شهد عام 2024 تطورات هائلة في مجال الذكاء الاصطناعي على منصات التواصل الاجتماعي. كما أصبحت روبوتات الذكاء الاصطناعي هي الأخرى جزءًا لا يتجزأ من تجربتنا اليومية.
ومع ذلك، فإن هذا ليس سوى البداية؛ حيث تتوقع الشركات العملاقة؛ مثل ميتا، المزيد من الابتكارات والتطورات في هذا المجال خلال عام 2025.
Meta والذكاء الاصطناعي
وتسعى ميتا إلى ملء منصاتها بكم هائل من الشخصيات الافتراضية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، والتي تصوّر نفسها على أنها مستخدمين حقيقيين؛ ما يثير تساؤلات حول حقيقة التفاعلات الاجتماعية على هذه المنصات.
كما قال مارك زوكربيرج الرئيس التنفيذي لشركة “Meta”، في مقابلة أجريت معه في أغسطس الماضي: “كل جزء نقوم به يتغير بطريقة ما بفضل الذكاء الاصطناعي… في المستقبل، يتم توليد الكثير منها بواسطة الذكاء الاصطناعي”.
بينما بدا الأمر كما لو أن زوكربيرج يتوقع التوسع في استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي من Meta لإنشاء الصور والمنشورات؛ لكن بعد فترة وجيزة من ذلك. وظفت Meta مطور التطبيقات مايكل سيمان، الذي أنشأ للتو Social.ai. وهو تطبيق يتيح لك التفاعل مع ملايين الروبوتات الذكية، كل منها بشخصيته وتركيزه الخاص.
وعلى هذا النحو، يبدو المسار واضحًا تمامًا؛ حيث تسعى Meta إلى دمج عناصر Social.ai في تجاربها الاجتماعية الأساسية، وبالتالي عرض القدرة المتطورة لنماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بها، مع توفير طرق جديدة للتفاعل داخل تطبيقاتها.
كذلك يبدو رد الفعل عبر الإنترنت قويًا ضد دمج المزيد من روبوتات الذكاء الاصطناعي في تطبيقات التواصل الاجتماعي؛ لكن من ناحية أخرى، يرفض معظم مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي التغيير غريزيًا، والسؤال الحقيقي إذًا: “هل ينجح هذا المسار الجديد؟”.
ملفات تعريف الذكاء الاصطناعي
وإذا أطلقت Meta ملايين ملفات تعريف الذكاء الاصطناعي على Facebook وIG، كل منها بشخصيتها المخصصة، والتي تركز على موضوع معين أو مجال اهتمام محدد؛ فهل يمكن أن يعزز ذلك بالفعل استخدام التطبيق والتفاعل معه؟
والإجابة، سواء أعجبك ذلك أم لا، فثمة ما هو أعمق. على سبيل المثال، لنأخذ رد الفعل العنيف الأخير على Threads فيما يتعلق بالصعوبة التي واجهها المستخدمون في زيادة متابعيهم في التطبيق على “Bluesky” الذي يتيح للمستخدمين الانتقال افتراضيًا إلى موجز “المتابعة” (على عكس موجز “لك” المحدد بواسطة الخوارزمية). ادعى العديد من المبدعين أنه من الأسهل بكثير اكتساب المتابعين وبناء جمهور خاص بك، على عكس “Threads”؛ حيث يبدو أن نمو المتابعين يصل إلى ذروته بسرعة كبيرة.
وكذلك بعد أن فزعها الصعود المفاجئ لـ Bluesky، سعت Threads إلى معالجة هذه المشكلة، من خلال تحديث خوارزميتها لوضع المزيد من التركيز على المحتوى من الملفات الشخصية التي تتابعها في موجز الأخبار.
لكن في الحقيقة، لن تكتسب متابعين كما فعلت على “Twitter” أو “Facebook” في الماضي؛ لأن خوارزميات وسائل التواصل الاجتماعي الحديثة تركز أكثر على المشاركة. وتعرض لك المزيد من المحتوى المشابه لما تتفاعل معه بالفعل.
لقد مكّن هذا النهج، الذي تقوده TikTok، المنصات من زيادة الوقت الذي يقضيه المستخدمون في البث المباشر. وبالتالي، باتوا يفضلون أن تعتمد على خوارزميات التوصية الخاصة بهم وخلاصات “لك”، بدلًا من تنظيم تجربتك الخاصة من خلال المتابعة.
كما أن النتيجة النهائية، إذًا، هي أنك لست بحاجة إلى متابعة أي شخص بعد الآن. حيث يمكنك الاعتماد فقط على النظام لإظهار المزيد من الأشياء التي قد تعجبك. إن هذا يعني بالتالي أن الأشخاص لا يتابعون الملفات الشخصية بالمعدلات نفسها التي كانوا يتابعونها بها من قبل.
كذلك على هذا النحو، فإن زيادة عدد المتابعين سيكون أمرًا صعبًا. ولكن في الوقت نفسه، يتناغم المبدعون مع هذا كمقياس للنمو، ويريدون رؤية هذا الرقم يرتفع.
الروبوتات الذكية
ونظرًا لأن جزءًا ضئيلًا فقط من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي ينشرون أي شيء على الإطلاق؛ فإن Meta تعرف أنها بحاجة إلى إبقاء هؤلاء المستخدمين سعداء.
إذًا، ماذا يحدث إذا أطلقت Meta ملايين الروبوتات الذكية. وتم توجيهها جميعًا لمتابعة الملفات الشخصية المتعلقة بموضوعات تركيزها؟
الآن، أنت تكسب آلاف المتابعين يوميًا، ويمكن لـ Meta إطلاق المزيد من المتابعين للحفاظ على ارتفاع هذه الأرقام. كما ستتمكن هذه الروبوتات أيضًا من التفاعل مع تحديثاتك، من خلال طرح الأسئلة وتقديم الردود وتزويدك بملاحظات التشجيع.
التفاعل الاصطناعي
بالتأكيد، إنها روبوتات، ولكن هل تعتقد حقًا أن المستخدمين سيهتمون؟
هذا هو السؤال الرئيس: هل حقيقة أن هذا التفاعل الاصطناعي يقلل بصورة ملموسة من دفعة الدوبامين التي يحصل عليها الأشخاص عندما يفتحون التطبيق ويرون أن لديهم كومة من الإعجابات والتعليقات والمتابعين الجدد، في كل مرة يشاركون فيها تحديثًا؟
كذلك قد رأينا بالفعل أشخاصًا يستخدمون تكتيكات “المتابعة مقابل المتابعة” لزيادة أعدادهم، وجعل أنفسهم يشعرون بأنهم مشهورون. وعلى الرغم من أن الأشخاص الذين يتابعونهم ليس لديهم اهتمام فعلي بما ينشرونه. لقد رأينا أشخاصًا يدفعون مقابل متابعين من الروبوتات كوسيلة لتضخيم أهميتهم المتصورة. ورأينا أشخاصًا يشترون الإعجابات للحصول على تلك الدفعة من التفاعل و/أو الصلة.
يعلم الناس أن الكثير من التفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي مزيف بالفعل. فهل تعتقد حقًا أنهم سيشككون في الأمر إذا قامت هذه الروبوتات الجديدة بتضخيم أرقامهم بطريقة جديدة؟
أظن أن العديد من المستخدمين سيشعرون بالرضا لأنهم يحظون بالاهتمام، وأن روبوتات الذكاء الاصطناعي الخاصة بـ Meta ستزيد من التفاعل نتيجة لذلك. بالتأكيد، إنه ليس تفاعلًا “اجتماعيًا” حقيقيًا كما نحدده عادةً. لكن مرة أخرى، إذا ارتفعت الأرقام، فأنا أظن أن الكثيرين سيرحبون بذلك.
استشارة الروبوتات
كما أن هناك أيضًا قيمة عملية لاستخدام روبوتات الذكاء الاصطناعي كنوع من أنواع الاستشارة. حيث تقدم اعتبارات بديلة لتحديثاتك. يمكنك نشر: “ماذا يجب أن أتناول على العشاء؟”، على سبيل المثال. وأيضًا الحصول على ردود من روبوت طاهٍ إيطالي، وروبوت طاهٍ فرنسي، وروبوت طعام صحي، وروبوت صفقات وقسائم، وما إلى ذلك.
كذلك قد يكون هذا مفيدًا بالفعل، وهناك مجموعة من الطرق التي قد توفر بها هذه الاستجابات قيمة أيضًا.
كما أنه بالطبع، سيكون لها أيضًا تأثيرات على المؤثرين، وأولئك الذين يحاولون الترويج لأنفسهم للتعاون مع العلامات التجارية. ستحتاج العلامات التجارية إلى أن تكون أكثر تمييزًا في “المؤثرين” الذين تعمل معهم؛ لأنه إذا كان 70% من متابعيهم في الواقع روبوتات الذكاء الاصطناعي. فلن تكون ذات قيمة كبيرة لعروضك الترويجية.
ولكن مع وضع هذا الاعتبار جانبًا، ووضع علامات الإفصاح للإشارة إلى روبوتات الذكاء الاصطناعي (أظن أن Meta ستسعى إلى إخفاء هذا حيثما أمكن)، يمكنني أن أرى أن هذه إستراتيجية رابحة للشركة.
في نهاية المطاف، يبدو الأمر سيئًا، وآخر شيء نحتاجه على الأرجح هو المزيد من حسابات الروبوتات داخل تطبيقات التواصل الاجتماعي. ولكن في التطبيق العملي، يمكنك أن تتخيل أن العديد من المستخدمين سيسعدون بالحصول على هذا التفاعل الإضافي، سواء كان مصطنعًا أم لا؟ إذا ارتفعت الأرقام، فإن كل الاعتبارات الأخرى، كما أظن، سوف تتلاشى.
بقلم/ Andrew Hutchinson
المقال الأصلي (هنــــــــــا).
