذتها لإصلاح الموقف.
4. مارس الرياضة واحصل على قسط كاف من النوم.
حافظ على صحتك البدنية والعقلية، واحصل على استراحة مؤقتة من العمل إن أمكن.
شارك في أنشطة بعيدة عن العمل تجعلك سعيدًا.
نصائح للتعامل
إذا كنت تبحث عن طرق لمعالجة سلوك مديرك دون تصعيد الموقف، فإليك مجموعة نصائح يمكن أن تساعدك:
• حدد دافع رئيسك في العمل
إن فهم سبب قيام رئيسك في العمل أو اهتمامه بأشياء معينة يمكن أن يمنحك نظرة ثاقبة على أسلوب إدارته.
• لا تدع ذلك يؤثر على عملك
بغض النظر عن مدى سوء سلوك رئيسك في العمل، تجنب السماح له بالتأثير على عملك.
ابق على علاقة جيدة مع القادة الآخرين في الشركة، وركز على الازدهار على الرغم من سلوك رئيسك في العمل.
• ابق متقدمًا بخطوة واحدة
عندما تتعامل مع مدير صغير، ابتعد عن طلبات رئيسك في العمل من خلال توقعها، وأنجز الأمور قبل أن تأتي إليك.
يعرف هذا التكتيك باسم الإدارة الدقيقة للمدير الدقيق، فعندما تكون متقدمًا بخطوة سيقلل هذا من التذكيرات المستمرة والاحتكاك معه بكثرة.
• ضع حدودًا
العمل مع شخص يبدو أنه ليس لديه حدود يعني أنه يجب عليك المضي قدمًا لوضعها.
غالبًا ما يتوقع المديرون أن يعمل الجميع ساعات إضافية أو يأخذون قدرًا كبيرًا من العمل، لكن لا بأس من أن ترفض في بعض الأحيان القيام بذلك.
• توقف عن افتراض أنهم يعرفون كل شيء
ليس معنى أنه حصل على لقب إداري فإن لديه جميع الإجابات الصحيحة طوال الوقت، حتى لو تصرف وكأنه يعرف كل شيء.
إذا كنت تتبع تعليماتهم لكنها غير مفيدة لك، ففكر في العثور على من يساعدك بشكل ودي، أو ثق في خبرتك.
• تصرف كقائد
عند التعامل مع رئيس غير كفء ومزعج، فمن الأفضل اتخاذ بعض القرارات القيادية بمفردك.
بالطبع، لا تريد تقويض رئيسك في العمل لكي لا يسبب هذا مزيدًا من التوتر وسوء العلاقة.
المفتاح هو الثقة بخبرتك داخل محيط اختصاصاتك، واتخاذ القرارات التي تساهم في نجاح الفريق.
