أصدرت الشركة السعودية للكهرباء، بيانًا اليوم الخميس تعليقًا على ارتفاع أسعار فواتير استهلاك الكهرباء خلال الشهر الجارى.
وأوضحت الشركة في بيان لها اليوم، أن ارتفاع فواتير الكهرباء للشهر الجارى، يعود لتصحيح أسعار تعريفة الاستهلاك هذا العام، بحسب الشرائح الاستهلاكية بالقطاعات السكنية المختلفة.
وأرجعت الشركة الزيادة في أسعار الكهرباء؛ للارتفاع الكبير في استهلاك أجهزة التكييف للكهرباء خلال فصل الصيف، مؤكدة على أن 70% من قيمة فاتورة الكهرباء يعود لاستهلاك أجهزة التكييف.
وطالب بيان الشكة المستهلكين المعترضين على قيمة فواتير استهلاك الكهرباء، بالتواصل مع الشركة لمراجعة الفواتير عبر موقع الشكة الإلكتروني، وحساب تويتر الخاص بالشركة.
و دعت”السعودية للكهرباء” جميع المشتركين إلى الاستفادة من كافة القنوات الإلكترونية الحديثة التي تقدمها لتسهيل وتسريع عملية التواصل مع المشتركين من جميع الفئات، وتسعد بتلقي أي ملاحظات تتعلق بالخدمة الكهربائية؛ لمعالجاتها على وجه السرعة، توفيراً للجهد والوقت، حيث تشمل هذه القنوات، حساب العناية بالمشتركين في موقع التواصل الاجتماعي تويتر (@alkahrabacare)، ومركز خدمة المشترك عبر رقم الاتصال الموحد (920001100)، والرسائل النصية عبر الرقم الموحد (500120) على جميع شبكات الجوال في المملكة، إضافة إلى العديد من الخدمات في كل من البوابة الإلكترونية للشركة (se.com.sa)، وتطبيق الكهرباء (ALKAHRABA) على الهواتف الذكية.
وكانت الشركة قد قامت مؤخرًا بتوحيد إصدار جميع فواتير جميع المشتركين والبالغ عددهم 9 ملايين مشترك في يوم الثامن والعشرين من كل شهر ميلادي بناء على المرسوم الملكي، وشهدت مواقع التواصل الاجتماعي، حملة كبيرة على الشركة، تذمر الغالبية فيها من زيادة الفواتير خلال شهر يونيو الحالي بأرقام تجاوزت الارتفاعات التي أقرت منذ مطلع الحالي 2018، وقد زاد عدد المشاركين في أحد هشاتاقات ” تويتر حتى قبل عصر أمس الخميس 200 ألف مشارك.
محمد أمين زهران
