‏«خطة اليقطين»: استراتيجية بسيطة لبناء مشروع تجاري ناجح

يبدأ الأمريكيون كل عام مليون شركة جديدة أو مشروع تجاري جديد، يفشل منها ما يقارب 80% في ‏غضون السنوات الخمس الأولى.

و‏يقع رواد الأعمال، (تحت ضغط كهذا للبقاء على قيد الحياة، ناهيك عن الرغبة بالنمو) ‏في دورة لا نهاية لها من المفاضلة بين التخلي عن حلمهم أو المغامرة والمضي قدمًا، تتركهم منهكين ومحبطين ‏وغير قادرين على التقدم بغض النظر عن مدى صعوبة المحاولة.‏

خطة اليقين

بعد قراءة مقال عن مزارع محلي، كرس حياته لزراعة اليقطين، أدرك مايك ‏ميكالوفيتش، أن نفس العملية يمكن تطبيقها على تنمية الأعمال. لقد اختبر خطة ‏اليقطين على شركته الخاصة وحولها إلى مشروع تجاري ناجح وشركة رائدة في ‏صناعة بملايين الدولارات. فعلها لنفسه أولاً. ثم للآخرين. إذن ما هي خطة ‏اليقطين؟

• ازرع البذور الصحيحة

‏ لا تهدر وقتك في تنفيذ العديد من الأشياء المختلفة لمجرد إرضاء عملائك. بدلاً ‏من ذلك، حدد الشيء الذي يمكنك أن تفعله بشكل أفضل من أي شخص آخر وركز ‏كل انتباهك وأموالك ووقتك على اكتشاف كيفية تنمية شركتك في القيام بذلك.‏

• تخلص من الخاسرين

‏ في بقعة اليقطين، يعيق اليقطين الصغير الفاسد نمو اليقطين القوي والصحي. ‏الأمر نفسه ينطبق على العملاء. اكتشف أي العملاء يضيفون أكبر قيمة ويوفرون ‏أفضل فرص للنمو المستدام. ثم تخلص من أسوأهم.‏

• ارع الفائزين

‏ بمجرد أن تكتشف من هم أفضل عملائك، أدهِشهم بالاهتمام. اكتشف احتياجاتهم ‏غير المُلباة، وابتكر طرقًا لتحقيق أمانيهم، وقدم لهم أكثر بكثير مما وعدتهم به.‏

لقد حصلت مؤخرًا على كتاب خطة اليقطين: استراتيجية بسيطة لتنمية مشروع ‏تجاري رائع في أي مجال. ‏

ربما تكون قد تعرفت على المؤلف من كتابه الأول والمعنون بـ “‏‎ The Toilet ‎Paper Entrepreneur‏”، وهو كتاب يهدف إلى إلهام أولئك الذين طالما رغبوا ‏في بدء مشروع تجاري ولكنهم لا يؤمنون بأنفسهم بما فيه الكفاية. يقول “مايك” نفسه ‏إن كتابه الأول زرع البذرة، وهذا الكتاب ينميها.‏

وسواء كانت أعمالك تعاني أو تزدهر اليوم، يمكنك العثور على نصائح تساعد على ‏نمو عملك والدفع به قدمًا.

وفيما يلي الدروس الثلاثة المفضلة من «خطة اليقطين»:‏

لا قيمة للإيرادات إذا كان موظف الاستقبال يكسب أموالًا أكثر منك

عندما تكون التكاليف مرتفعة، يستحيل تحقيق أرباح ضخمة بغض النظر عن مدى ‏جودة الإيرادات، فالمبيعات الكبيرة لا تعني بالضرورة أموالًا كبيرة. ‏

خذ مثالًا على ذلك شركة “ميكالوفيتش” المتخصصة في تكنولوجيا الكمبيوتر، التي ‏حققت في عامها الرابع إيرادات بقيمة مليون دولار. ‏

قد يبدو وكأنه إنجاز رائع، لكن “ميكالوفيتش” يعترف بأنه بالكاد استطاع إعالة أسرته ‏بالمال الذي تبقى له. إحدى الاستراتيجيات المهمة لخفض خسائرك هي تقليص عدد ‏العملاء. ‏

يقترح “ميكالوفيتش” إنشاء قائمة بعملائك مرتبة حسب الإيرادات من الأعلى إلى ‏الأقل، ثم تقسيم أعلى القائمة إلى فئتين: عملاء رائعون والباقون سواهم. يقول إنه ‏يجب عليك الاحتفاظ بالعملاء الرائعين والتخلص من الباقين.‏
‏ ‏
يكتب “ميكالوفيتش” قائلًا: «مع نموهم، أزِل جميع اليقطين المريض أو التالف بشكل ‏روتيني».‏

لا تضيع وقتك في زرع بذور قد تنجح أو لا تنجح

كشركة، لا يمكنك التركيز على مجموعة واسعة من التخصصات، بل ينبغي أن ‏تجد أفضل بذرة لديك. هذا هو المكان الذي يحصل فيه عملاؤك المفضلون على ‏أقصى استفادة من العملية الأساسية التي تقود عملك. ‏

عملية التشغيل الأساسية هي عرض فريد أو مكانة يجب أن تكون شيئًا تفعله ‏شركتك بشكل ممتاز. تذكر أن لا تقلد المنافسين، لأن هذه الاستراتيجية لن تنجح.‏

يؤكد “ميكالوفيتش” أهمية الحفاظ على العملاء المناسبين لعملك من خلال مثال ‏”دالاي لاما”. “إذا كنت لا تبيع المنتج أو الخدمة التي يبحث عنها العميل، بغض النظر ‏عن مدى لطفه أو المبلغ الذي يعرضه، فلا ينبغي عليك التعامل معه”. ‏

عندما تركز على أفضل بذرة لديك، عليك أن تأخذ بعين الاعتبار من تقدم له ‏المنتج؟ وكيف يمكنه الاستفادة منه؟

أوفِ بأكثر مما تعد

بهذه الطريقة، لديك فرصة جيدة لإرضاء عملائك. ستحصل أيضًا على الصدارة ‏في المنافسة لأن العديد من المنافسين لن يتمكنوا من ذلك. إذا فعلت العكس وخذلت ‏الناس، فإن ذلك سيثير غضبهم. عندما تكون قادرًا على مفاجأتهم بسرعتك أو ببذل ‏جهد إضافي، فإنهم يشعرون بسعادة غامرة.‏

أحد الأمثلة على كيفية القيام بذلك هو إذا كنت تعطي العميل جدولًا زمنيًا لـ مشروع ‏تجاري ما، فيمكنك إضافة 10% على الوقت الذي تريده؛ حتى تتمكن من الأداء في الوقت ‏المحدد، كما هو متوقع أو أفضل كذلك.‏

اقرأ أيضًا من رواد الأعمال:‏