أعلنت وزارة التجارة، اليوم الأربعاء، نتائج تقييم وكلاء السيارات، لإطلاع المستهلك بمستوى الخدمات المقدمة لتكون عونًا له على اتخاذ قرارات الشراء في ظل تعدد الخيارات.
وزارة التجارةوتعزيز التنافسية
وأوضحت الوزارة أن هذا التقييم يعزز التنافسية بين الوكلاء، ويرفع مستوى جودة الخدمات المقدمة للمستهلكين. زيتم تحديثه دوريا.
- وقالت إن تقييم وكالات السيارات وفق أربعة معايير أساسية، هي: بيانات المخزون والحجوزات، وخدمات ما بعد البيع، ومستوى الامتثال، والالتزام بحفظ حقوق المستهلك.
- وذلك من خلال 16 مؤشرًا لقياس أداء الوكلاء والتزاماتهم، أبرزها: وفرة السيارات “الأكثر طلبًا”، وقوائم الانتظار، ومدة الصيانة، وتوفر قطع الغيار. وفقا لوكالة الأنباء السعودية”واس”.
كما تم بناء معايير ومؤشرات التقييم بهدف تطوير قطاع السيارات، ومعالجة التحديات التي تواجه المستهلك.
واعتمدت المؤشرات بالشراكة مع المستهلكين. والقطاع الخاص، ممثلًا اللجنة الوطنية لوكلاء السيارات في اتحاد الغرف السعودية، والوكلاء أنفسهم.
نتائج التقييم
ويمكن لعموم المستهلكين الوصول إلى نتائج التقييم من خلال موقع وزارة التجارة عبر الرابط التالي: http://mc.gov.sa/er.
يشار إلى أن وزارة التجارة، تسعى للقيام بدورها المحوري في تنمية واستدامة القطاع التجاري بالمملكة. بما يواكب المتغيرات والتطورات المتسارعة التي تشهدها التجارة عالميًا.
وذلك لتعزيز مكانة المملكة الاقتصادية كوجهة مفضلة للتجارة في منطقة الشرق الأوسط والعالم. وتوفير خريطة طريق شاملة ومتكاملة لتحقيق رؤيتها الطموح، التي تتمثل في تحقيق موقع ريادي لقطاع التجارة السعودي في بيئة عادلة ومحفّزة.
وتركز رسالة الوزارة على الارتقاء ببيئة الأعمال التجارية بالمملكة. والتطوير والإشراف على تطبيق الأنظمة واللوائح والسياسات التجارية التي تتسم بالمرونة والعدالة وتعميق الشراكات الإستراتيجية مع مختلف الجهات ذات العلاقة محلياً ودولياً بما يوطد أواصر الثقة بين التاجر والمستهلك. ويسهم في تعظيم دور القطاع التجاري لدعم واستدامة الاقتصاد الوطني.
