قدّم بيني بانسال؛ مدير العمليات السابق لشركة “فليب كارت”، رؤى ملهمة ونصائح عملية لرواد الأعمال حول كيفية بناء شركات ناجحة ترتكز على احتياجات المستهلك وتلبي تطلعاته المستقبلية.
وذلك في جلسة حوارية ضمن فعاليات “بيبان 24″، تحت عنوان “الابتكار المرتكز على المستهلك لتلبية احتياجات المستقبل”
احتياجات المستقبل
استعرض “بانسال”؛ خلال حديثه، مراحل تطور “فليب كارت” منذ انطلاقها. مسلطًا الضوء على التحديات والإنجازات. قائلًا: “بعد مضي ثلاث سنوات كنا نستقبل 3000 طلب فقط. ومع ذلك حرصنا على مضاعفة نشاطنا في كل موسم. وبدأنا بالتوسع تدريجيًا”.
كما أوضح أن أول خطوة توسعية للشركة تمثلت في إضافة السلع الاستهلاكية الإلكترونية، والتي حققت نسبة نمو بلغت 30% في قطاع الكتب. رغم التحديات التي واجهتها الشركة.
شهرة “فليب كارت”
أشار “بانسال” إلى أن العملاء في الهند كانوا يفضلون شراء الكتب خلال تلك الفترة، التي كانت تتراوح أسعارها حول 6 دولارات. في حين كانوا يترددون في شراء الإلكترونيات بسبب عدم شهرة “فليب كارت” آنذاك.
بينما أضاف: “للتغلب على هذا التحدي ركزنا على بناء علامة تجارية موثوقة لكسب ثقة العملاء، فاعتمدنا سياسة إرجاع مرنة تمتد إلى 13 يومًا. وقدمنا خيار الدفع عند الاستلام؛ ما عزز ثقة المستهلكين بنا وساهم في دفع عجلة نمو الشركة”.
ولفت “بانسال” إلى أن الشركة حققت أرباحًا كبيرة خلال عام واحد فقط، نتيجة الطلب المتزايد، وقدم بعض الدروس الأساسية التي ساهمت في نجاح “فليب كارت”. قائلًا: “اتبعنا ثلاثة مبادئ رئيسية: تحسين تجربة العميل، وتوظيف أفضل الكفاءات وتمكينهم من إحداث تغيير في ثقافة الشركة. وتسخير التقنية لحل المشكلات”.
وأكد أن هذه العناصر الثلاثة كانت الأساس الذي مكّن الشركة من مضاعفة إنتاجها وتحقيق نجاح ملحوظ.
واختتم “بانسال” حديثه مشددًا على أهمية المرونة والتكيف مع متغيرات السوق، ودعا رواد الأعمال إلى وضع احتياجات المستهلكين في قلب الابتكار والاستراتيجيات التي يتبنونها.
انطلاق “بيبان 24″.. ” وجهة عالمية للفرص”
يشار إلى أن ملتقى “بيبان 24″، الذي تنظمه الهيئة العامة للمنشآت الصغيرة والمتوسطة “منشآت”، انطلق أمس الثلاثاء، تحت شعار “وجهة عالمية للفرص”، في واجهة الرياض للمعارض والمؤتمرات، ويعقد خلال الفترة من 5 – 9 نوفمبر 2024م.
ويشارك فيه أكثر من 250 متحدثًا محليًا وعالميًا، و1350 عارضًا من رواد الأعمال، و150 جهة ممكنة تقدم خدمات ومبادرات لتمكين أصحاب الأعمال الريادية ودعمهم.
علاوة على ذلك يحتضن “بيبان 24” نهائيات كأس العالم لريادة الأعمال بالإعلان عن الفائزين، بعد جولات من المنافسة المُثْرية بين المبتكرين والمبدعين من 200 دولة؛ ما يجعل من المملكة وجهة لاحتضان وتمكين الحالمين من جميع أنحاء العالم.
الملتقى الأبرز عالميًا في قطاع ريادة الأعمال
ويعد “بيبان 24” الملتقى الأبرز عالميًا في قطاع ريادة الأعمال المعني بتمكين البيئة الريادية لرواد الأعمال المحليين والدوليين داخل المملكة؛ من خلال 9 أبواب.
وهو يسهم في التالي:
- توفير بيئة محفزة ورفع الكفاءات الإدارية والمالية والفنية.
- تحفيز أصحاب الأفكار على إطلاق مشاريعهم.
- الالتقاء بالخبرات المحلية والعالمية.
- تبادل الخبرات وإثراء المعلومات بين أصحاب القرار والمستثمرين ورواد الأعمال.
- تعزيز قطاع ريادة الأعمال بدعم ثقافة الابتكار والدخول لعالم الأعمال.
ويعقد الملتقى في المملكة بفضل المزايا الاقتصادية واللوجستية والتسهيلات التشريعية والبيئة الريادية القوية الداعمة للأفكار الاستثنائية محليًا وعالميًا؛ حيث تعد السعودية مركزًا نوعيًا عالميًا يحتضن الفرص الاستثمارية والريادية.
أفكار وموضوعات ملتقى “بيبان 24”
يطرح “بيبان 24” ويناقش أفكارًا وموضوعات تتعلق بريادة الأعمال، والتجارة الإلكترونية والامتياز التجاري والفرص الاستثمارية والشركات الناشئة والابتكار.
كما يقدم ورش العمل والدورات وجلسات الاستشارات والإرشاد والبرامج المتخصصة؛ لرفع كفاءة المنشآت وتعزيز فاعلية أعمالها ومساهمتها في الناتج المحلي.
دعم مشاريع رواد الأعمال
علاوة على ذلك يجمع “بيبان 24” كل الجهات المُمكنة والداعمة من مختلف أنحاء العالم؛ لتحفيزهم على تقديم خدماتهم المتخصصة في تعزيز نمو وازدهار قطاع المنشآت الصغيرة والمتوسطة وريادة الأعمال.
فيما يجمع مستثمرين وجهات تمويلية تحت سقف واحد. لتسهيل الوصول إلى التمويل المناسب لأصحاب المنشآت الصغيرة والمتوسطة ومشاريع رواد الأعمال.
“رواد الأعمال” راعٍ لملتقى “بيبان 24”
تجدر الإشارة إلى أن مجلة “رواد الأعمال”، التابعة لمؤسسة “سواحل الجزيرة الإعلامية”، هي راعٍ إعلامي لملتقى “بيبان 24”. وذلك في إطار دعم الرسائل الاتصالية المستقبلية وازدهار ريادة الأعمال بالمملكة.
