يؤثر تعزيز المسؤولية الاجتماعية للشركات الصغيرة في حجم المبيعات وتحفيز الموظفين ورضاهم، وتقليل معدلات الدوران الوظيفي، ناهيك عن تقليل الأضرار البيئية التي تلحقها الشركات بالمجتمع والبيئة على حد سواء.
إذ يمكن لبرامج المسؤولية الاجتماعية للشركات الصغيرة والكبرى على حد سواء، وفقًا لدراسة أجريت حول عائد الاستثمار في المشروعات المخلتفة، أن يسهم في زيادة مشاركة الموظفين بنسبة تصل إلى 7.5%، وزيادة الإنتاجية بنسبة 13%، وتقليل معدل الدوران الوظيفي بنسبة 50%، وزيادة الإيرادات بنسبة تصل إلى 20%.
تعني هذه النتائج طويلة الأجل أنه يجب عليك اعتماد وتعزيز ممارسات وبرامج المسؤولية الاجتماعية للشركات الصغيرة، على وجه الخصوص، وذلك لما تنطوي عليه من أهمية كبرى، وما توفره لهذه الشركات الناشئة من مزايا وفوائد وقيم مضافة.
اقرأ أيضًا: كتب المسؤولية الاجتماعية.. قضايا القرن الـ 21
أهمية المسؤولية الاجتماعية للشركات الصغيرة
ويرصد «رواد الأعمال» بعض فوائد المسؤولية الاجتماعية للشركات الصغيرة، وذلك على النحو التالي..
-
زيادة المبيعات
عندما تنفذ الشركات استراتيجية قوية للمسؤولية الاجتماعية للشركات، تزداد مبيعاتها، وغالبًا ما يكون هذا تأثيرًا غير مباشر، ولكنه موجود وثابت على أي حال.
ونظرًا لأن المستهلكين أصبحوا أكثر وعيًا بمن يشترون منه، فقد يكون لشركتك الناشئة اليد العليا على منافس ليس لديه برنامج المسؤولية الاجتماعية للشركات، بل وقد ينظر إليه على أنه شيء ثانوي وغير أصيل؛ إذ من المرجح أن يختار العملاء علامتك التجارية طالما هي مسؤولة من الناحية الاجتماعية.
تضمن الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR) أو برامج الدردشة الحية، وهي بعض الطرق التي يمكن استخدامها من أجل تعزيز المسؤولية الاجتماعية للشركات الصغيرة، أنك دائمًا متقدمًا بخطوة عندما يتعلق الأمر بمنافسيك، وكيفية تفاعلهم مع العملاء.
اقرأ أيضًا: حوكمة المعلومات.. تعريفها وأهميتها
-
تعزيز الولاء
تنبع أهمية المسؤولية الاجتماعية للشركات الصغيرة أيضًا من كونها تسهم في تحسين وتعزيز ولاء العملاء والموظفين على حدٍ سواء.
لذا يجب أن يتم، وباستمرار، تقييم رأي الموظفين في المسؤولية الاجتماعية للشركات الصغيرة، إذ أن الفهم الجيد للمسؤولية الاجتماعية مهم أيضًا لأصحاب المصلحة والمساهمين، لاسيما وأن الناس يعجبون بالأعمال التجارية التي تتخذ خطوات إيجابية نحو تحسين العالم. ومن ثم، فمن المرجح أن يظل هؤلاء العملاء معك، وعلى ولاء لشركتك، وقد لا يكونون مهتمين بعمل آخر يقدم نفس الخدمة ولكن بدون تعهد الالتزام بمعايير ومقتضيات المسؤولية الاجتماعية للشركات.
اقرأ أيضًا: مميزات إعادة التدوير.. سبل الحفاظ على البيئة
-
سعادة الموظفين
لقد ثبت نفسيًا أنه عندما يكون العمل التجاري أكثر من مجرد تحقيق الأرباح ولكن أيضًا القيام بعمل جيد لتحسين العالم أو حتى المجتمع فقط، سيكون الموظفون أكثر سعادة في وظائفهم ويعملون بجد أكبر مع العلم أن مساهماتهم تحدث تأثيرًا إيجابيًا.
هناك الكثير من الأنشطة التي يمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة أن تبدأ من خلالها في بناء إجراءاتها الاجتماعية. تتمثل الخطوة الأولى في تحديد نوع التأثير الاجتماعي الذي تريد الشركة المساهمة فيه، ومن ثم سيكون ما بعد ذلك أسهل، فتحديد التأثير المراد هو الخطوة الأساسية والتأسيسية أيضًا.
اقرأ أيضًا: إدارة التطوع.. ماهيتها وأهميتها
-
التطوع ورد الجميل
يتم تعزيز المسؤولية الاجتماعية للشركات الصغيرة عندما تقوم، كقائد أو صاحب شركة، بتمكين موظفيك من إظهار شغفهم بهذا الدور الاجتماعي.
يُظهر البحث الموجز للجمعيات الخيرية الأمريكية مرارًا وتكرارًا أنه عندما تستثمر في موظفيك، فإنهم بدورهم يستثمرون فيك وفي عملك. إنها طريقة ممتازة لإظهار اهتمامك بهم للناس.
فكّر أيضًا في مدى تأثير رفاهية موظفيك في عملك؛ إذ يمكن ربط جهودك للحفاظ على تحفيز فريقك وإنتاجيته بشكل مباشر مع الالتزام بالمسؤولية الاجتماعية لشركتك.
ومن المهم أيضًا طالما أننا نسعى إلى تعزيز المسؤولية الاجتماعية للشركات الصغيرة، توفير فرص لدعم الموظفين؛ من خلال منحهم إجازة مدفوعة الأجر للتطوع بوقتهم أو مواهبهم؛ إذ تعتبر الحوافز مثل هذه حيوية لزيادة مشاركة الموظفين في الأنشطة والمبادرات الاجتماعية المختلفة.
علاوة على ذلك، يمكن أن يتطوع العمل ككل. على سبيل المثال، يمكنك اقتطاع وتخصيص جزء من وقتك ووقت موظفيك لمشروع مجتمعي أو التبرع بالإمدادات لجمعية خيرية محلية.
اقرأ أيضًا:
أضرار عدم التزام الشركات بالأنظمة البيئية.. أساليب تُعطل نشاطك
المسؤولية البيئية في 2022.. تأملات استشرافية
المسؤولية الاجتماعية للمنظمات غير الهادفة للربح
مميزات المشاريع البيئية.. إيجابيات تتعدى الربح
برنامج “ديوان الابتكار” وتأمين الحلول للتحديات الاجتماعية
