الذكاء العاطفي للقادة

عندما تفكر في القائد المثالي، فقد تتخیله شخصًا يتحكم في أعصابه أيًا كانت المشاكل التي یواجھھا، أو شخصًا یتمتع بثقة موظفیه؛ یتحدث معھم، ویُنصت إلیھم، ویشاورھم،…