أصبح تأثير المسؤولية الاجتماعية في نجاح الشركات واضحًا وملموسًا خلال السنوات الأخيرة، بالنسبة للعديد من الشركات فإن السبب الرئيسي لتحمل المسؤولية الاجتماعية بسيط للغاية؛ إذ يتعلق بالاستدامة والتأثير الاجتماعي والأخلاق، ويجب أن يُركز فعل ذلك بشكل صحيح على الأنشطة الأساسية لكيفية جني الشركات لأموالها وليس فقط على عناصر إضافية مثل: العمل الخيري.
في الأصل كان هذا الشعور هو العامل الدافع للمشاركة الاجتماعية، ومع ذلك في السنوات الأخيرة مارس المستهلكون والموظفون ضغوطًا على الشركات للتفاعل مع مجتمعاتهم المحلية والمجتمع ككل، والنتيجة هي فوز ساحق للمجتمعات المحلية والمنظمات الخيرية وكذلك الأعمال التجارية، في الواقع يسمح عامل المسؤولية الاجتماعية للشركات الكبيرة والصغيرة على حدٍ سواء بإحداث تغيير إيجابي.
علاوة على ذلك تُساعد المسؤولية الاجتماعية الشركات بمختلف أحجامها في كسب ثقة العملاء؛ من خلال الاهتمام بالقضايا الأكثر إلحاحًا على طاولة المفاوضات والبحث مثل: يوم الأرض وزيادة الوعي وتشجيع التغيير الاجتماعي، وعلى الرغم من وجود الآلاف من الشركات التي تؤدي دورها فإن جهود الشركات العالمية الكبرى لها نتائج بعيدة المدى يُمكن أن تؤثر في القضايا العالمية، من الجوع والصحة إلى الاحتباس الحراري وتغير المناخ.
تأثير المسؤولية الاجتماعية في نجاح الشركات
لقد ولت الأيام التي ركزت فيها الشركات على الربح فقط؛ حيث تبحث الأجيال الحالية عن الشفافية من الشركات، وتطالب برؤية خطط ملموسة حول الكيفية التي تنوي بها تحمل مسؤوليتها تجاه المجتمع، ولهذا السبب يُعد امتلاك برنامج المسؤولية الاجتماعية للشركات أمرًا بالغ الأهمية لرضا العملاء والموظفين، فضلًا عن تحسين البيانات المالية والعلامات التجارية لصاحب العمل.
اقرأ أيضًا: دور رائد الأعمال في دعم القضايا الاجتماعية
ونظرًا لأهميتها الكبيرة يُمكن للشركات التي لديها برامج قوية للمسؤولية الاجتماعية أن تستفيد من علاقات عامة أفضل وأن يكون لديها عملاء أكثر سعادة، وعادة ما ينتج عن تحسن أرباح الشركة رضاء أصحاب المصلحة، وفي بعض الحالات يكون التأثير المالي الإيجابي للمسؤولية الاجتماعية للشركات واضحًا، على سبيل المثال: قد يؤدي التحول نحو مصادر الطاقة المتجددة، مثل: الألواح الشمسية، إلى انخفاض تكاليف الكهرباء للشركات بمرور الوقت.
أضف إلى ذلك أن العديد من الأبحاث تُشير إلى أن المسؤولية الاجتماعية يُمكن أن تُساعد الشركات في زيادة قيمتها السوقية وتقليل المخاطر النظامية وحتى الاحتفاظ بالموظفين.
ما هو تأثير المسؤولية الاجتماعية في نجاح الشركات؟
ويُسلط موقع “رواد الأعمال” في السطور التالية الضوء على تأثير المسؤولية الاجتماعية في نجاح الشركات.
جذب الموهبة الصحيحة
دخلت الشركات فترة من المنافسة الشديدة على العمالة، وهذا يعني أن زيادة التفاعل والوعي الاجتماعي لم تعد الشيء الصحيح الذي يمكن أن تفعله الشركات فحسب، بل من الأهمية بمكان جذب أفضل المواهب.
اقرأ أيضًا: ما يجب أن يعرفه رائد الأعمال عن المسؤولية المجتمعية.. مزايا مهمة
وتدعو القوى العاملة الشركات إلى اتباع نهج “عملي أكثر” مع مسؤوليتها الاجتماعية للشركات مع الاستجابة للإضافات المستمرة للقضايا المجتمعية، وفي حين أن الأجور والمزايا ستلعب دائمًا أدوارًا محورية في اكتساب المواهب، فإن معالجة أهداف، مثل: المشاركة المجتمعية والوعي الاجتماعي وتقليل البصمة الكربونية، أمر ضروري لجذب المواهب الجديدة.
مستثمرو الجذب
تلتزم الشركات وقادتها تجاه المساهمين بتحقيق القيمة؛ حيث يتطلع المستثمرون اليوم إلى إنشاء استثمارات مسؤولة اجتماعيًا، وبالطبع هناك اتجاه متزايد بسرعة لدى المستثمرين حول الحوكمة البيئية الاجتماعية للشركات.
وبحسب التحالف العالمي للاستثمار المستدام فإن أصول الاستثمار المستدام عالميًا في الأسواق الخمسة الرئيسية بلغت نحو 48.6 تريليون دولار أمريكي في بداية عام 2021، بزيادة قدرها 37% في عامين.
جذب العملاء
أصبحت المشاركة الاجتماعية مهمة لإشراك عملاء جدد، وبحسب دراسة أجرتها شركة Cone Communication CSR فإن 87% من المستهلكين سوف يشترون منتجاتهم من الشركات التي دافعت عن القضايا التي يهتمون بها، ومع تحرك المزيد من الشركات لدمج هذه المسؤولية في خطط أعمالها فإنها تكتشف أن المسؤولية الاجتماعية للشركات تجسد المزيد من الأهداف لمعالجة المشكلات المجتمعية أكثر مما كانت عليه في الماضي.
سلسلة التوريد والتعبئة الأخلاقية
من المتوقع بشكل متزايد أن تبحث الشركات عن فرص لتحسين سلسلة التوريد وتغليف منتجاتها؛ لإنتاج المنتجات بشكل أخلاقي ومستدام، وكما هو الحال دائمًا تؤثر سلسلة التوريد الخاصة بالشركة في الموردين ومقدمي الخدمات اللوجستية وفي النهاية المستخدم النهائي والمستهلك.
اقرأ أيضًا:
تخزين البيانات.. طُرق مهمة لحفظ الملفات
أشهر رائدات الأعمال السعوديات.. ملهمات أثّرن في العالم
ما هي الريادة في الأعمال؟.. مفهوم واسع الانتشار
كيف توفر بيئة عمل آمنة لموظفيك؟
دعم المشاريع الصغيرة للنساء.. كيف يمكن ذلك؟
