قالت شركة Cloudflare لخدمات البنية التحتية للإنترنت، يوم الجمعة، إنها استعادت خدماتها بالكامل بعد عطل مفاجئ وقع صباحًا وتسبب في توقف عدد من المواقع العالمية. من بينها LinkedIn وZoom، في ثاني حادث مشابه يصيب الشركة خلال أقل من ثلاثة أسابيع.
كما أوضحت Cloudflare أن الخلل تم حله ولم يكن نتيجة هجوم إلكتروني. مشيرة إلى أن تغييرًا في طريقة تعامل جدار الحماية مع الطلبات «تسبب في تعطّل شبكة Cloudflare لبضع دقائق صباح اليوم».
وأضافت الشركة أنها تجري حاليًا تحقيقات حول مشكلات في لوحة التحكم والواجهات البرمجية (APIs). وهي الأدوات التي تتيح للبرامج والتطبيقات التواصل مع بعضها بعضًا.
خلل تقني أثناء الصيانة
كما يقول خبراء الأمن السيبراني إن تحديد سبب العطل بدقة يستغرق عادة بعض الوقت. لكن التصريحات الأولية لـ Cloudflare تشير إلى أن الحادث «مرتبط بتغيير في قاعدة البيانات جرى ضمن عملية صيانة مخططة وخرج عن السيطرة قليلًا». بحسب ريتشارد فورد، مدير التكنولوجيا في شركة Integrity360 المتخصصة في الأمن السيبراني في أوروبا وإفريقيا. وأضاف أن هذا التغيير «أدى فعليًا إلى تحميل زائد على أنظمتهم».
انقطاعات متزامنة لكن غير مرتبطة
كما شهد مطار إدنبرة توقفًا مؤقتًا صباح الجمعة. لكنه أكد لاحقًا أن العطل كان محليًا ولا علاقة له بانقطاع Cloudflare.
كذلك كانت Cloudflare قد تعرضت في نوفمبر إلى عطل دام ثلاث ساعات وأثّر على مستخدمي خدمات متنوعة. تبدأ من ChatGPT ولعبة «League of Legends» وصولًا إلى نظام المواصلات العامة في ولاية نيوجيرسي.
تزايد التعقيد وزيادة هشاشة الأنظمة
كما شهدت شركات تقنية أخرى انقطاعات متتالية في الأسابيع الماضية. إذ اضطرت Microsoft الشهر الماضي إلى طرح إصلاح عاجل بعد عطل في بوابة Azure السحابية أدى إلى منع المستخدمين من الوصول إلى Office 365 وMinecraft وخدمات أخرى، وذكرت الشركة أن السبب يعود إلى «تغيير في إعدادات البنية التحتية». وفي أكتوبر، تعرضت Amazon أيضًا لانقطاع واسع في خدماتها السحابية.
كذلك يرى الخبير فورد أن «هذه النوعية من الحوادث ستتكرر بصورة أكبر». موضحًا أن «تزايد اعتماد المؤسسات على مزودي الخدمات السحابية الكبار ووضع مزيد من البيانات في عدد محدود من المنصات، إلى جانب تضخم حجم وتعقيد عمليات مثل AWS وGoogle Cloud وMicrosoft Azure وCloudflare، كلها عوامل تزيد احتمالات الانقطاع».
وأشار التحديث الأخير للخبر إلى أن مطار إدنبرة أكد أن توقفه المؤقت لم يكن مرتبطًا بعطل Cloudflare.
المصدر: نيويورك بوست
