لقد أدركت الشركات منذ فترة طويلة أنه من أجل البقاء على المدى الطويل يجب عليها تعزيز الصالح العام وليس فقط منافعها المباشرة. ينبغي عليها إذًا تعزيز الفوائد الاجتماعية والبيئية وكذلك الفوائد الاقتصادية.
كجزء من أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات فإنها تسعى -من بين أمور أخرى- إلى تعزيز تنمية المجتمع وحل المشاكل في مجموعة متنوعة من الجوانب: العنصرية والجوع وعدم المساواة والتمييز وتعزيز التعليم وتقوية الأطراف وتعزيز السكان المحرومين.. وغير ذلك.
تشير الموارد العديدة والكفاءة والابتكار التي تميز الأعمال التجارية إلى قدرتها على إحداث تغيير اجتماعي وإيجاد حلول لمشاكل اجتماعية مختلفة. على سبيل المثال: أكدت دراسة أجرتها الشركة الأمريكية Edelman في 2018 (Earned Brand Global Report) أن 53% ممن شملهم الاستطلاع يعتقدون بأن الشركات يمكنها حل بعض المشكلات الاجتماعية بشكل أفضل من الحكومات.
اقرأ أيضًا:أنواع الاستدامة.. 4 مرتكزات أساسية
المسؤولية الاجتماعية والتحديات المجتمعية
وفقًا لورقة بحثية أعدتها كلية روس للأعمال بجامعة ميتشجان الأمريكية فإن الأمر يعتمد على نوع الملكية، وتحديدًا ما إذا كانت الشركة مملوكة ملكية عامة أو خاصة.
تتحمل الشركات المدرجة بشكل عام مسؤولية تجاه المساهمين؛ ما قد يؤدي إلى وقف أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات إذا كانت تلك الأنشطة تتعارض مع توقعات المساهمين.
ومع ذلك من الصعب تجاهل الكثير من العمل الإيجابي الذي تؤديه العديد من الشركات متعددة الجنسيات للمجتمعات حول العالم. مثلًا: تمنح مؤسسة Ben & Jerry أكثر من 1.8 مليون دولار سنويًا لتمويل العمل المجتمعي والتغيير المجتمعي، أما Bosch فتخصص 50% من ميزانيتها البحثية لتطوير تقنيات تركز على دعم الحفظ وحماية البيئة.
وتخطط ستاربكس لتوظيف 10 آلاف لاجئ في 75 دولة خلال السنوات الخمس المقبلة، وبرنامج Levi Strauss Water Less يقلل بشكل كبير من استخدام المياه في التصنيع، بنسبة تصل إلى 96% في بعض أنماطه.
هذه مجرد أمثلة قليلة على التأثير الإيجابي الذي تحدثه هذه الشركات الكبيرة كل يوم في المجتمع، سواء كان ذلك من خلال التبرع لأسباب بعينها، أو دعم التغييرات البيئية، أو تطوير برامج لمساعدة الناس من البلدان النامية.
لكن المسؤولية الاجتماعية للشركات ليست مجرد شيء تمارسه الشركات الكبيرة؛ إذ تعمل العديد من الشركات على خطط المسؤولية الاجتماعية للشركات من خلال تحسين حياة موظفيها بإطلاق مبادرات صحية أو تنظيم فعاليات لجمع التبرعات لصالح الجمعيات الخيرية المحلية.
على الرغم من صغر حجمها إلا أن برامج المسؤولية الاجتماعية للشركات هذه ليست أقل تأثيرًا، وقد يكون لها تأثير إيجابي كبير في الموظفين والمجتمعات المحلية.
وهناك طريقة بسيطة لضمان الترويج لأي أنشطة حول المسؤولية الاجتماعية للشركات واعتمادها من قبل أكبر عدد ممكن من الموظفين وهي تضمين تفاصيل أي برامج وخطط لجمع التبرعات ومبادرات الرفاهية عبر النشرة الإخبارية للشركة. اجعل الموظفين على اطلاع دائم بنتائج الأنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات؛ من خلال مقاطع الفيديو أو المقالات السريعة وتأكد من إرسال هذه التحديثات بانتظام.
اقرأ أيضًا: مفهوم الاستدامة الاقتصادية.. 5 مبادئ لدعم التنمية والازدهار
استراتيجية ثنائية الأبعاد
يمكن للشركات تعظيم الأرباح وأداء عمل جيد في الوقت نفسه. لكن عددًا قليلًا من الشركات قادر على إجراء تغيير كبير في العديد من القضايا الاجتماعية.
تعمل المسؤولية الاجتماعية للشركات عندما تريدها، سواء كانت الشركة تعمل مباشرة للقضاء على المشكلة أو من خلال زيادة الوعي بالقضية التي اختارت التركيز عليها. الشركات التي ترى النجاح الاجتماعي هو مفتاح نجاح الأعمال وتعمل على إحداث تغيير حقيقي غير تجميلي ناجحة.
إن المسؤولية الاجتماعية للشركات ليست عملًا خيريًا ولا تحل محل مسؤولية القطاع العام، ومع ذلك تتمتع الشركات اليوم بقوة كبيرة لتحقيق غاية ذات مغزى.
اقرأ أيضًا من رواد الأعمال:
هل المسؤولية الاجتماعية ميزة تنافسية؟
الاقتصاد الدائري.. تعريفه وأهميته
مبادئ الاستدامة.. لماذا يجب أن تلتزم بها الشركات؟
شركة الزمازمة.. مساعٍ مُبتكرة لخدمة ضيوف الرحمن
وزارة الحج والعمرة.. جهود في المسؤولية الاجتماعية
