قاعدة 80/20.. ما هو مبدأ باريتو؟ ‏

تعد قاعدة ‏80/20 ‏أو مبدأ باريتو، أمر مجرب وحقيقي يمكن أن يهيئ حياتك ‏للنجاح. يمكنك تطبيقه على أي جانب من جوانب حياتك، بما في ذلك العمل ‏والمنزل، مع اللياقة البدنية والصحة والعلاقات والتقدم الشخصي.‏

نستعرض في السطور التالية، ما هي قاعدة ‏80/20، ولماذا يطلق عليها أيضًا مبدأ باريتو، وأمثلة ‏على كيفية استخدامها في مواقف الحياة الواقعية، وكيف يمكنك تطبيقها على حياتك ‏لتحقيق النجاح الذي تبحث عنه.‏

ما هي قاعدة ‏80/20؟

تعد قاعدة ‏80/20‏، والمعروفة أيضًا باسم مبدأ باريتو، واحدة من أكثر المفاهيم ‏المفيدة لإدارة الحياة والوقت.‏

كما ينص مبدأ باريتو على أن 20% من أنشطتك سوف تمثل 80% من نتائجك، ومع ‏ذلك، فهو ليس قانونًا رياضيًا صارمًا وسريعًا، ولكنه مجرد مفهوم.‏

إن مفتاح اتباع قاعدة ‏80/20 ‏هو تحديد أن ما يقرب من 20 % من أفعالك أو ‏المهام الأكثر إنتاجية تؤدي إلى أكبر قدر من النجاح. يمكن أن ينطبق هذا على أي ‏مجال من مجالات حياتك المهنية والشخصية.‏

تاريخ مبدأ باريتو

في أواخر القرن التاسع عشر، لاحظ الاقتصادي الإيطالي، فيلفريدو باريتو، أن ‏‏80% من محصول قرون البازلاء من حديقته يأتي من 20% من نباتات البازلاء.‏

وبناءً على ملاحظة باريتو، فقد حسب أن 20% من سكان إيطاليا يمتلكون 80% ‏من ثروة البلاد. يعد توزيع الثروة هذا مثالاً على توزيع باريتو.‏

ومع ذلك، فإن مصطلح مبدأ باريتو لم يصغه باريتو، بل صاغه الدكتور جوزيف ‏جوران. في الأربعينيات من القرن الماضي، طبق جوران ملاحظات باريتو على ‏مجال إدارة العمليات الخاص به. ‏

لقد ساعد الشركات على تحسين الإنتاج من خلال ملاحظة أن 80% من عيوب ‏منتجاتها. كانت ناجمة عن 20% فقط من الأساليب المستخدمة في الإنتاج.‏

لذلك، باستخدام تحليل باريتو هذا، ركز على تقليل 20 % من مشاكل الإنتاج ‏لزيادة جودة الإنتاج.‏

أطلق جوران على هذه الإستراتيجية اسم مبدأ باريتو، كما نشر فكرة مفادها أنه ‏ينبغي علينا التركيز على “القلة الحيوية” وتجاهل “الكثرة التافهة” لتحقيق أكبر قدر ‏من النجاح.‏

لماذا يعد مبدأ باريتو مهمًا؟

ببساطة، يساعدك مبدأ باريتو على تحديد المجالات التي يجب تركيز جهودك ‏عليها.‏ إذ يسهم في تحديد الموارد الأكثر أهمية بالنسبة لك لاستخدامها ‏لتحقيق أكبر قدر من الكفاءة. فهو يساعد على تقليل هدر الوقت والمال والجهود ‏والطاقة وما إلى ذلك.‏

نتمنى جميعًا أن يكون لدينا المزيد من الوقت في اليوم لإنجاز الأشياء التي نريد ‏القيام بها. تساعدك قاعدة ‏80/20 ‏على التخلص مما هو غير مهم والتركيز على الـ ‏‏20 % التي تساعدك على تحقيق أكبر قدر من النجاح في أقل وقت.‏

كيف تعمل قاعدة ‏80/20 ‏؟

ليس من غير المألوف رؤية الأشخاص الذين يبدو أنهم مشغولون طوال اليوم. بينما ‏يبدو أنهم ينجزون القليل جدًا. يحدث هذا دائمًا تقريبًا لأنهم مشغولون بالعمل على ‏مهام ذات قيمة منخفضة بينما يماطلون في نشاط أو نشاطين يمكن أن يحدثا فرقًا ‏حقيقيًا في شركاتهم وفي حياتهم المهنية.‏

تعد المهام الأكثر قيمة التي يمكنك القيام بها كل يوم غالبًا ما تكون هي الأصعب ‏والأكثر تعقيدًا. بينما المردود والمكافآت مقابل إكمالها يمكن أن تكون هائلة، وفقًا ‏لتحليل باريتو.‏

قبل أن تبدأ العمل، اسأل نفسك دائمًا: “هل هذه المهمة تأتي في أعلى 20% من ‏أنشطتي أم في أدنى 80% منها؟”‏

والقاعدة في ذلك هي: قاوم إغراء توضيح الأمور الصغيرة أولًا.‏

إذا اخترت أن تبدأ يومك بالعمل على مهام ذات قيمة عالية، فسرعان ما تكتسب ‏عادة البدء والعمل دائمًا على مهام ذات قيمة عالية، لذا ابدأ يومك بتناول الضفدع ‏أولاً!‏

فوائد استخدام القاعدة ‏80/20 ‏

من خلال تطبيق قاعدة ‏80/20‏، لا يمكنك فقط التركيز على الأشياء التي تحقق ‏لك أعظم النجاح، ولكن أيضًا تحديد الأسباب الرئيسية للمشاكل أو عدم إحراز ‏التقدم.‏

تتضمن بعض الفوائد الإضافية لاستخدام مبادئ ‏80/20 في حياتك الشخصية ‏والمهنية ما يلي:‏

1. إنتاجية أكبر.‏
2. قيادة أكثر فعالية.‏
3. زيادة الثقة بالنفس.‏
4. استخدام أكثر كفاءة للموارد.‏
5. مهارات أفضل في حل المشكلات.‏
6. تحسين مهارات اتخاذ القرار.‏

‏6 أمثلة على مبدأ باريتو

لفهم كيفية عمل قاعدة ‏80/20‏، غالبًا ما يكون من المفيد رؤيتها أثناء العمل في ‏الحياة الواقعية. فيما يلي 6 أمثلة لكيفية تطبيق مبدأ باريتو على ظروف مختلفة.‏

• مبدأ باريتو في إدارة الوقت

وفقًا لمبدأ باريتو، يختلف الانشغال عن كونك منتجًا،‏ غالبًا ما يشعر رواد الأعمال وأصحاب الأعمال الصغيرة والأفراد العاملين. ‏لحسابهم الخاص أنه يتعين عليهم العمل لساعات طويلة لتحقيق الأرباح وتجنب ‏العمل لدى شخص آخر.‏

يخلق هذا النوع من السلوك في الواقع توازنًا منحرفًا بين العمل والحياة يمكن أن ‏يصبح غير صحي، ويؤدي إلى الإرهاق، وانخفاض الإنتاجية، وحتى التخلي عن ‏الأهداف التي بدت ذات يوم مهمة للغاية.‏

لتجنب هذه الدورة، من الأفضل تحديد 20 % من المهام المتعلقة بإيجاد الدخل ‏والتي تؤدي إلى أعلى عائد. وهذا يشمل ما يُدر دخلًا جيدًا الآن وما سيحقق أعلى ‏الأرباح في المستقبل.‏

مع الوقت الذي توفره في مهام عملك باستخدام مبدأ ‏80/20 ‏، يصبح لديك المزيد ‏من الوقت لتكريسه للإثراء الشخصي، والاسترخاء، وممارسة الرياضة، والصحة ‏العقلية، وبناء العلاقات.‏

لذا طبّق نفس تحليل باريتو على هذه العناصر. حدد أهم علاقاتك لتكريس الوقت ‏والطاقة للأنشطة في حياتك الشخصية التي تجلب لك أكبر قدر من السعادة ‏والصحة. اجعل هذه أولويتك اليومية.‏

• مبدأ باريتو في إدارة الأعمال

عندما تدير عملًا أو فريقًا أو مشروعًا، فمن الممكن أن 80 % من العمل المكتمل ‏يتم إنجازه بواسطة 20 % من الأشخاص المعنيين.‏

استخدم مبادئ تحليل باريتو لتحديد من هم العمال الأكثر إنتاجية لديك، ثم كلفهم ‏بالعناصر الأكثر أهمية. وضعهم في مناصب قيادية حتى يتمكنوا من تعليم الآخرين ‏نفس المبادئ التي يتبعونها.‏

مراقبة وإجراء مقابلات مع هؤلاء أعضاء الفريق. حدد السمات والمهارات ‏والعادات الفريدة التي يمتلكونها والتي تؤدي إلى إنتاجيتهم. استخدم هذه المعرفة ‏لتدريب الموظفين الآخرين وبالتالي تحسين إنتاجية فريقك بأكمله.‏

• قاعدة 80/20 ‏في العلاقات

يمكن تطبيق قاعدة ‏80/20 ‏ بعدة طرق مختلفة على العلاقات. كما يمكنك إلقاء ‏نظرة على العلاقات التي تربطك بمجموعة أصدقائك، على سبيل المثال، وتحديد ‏الـ 20 % التي تعتبر أفضل الأمثلة والدعم لك لكي تصبح الشخص الذي تريده.‏

‏ إذا قضيت 80% من وقت فراغك مع الـ 20% هذه، فإن مكاسبك الشخصية تكون ‏أكبر.‏

لتطبيق مبدأ باريتو لبناء علاقة جيدة مع زوجك أو شريكك، قد يكون من المفيد أن ‏تفهم أن 80% من المشكلات التي تواجه الأزواج، من المحتمل أن تكون ناجمة ‏عن 20% من أفعالهم أو سلوكياتهم.‏

بمعنى آخر، يجب عليك تحديد السبب الجذري أو الأسباب (النسبة الصغيرة ‏‏20%) لصراعاتك، والتواصل بشأنها، والتركيز على تحسينها. وهذا أكثر صحة ‏من الوقوع في 80% من السلوكيات التي تعتبر مجرد مضايقات بسيطة وغير ‏مهمة.‏

• مبدأ باريتو في تحديد الأهداف

هل تفكر في استخدام مبدأ باريتو عندما يتعلق الأمر بتحديد الأهداف؟ اختيار ذكي!‏

إليك ما يجب عليك فعله من أجل تطبيق مبدأ باريتو بشكل فعال لتحديد أهداف ‏SMART‏ التي من شأنها تعزيز إنتاجيتك الإجمالية.‏

أولًا، خذ قطعة من الورق واكتب عشرة أهداف. ثم اسأل نفسك: إذا كان بإمكانك ‏تحقيق هدف واحد فقط من الأهداف المدرجة في تلك القائمة اليوم، فما هو الهدف الذي يؤثر بصورة إيجابية على حياتك؟

ثم اختر الهدف الثاني الأكثر أهمية. ما تجده هو أنه بعد الانتهاء من هذا التمرين، ‏تكون حددت أهم 20% من أهدافك والتي تساعدك أكثر من أي شيء آخر.‏

يجب أن تستمر في العمل على تحقيق تلك الأهداف التي اخترتها باعتبارها الأكثر ‏قيمة على الإطلاق.‏

• قاعدة 80/20 ‏ في حل المشكلات‏

حل المشكلات مهارة أساسية، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلات الكبيرة ‏والصغيرة بشكل فعال. لأنها جزء طبيعي من كل جانب من جوانب حياتنا الشخصية ‏والمهنية.‏

استخدم هذه الخطوات والأدوات الأساسية عند تطبيق مبدأ باريتو على حل ‏المشكلات. كما يمكنك أيضًا إنشاء مخطط باريتو لمساعدتك في تصور تفاصيل المشكلة ‏ورؤية الحلول الممكنة:‏

قم بإنشاء قائمة بالمشكلات التي تواجهها في وضعك.‏

تحديد سبب كل مشكلة، وخاصة السبب الجذري.‏

أعط درجة لكل مشكلة من خلال سردها حسب الأهمية. تلك التي تؤثر بشكل أكبر ‏على تقدمك هي الأكثر أهمية (20 %) التي يجب حلها أولًا.‏
قم بتنظيم قائمة مشكلاتك في مجموعات وفقًا لتلك التي لها نفس الأسباب.‏

اجمع النتائج في كل مجموعة. المجموعة التي حصلت على أعلى الدرجات هي ‏أولويتك القصوى.‏

ابدأ في طرح الحلول لمجموعة المشكلات هذه واتخذ الإجراء.‏

• قاعدة 80/20 ‏ في المبيعات‏

  أحد أصدقائي هو أحد محترفي العمولات الأعلى أجرًا في الولايات المتحدة. وكان ‏أحد أهدافه هو مضاعفة دخله على مدى 3 إلى 5 سنوات مقبلة، لذلك ‏قام بتطبيق قاعدة ‏80/20 ‏ على قاعدة عملائه.‏

وتبين أن 20% من عملائه ساهموا بـ 80% من أرباحه. ووجد أيضًا أن ‏مقدار الوقت الذي يقضيه مع عميل ذو ربح مرتفع كان تقريبًا نفس مقدار الوقت ‏الذي يقضيه مع عميل منخفض الربح.‏

بمعنى آخر، كان يقسم وقته بالتساوي على عدد المهام التي يقوم بها بينما ساهم ‏‏20% فقط من تلك العناصر في 80% من نتائجه.‏

لذلك، وضع خطًا على قائمة عملائه تحت أولئك الذين يمثلون أعلى 20% من ‏عملائه، ثم استدعى محترفين آخرين في مجاله وقام بتسليم 80% من عملائه الذين ‏يمثلون 20% فقط من عملائه بعناية شديدة وبأدب واستراتيجي.

ثم قام بعد ذلك بتجميع ملف تعريفي لكبار عملائه وبدأ البحث في السوق حصريًا ‏عن نوع العميل الذي يناسب الملف التعريفي؛ بمعنى آخر، الشخص الذي يمكن أن ‏يصبح مساهمًا رئيسيًا في الربح لمنظمته، والذي يمكنه بدوره أن يخدمه بمستوى ‏التميز الذي اعتاد عليه عملاؤه. ‏

وبدلاً من مضاعفة دخله خلال 3 إلى 5 سنوات، ضاعفه في السنة الأولى ‏باستخدام أسلوب إدارة الوقت البسيط هذا!‏.

كيفية تطبيق قاعدة ‏80/20 

يمكنك تحقيق النجاح في أي جانب من جوانب حياتك باستخدام التخطيط ‏الاستراتيجي وتطبيق قاعدة ‏80/20. ويبدأ الأمر بحلمك الكبير.‏

لا يوجد شيء يعمل بشكل أسرع في التخلص من القيود الخاصة بك من أن تبدأ في ‏الحلم والتخيل حول الأشياء الرائعة التي يمكنك أن تصبحها، وتمتلكها، وتفعلها.‏

وكما قال رجل حكيم ذات مرة:‏

‏ “يجب أن تحلم بأحلام كبيرة، لأن الأحلام الكبيرة فقط هي التي لديها القدرة على ‏تحريك عقول الرجال”.‏

عندما تبدأ في الحلم بأحلام كبيرة، سترتفع مستويات احترامك لذاتك وثقتك بنفسك ‏على الفور. تشعر بمزيد من القوة تجاه نفسك وقدرتك على التعامل مع ما يحدث ‏لك.‏

السبب وراء إنجاز الكثير من الناس القليل جدًا هو أنهم لا يسمحون لأنفسهم أبدًا ‏بالاسترخاء وتخيل نوع الحياة الممكنة لهم.‏

استمر في التركيز على ما تريده حقًا، وآمن بأنه يمكن أن يحدث، وتعلم كيفية ‏تحقيقه، ثم ابدأ العمل.‏

فهم نظرية القيود

هناك مبدأ قوي يمكنك استخدامه لتحقيق أحلام كبيرة والعيش بلا حدود، وهو ما ‏يسميه إليهو جولدرات “نظرية القيود”. وهذا من أعظم الإنجازات في الفكر ‏الحديث.‏

ما اكتشفه جولدرات هو أنه في كل عملية، في تحقيق أي هدف، هناك عنق زجاجة ‏أو حبل خانق يعمل كقيد على العملية. يحدد هذا القيد السرعة التي تحقق بها أي ‏هدف معين.‏

وجد جولدرات أنه إذا ركزت كل طاقاتك الإبداعية واهتمامك على تخفيف القيود، ‏فيمكنك تسريع العملية بشكل أسرع من القيام بأي شيء آخر.‏

اسمحوا لي أن أقدم لكم مثالًا، لنفترض أنك تريد مضاعفة دخلك. ما هو القيد ‏الحاسم أو العامل المقيد الذي يعيقك؟

حسنًا، أنت تعلم أن دخلك هو مكافأة مباشرة لجودة وكمية الخدمات التي تقدمها ‏لعالمك. مهما كان المجال الذي تعمل فيه، إذا كنت تريد مضاعفة دخلك، عليك ‏ببساطة مضاعفة نوعية وكمية ما تفعله للحصول على هذا الدخل.‏

أو يتعين عليك تغيير الأنشطة والمهن بحيث يصبح ما تفعله يساوي ضعف ما ‏تفعله. ولكن يجب عليك دائمًا أن تسأل نفسك: “ما هو القيد الحاسم الذي يعيقني أو ‏يحدد سرعة مضاعفة دخلي؟”‏

تحديد القيود الإنتاجية الخاصة بك

يمكن لمعظم الناس عادةً تحديد بعض الأشياء التي تقف بين وقتهم وأهدافهم. في ‏بعض الأحيان يشعرون بالعجز. في بعض الأحيان تكون مجرد أعذار.‏

إذن ما الذي يعيقك؟ هل هو مستواك التعليمي أو المهارة؟ هل هي مهنتك أو ‏وظيفتك الحالية؟ هل هي بيئتك الحالية أو مستوى صحتك؟ هل هذا هو الوضع الذي ‏أنت فيه اليوم؟ ما هو تحديد السرعة بالنسبة لك لتحقيق هدفك؟

وتذكر أن كل ما تعلمته، يمكنك التخلص منه. مهما كان الوضع الذي أوقعت نفسك ‏فيه، يمكنك الخروج منه. إذا كان هدفك الحقيقي هو أن تحلم بأحلام كبيرة وأن ‏تعيش بلا حدود، فيمكنك تحديد هذا كمعيار لك ومقارنة كل ما تفعله به.‏

العيش بلا حدود

لكي تعيش بلا حدود، عليك تطبيق ثلاثة عناصر: الوضوح، والكفاءة، والتركيز.‏

• الوضوح

الوضوح يعني أنك واضح تمامًا بشأن من أنت وماذا تريد وإلى أين أنت ذاهب. ‏تكتب أهدافك وتضع خططًا لتحقيقها. إنك تحدد أولويات دقيقة للغاية، وتفعل شيئًا ‏كل يوم يدفعك نحو تحقيق أهدافك.‏

وكلما زاد التقدم الذي تحرزه نحو إنجاز الأشياء التي تهمك، زادت ثقتك بنفسك ‏وإيمانك بنفسك. ومن ثم كلما زاد اقتناعك بأنه لا توجد حدود لما يمكنك تحقيقه.‏

كما إن وضوح رغباتك ورؤية واضحة لمستقبلك يساعدك على الاستمرار في ‏التركيز على أهدافك كل يوم. التركيز على أهدافك يوميًا هو في الواقع أحد أهم ‏عادات الأشخاص الناجحين.‏

إليكم السبب:‏

يميل الأشخاص ذوو التوجه نحو الأهداف إلى التمتع بمزيد من الوضوح والنجاح ‏في الحياة أكثر من أولئك الذين لا يحددون الأهداف بانتظام. بينما من المرجح أيضًا أن ‏يهتموا بتقنيات الإنتاجية، مثل مبدأ باريتو.‏

• تطوير الكفاءة ‏

الكفاءة تعني أنك تبدأ في أن تصبح جيدًا جدًا في مجالات النتائج الرئيسية للمجال ‏الذي اخترته. عليك أن تطبق قاعدة ‏80/20 ‏ على كل ما تفعله، وتركز على أن ‏تصبح متميزًا في 20 % من المهام التي تساهم في 80 % من نتائجك.‏

أنت تكرس نفسك للتطوير الشخصي والتعلم المستمر، لا تتوقف أبدا عن ‏النمو. كما تدرك أن التميز هدف متحرك. وتلزم نفسك بالقيام بشيء كل يوم ‏يمكنك من أن تصبح أفضل في القيام بأهم الأشياء في مجال عملك.‏

• التركيز

التركيز هو امتلاك الانضباط الذاتي لإجبار نفسك على التركيز بشكل فردي على ‏شيء واحد – الشيء الأكثر أهمية – والبقاء معه حتى يكتمل.‏

كما يجب أن تعرف بالضبط ما تريد أن تكون عليه، وتمتلكه، وتفعله. والتركيز ‏هو المثابرة، دون أي إلهاء أو تشتيت، في خط مستقيم نحو إنجاز الأشياء التي ‏يمكن أن تحدث فرقًا حقيقيًا في حياتك.‏

عندما تسمح لنفسك بالبدء في الحلم بأحلام كبيرة، والتخلي بشكل إبداعي عن ‏الأنشطة التي تستهلك الكثير من وقتك، وتركيز طاقاتك الداخلية على تخفيف قيودك ‏الرئيسية، فإنك تبدأ في الشعور بإحساس لا يصدق بالقوة والثقة.‏

قاعدة ‏80/20 ‏طريقك إلى النجاح

قاعدة ‏80/20 ‏هي مبدأ نجاح يمكنك تطبيقه على أي جانب من جوانب حياتك. ‏باستخدام مبدأ باريتو، فإنك تركز على 20% من العناصر التي تساعدك على ‏تحقيق 80 % من نجاحك.‏

وتذكر أن القيد الحقيقي الوحيد لقدراتك هو مستوى رغباتك. إذا كنت تريد ذلك ‏بشدة بما فيه الكفاية، فلا توجد حدود لما يمكنك تحقيقه.‏

بقلم/ برايان تريسي

المقال الأصلي (هنــــــــــــا).‏