أنواع مواقع التواصل الاجتماعي.. مجموعة أولى

بطبيعة الحال تُتيح مواقع التواصل الاجتماعي لجميع مستخدمي شبكة الإنترنت إمكانية التواصل والتفاعل بصورة تتمثل في الرسائل النصية والصوتية المسموعة والمرئية؛ من خلال تطبيقات تكنولوجية حديثة تعمل عبر أجهزة الحاسوب والهواتف الذكية؛ حيث تعمل على بناء المجتمعات الحية في جميع أنحاء العالم، إذن؛ ما هي أنواع مواقع التواصل الاجتماعي؟

في ظل التطور الكبير الذي تشهده مواقع التواصل الاجتماعي يومًا تلو الآخر، وظهور الكثير من التطبيقات الإلكترونية الجديدة المتخصصة في التراسل الفوري، إضافة إلى تطوير نمط حياة المستخدمين بناء على ما يحدث داخل هذه التطبيقات والمواقع، يُقابل بعض مستخدمي المنصات الاجتماعية الكثير من المصطلحات والاختصارات تُجبرهم على طرح العديد من التساؤلات؛ للوقوف على المعاني الحقيقية لهذه المصطلحات والاختصارات.

ليس من الضروري أن يكون جميع المستخدمين على علم بكل المصطلحات التي تظهر حديثًا في عالم الإنترنت، خاصة منصات التواصل الاجتماعي، ولكن إذا أردنا الاستمرار في استخدام هذه المواقع والتفاعل معها وتسخيرها لتحقيق أهدافنا، يتعين علينا جميعًا المُضي قدمًا في محاولة لفهم المعاني الحقيقية التي تحملها كل هذه الاختصارات والمصطلحات؛ حتى نتمكن من مواكبة التحول الرقمي الذي ينمو بشكل متسارع.

اقرأ أيضًا: ريادة الأعمال والقضاء على البطالة.. حلول فعالة

أنواع مواقع التواصل الاجتماعي

وفي هذا الصدد، يتناول موقع «رواد الأعمال» أهم أنواع مواقع التواصل الاجتماعي، وهي على النحو التالي:

• Social networks

تُستخدم الشبكات الاجتماعية التي تعتمد على شبكة الإنترنت في التواصل مع الأهل والأصدقاء والزملاء أو الاتصال بالعملاء؛ لأداء الأعمال التعليمية أو التجارية أو كليهما، ولعل أبرز أنواع مواقع التواصل الاجتماعي الشهيرة تتمثل في Facebook ،Twitter ،LinkedIn ،Instagram وغيرها، ومع التطور المستمر الذي تشهده هذه الشبكات أصبحت من القواعد المهمة التي يعتمد عليها المسوقون الذين يسعون إلى إشراك العملاء.

• Media sharing networks

أتاحت شبكة الإنترنت إمكانية نشر ومشاركة الوسائط عبر مجموعة متنوعة من الشبكات الاجتماعية والمنصات الرقمية أكثر من أي وقت مضى؛ حيث تتمثل هذه الوسائط في مقاطع الفيديو والموسيقى والصور وأنواع أخرى من الوسائط التي يستخدمها الأشخاص في حياتهم اليومية.

وتحتاج عملية مشاركة الوسائط إلى معرفة كيفية استخدام كل منصة أو موقع متخصص يُتيح تلك الميزة؛ حتى يصل المحتوى والرسائل إلى الجماهير المستهدفة المناسبة.

اقرأ أيضًا: نصائح ماريسا ماير لرواد الأعمال.. إرشادات تقودك للنجاح

• Discussion forums

تُعد منتديات المناقشة أحد أنواع مواقع التواصل الاجتماعي؛ حيث تُعرف باسم منتديات شبكة الويب العالمية أو لوحات الإعلانات أو لوحات الرسائل، وتسمح هذه المنتديات للمستخدمين بنشر الرسائل والرد عليها عبر مواقع الويب المختلفة، وتغطي منتديات المناقشة مجموعة متنوعة من الموضوعات التي تتراوح بين الرياضة والصحة والأعمال إضافة إلى الأحداث الجارية والترفيه.

وغالبًا ما يكون المحتوى الذي يتم نشره في منتديات المناقشة غير منظم، ولكنه يحتوي على أنواع مختلفة من البيانات الاجتماعية التي يُمكن الاستفادة منها في عملية اتخاذ القرار، ويُعتبر موقع “Flyertalk” أحد أهم المواقع التي توفر للمستخدمين عقد المناقشات والتي يدور أغلبها حول صناعة الطيران.

• Bookmarking & content curation networks

عادة ما يحتاج البعض من مستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي إلى وسائل تُمكنهم من تنظيم المحتوى وحفظ الوسائط والملفات التي تتعلق بأعمالهم؛ ما أدى إلى ظهور العديد من الشبكات المتخصصة في تنظيم المحتوى، والتي تُعد مركزًا للإبداع.

وتُعتبر منصة “Flipboard” واحدة من المنصات المتخصصة في تنظيم المحتوى؛ حيث يُمكن استخدامها للعثور على المقالات والمحتويات الأخرى ومشاركتها.

• Consumer review networks

تكمن فكرة مراجعات المستهلكين في التعليقات التي يُقدمها العملاء إلى الشركة أو المؤسسة التجارية بناءً على التجارب السابقة مع الشركة؛ حيث يُمكن تجميع هذه المراجعات، إما من قِبل الشركة وهو ما يحتاج إلى جهد كبير أو من العديد من المواقع المُتخصصة في المراجعة التابعة لجهات خارجية.

وتُسهل المواقع المتخصصة في المراجعات على أصحاب الشركات أو المؤسسات التجارية مراجعة أو الاطلاع على تقييمات العملاء وتحليلها، كما يُمكن للشركات استخدام المراجعات الإيجابية كشهادات من العملاء، ويُعد Yahoo! Local من أهم المواقع المتخصصة في مراجعة العملاء.

اقرأ أيضًا:

فوائد ريادية.. نصائح مؤسس “سناب شات” لرواد الأعمال

كيف توثق قناتك على يوتيوب؟.. استراتيجية فعالة

شبكة Mixi اليابانية.. المنصة الأكثر تميزًا