المدير المثالي.. ما هي صفاته؟

يلعب المدير المثالي دورًا محوريًا في الشركة، ويتوقع منه تعزيز بيئة عمل ممتعة، وضمان الإنتاجية، وإلهام الموظفين، وتفويض المهام. والقائمة تطول.

قد يكون العثور على فرد يمكنه تحقيق هذا التوازن أمرًا صعبًا، كما أن عواقب تعيين مدير سيئ جد وخيمة، فهو أحد الأسباب الرئيسية في دوران الموظفين. وقد وجدت دراسة حديثة أجرتها مؤسسة “غالوب” أن ما يقرب من نصف الموظفين الذين يتركون العمل يتركون العمل بسبب مديرهم السيئ. هذا يثبت تأثير المديرين في المؤسسة، ويمتد ذلك من أداء الموظف والمشاركة إلى الاحتفاظ بالموظفين.

صفات المدير المثالي

ويوضح «رواد الأعمال» بعض صفات المدير المثالي، وذلك على النحو التالي..

• الشفافية

التواصل الشفاف هو محرك ثقافي مهم، وصفة أساسية من صفات المدير المثالي؛ فعندما يقدم المديرون اتصالًا صادقًا وحقيقيًا يشعر الموظفون بأنهم شركاء حقيقيون في العمل، وأكثر ارتباطًا نتيجة لذلك. ومن المرجح أيضًا أن يكونوا متوافقين مع الشركة، حتى عندما لا يتفقون تمامًا مع القرارات. هذا يولّد إحساسًا بالقيمة يحسّن مشاركة الموظفين.

اقرأ أيضًا: تكوين فريق العمل الناجح.. ما الخطوات؟

• التواصل الفعال

المدير المثالي شخص رائع في التواصل، والمدراء من هذا النوع فعالون في التواصل مع موظفيهم ويأخذون الوقت الكافي للاستماع وفهم ما يحدث داخل المنظمة.

ويعتبر المديرون المستمعون النشطون والذين يهتمون بصدق بمخاوف الموظفين من صفات مكان العمل الرائع الذي يبني ولاء الموظفين ويرفع أداءهم.

اقرأ أيضًا: التطور الوظيفي.. معرفة الذات في الحياة المهنية

• الثقة

في دراسة أجرتها جمعية الموارد البشرية العالمية SHRM قال 61% من الموظفين إن الثقة بين الإدارة العليا والموظفين ساهمت بشكل كبير في الرضا الوظيفي. يعد بناء الثقة مع الموظفين والحفاظ عليها أمرًا بالغ الأهمية لتعزيز بيئة عمل إيجابية عند التفكير في كيفية صنع المدير المثالي.

عندما يشعر الموظفون بقدرتهم على الوثوق بمديرهم فإنهم يثقون أيضًا في القرارات التي تتخذها الإدارة ويكرسون أنفسهم لأهداف المنظمة ورؤيتها ككل. يمكن للمدراء الذين لا يعطون الأولوية للثقة أن يفقدوا احترام موظفيهم؛ ما قد يكون له تأثير مدمر في الإنتاجية والولاء وفي نهاية المطاف معدل دوران الموظفين.

• التعاطف

يتطلب التعاطف، وهو عنصر أساسي في الذكاء العاطفي وصفة محورية من صفات المدير المثالي، من المديرين التواصل مع الموظفين بشكل فردي.

ففي دراسة حالة التعاطف داخل مكان العمل التي أجرتها Businesssolver، قال 84% من الرؤساء التنفيذيين إنهم يعتقدون أن التعاطف أدى إلى نتائج أعمال أفضل.

في الوقت نفسه وجد بحث من مجموعة Six Seconds البحثية أن المديرين ذوي الذكاء العاطفي العالي قادوا شركاتهم إلى نمو أرباح أعلى بنسبة 34 في المائة من الشركات الأخرى.

ينمي التعاطف، بما هو صفة من صفات المدير المثالي، أكثر من مجرد علاقة صحية بين الموظف والمدير عند النظر في خصائص المدير في القائمة المختصرة. التعاطف يؤثر بشكل إيجابي في ثقافة مكان العمل. المديرون المتعاطفون أكثر نجاحًا في قيادة الأفراد الذين لديهم وجهات نظر مختلفة للتعاون الناجح.

اقرأ أيضًا: التطور الوظيفي.. معرفة الذات في الحياة المهنية

• الحسم واتخاذ القرار

أحيانًا تظهر خصائص المدير المثالي في الحسم والقدرة على صنع القرار؛ فالمدراء الذين يواجهون صعوبات في اتخاذ القرار يقوضون ثقة الموظفين ويعرضون الشركة للخطر.

أن تكون حاسمًا يعني اتخاذ قرارات جيدة، وليس بالضرورة قرارات ذات شعبية كبيرة. يمكّن المدير المثالي الشركة من أن تكون مرنة وقابلة للتكيف؛ ما يؤدي إلى نتائج أعمال أفضل ونمو مستمر.

• الرؤية

تتضمن سمات المدير المثالي رؤية تتوافق مع مهمة الشركة وقيمها. إن التعبير عن هذه الرؤية بوضوح يلهم الموظفين ويحفزهم على بذل كل ما في وسعهم. سوف يستثمر الموظفون الذين يؤمنون برؤية الشركة أكثر لأنهم يعرفون أنها ستحدث فرقًا.

• المساءلة

المديرون الجيدون مستقلون ويتطلبون الحد الأدنى من الإشراف. كما أنهم مسؤولون عن أخطائهم. يمارس المديرون الجيدون المساءلة البناءة من خلال أفعالهم وقيادتهم.

هذا مهم لأن المديرين يحتاجون إلى غرس مسؤولية أن يكونوا مسؤولين في الآخرين. بدلًا من لوم الآخرين على الأخطاء أو القرارات السيئة، يركز المديرون الجيدون جهودهم على طرق قابلة للتنفيذ؛ للحصول على نتائج أفضل للمضي قدمًا.

اقرأ أيضًا: الإبداع في الوظيفة.. أهميته وكيفية تعزيزه

• تطوير الموظفين

تدرك الشركات عالية الأداء أن إطلاق العنان لإمكانات الموظفين يعتمد على دعم المدير وتطويره. والمدير المثالي هو أيضًا مدرب يأخذ الوقت الكافي لفهم قدرات موظفيهم واهتماماتهم حقًا ثم مواءمتها مع احتياجات الشركة.

يدرك المديرون الجيدون باستمرار ويكافئون العمل الجيد، ويساهمون في ثقافة مكان عمل أكثر سعادة، ويقدمون نتائج أعمال أفضل من مشاركة الموظفين المحسنة.

هذا يمكن أن يؤدي إلى زيادة في الاحتفاظ بالموظفين. ووفقًا لتقرير Gallup زادت أماكن العمل التي تركز على قوة الموظفين من الاحتفاظ بنسبة تصل إلى 72% في الصناعات ذات معدل دوران مرتفع.

• التفويض

معرفة كيف ومتى يتم التفويض هي إحدى خصائص المدير المثالي التي يمكن أن تساعدهم في التركيز على المهام الأساسية مع السماح للآخرين بالنمو والتطور. تشمل صفات المدير الجيد معرفة المهام التي يجب تفويضها ومنح الائتمان عند استحقاقه.

اقرأ أيضًا:

الغيرة بين فريق العمل.. علاماتها والتغلب عليها

التطور المهني للموظفين.. السبيل لنمو المؤسسات

كيف تفصل الموظف دون الشعور بتأنيب الضمير؟

إلزام الفريق بالعمل الجيد.. سياسات واستراتيجيات

الصراحة مع الموظفين.. أهميتها وطرق تعزيزها