وسط التحولات الجذرية التي يشهدها قطاع الطيران العالمي أصبحت الخطوط السعودية” واحدة من أبرز الشركات التي حققت قفزات نوعية في أدائها خلال عام 2024. حيث تمكنت الناقلة الوطنية السعودية من ترسيخ مكانتها كلاعب رئيسي في سوق الطيران. وذلك بفضل استراتيجيتها الطموحة التي ركزت على تطوير تجربة المسافر، والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة، والاستثمار في أحدث التقنيات.
فيما أثمرت هذه الجهود حصد العديد من الجوائز والأوسمة العالمية. والتي جاءت تتويجًا لنجاحات الشركة المتتالية.
إنجازات “الخطوط السعودية”
ومن أبرز الإنجازات التي حققتها “الخطوط السعودية” في عام 2024 حصولها على لقب “شركة الطيران الأكثر تقدمًا في العالم” من قبل منظمة سكاي تراكس العالمية. هذا الإنجاز يعكس التزامها بتقديم تجربة سفر استثنائية لضيوفها.
وذلك من خلال تطوير أسطولها بأسحدث الطائرات، وتصميم مقصورات داخلية فاخرة، وتقديم خدمات ترفيهية متطورة. كما تمكنت من تحقيق نتائج مالية قوية. بفضل نمو إيراداتها وزيادة عدد المسافرين؛ ما يعكس الثقة المتزايدة التي يحظى بها هذا الناقل لدى المسافرين.
ولم تقتصر إنجازات “الخطوط السعودية” على الجانب التشغيلي فحسب بل امتدت لتشمل أيضًا مساهمتها في تطوير قطاع الطيران السعودي. إذ لعبت الشركة دورًا محوريًا في دعم رؤية 2030، والتي تهدف لتحويل المملكة إلى مركز عالمي للطيران واللوجستيات.
كما ساهمت “الخطوط السعودية” في تعزيز الاقتصاد الوطني من خلال توفير فرص عمل جديدة، ودعم الصناعات المحلية. وبفضل هذه الإنجازات باتت نموذجًا يحتذى به في قطاع الطيران على مستوى العالم.
شركة الطيران الأكثر تقدمًا في العالم
في خطوة تعزز مكانتها الرائدة بقطاع الطيران العالمي حققت “الخطوط السعودية” إنجازًا جديدًا بإحرازها لقب “شركة الطيران الأكثر تقدمًا في العالم”. وذلك خلال حفل توزيع جوائز سكاي تراكس لعام 2024. ويأتي هذا التكريم تتويجًا لجهودها المتواصلة في تطوير خدماتها وتحسين تجربة المسافرين.
أضف إلى ذلك حصدت الناقلة الوطنية للمملكة المركز الأول في فئة أفضل تموين على الدرجة السياحية. ما يؤكد حرصها على تقديم تجربة سفر متكاملة تلبي تطلعات عملائها. وجاء هذا التقييم بناءً على استطلاع رأي عالمي شمل أكثر من 375 شركة طيران. حيث تم تقييم مختلف جوانب الخدمة التي تقدمها كل شركة.
من ناحية أخرى يعكس هذا الإنجاز الكبير التطور الملحوظ الذي شهدته “الخطوط السعودية” خلال السنوات الأخيرة؛ فارتفع تصنيفها بشكلٍ ملحوظ لتصل إلى المركز العشرين عالميًا. ويُعزى هذا النجاح إلى البرنامج الشامل للتحول الذي أطلقته. ويسعى إلى تعزيز الكفاءة التشغيلية وتحسين تجربة الضيوف.
وأثمر هذا البرنامج نتائج ملموسة؛ إذ حققت “الخطوط السعودية” مرتبة متقدمة ضمن قائمة أفضل 10 شركات طيران عالمية في انضباط مواعيد الرحلات. وحافظت على هذه المرتبة لعدة أشهر متتالية.
كذلك يعد إطلاق هوية “الخطوط السعودية” نقطة تحول مهمة في مسيرتها. حيث اعتمدت على أحدث التقنيات الرقمية لتحسين عملياتها وخدماتها. وبينما تحتفل بهذا الإنجاز. تؤكد التزامها بتقديم أفضل الخدمات لعملائها والمساهمة في تحقيق أهداف رؤية المملكة 2030.
التميز الرقمي في الموارد البشرية
في إنجازٍ آخر يضاف إلى سجلها الحافل حصدت “الخطوط السعودية” جائزتين ذهبيتين مرموقتين، في حفل توزيع جوائز رأس المال البشري في الشرق الأوسط، يوم 2 أكتوبر 2024؛ تقديرًا لتميزها في مجال الموارد البشرية الرقمية.
أضف إلى ذلك نالت المجموعة جائزة “توفير الحلول الرقمية” تقديرًا لجهودها في تطوير وتنفيذ حلول مبتكرة تساهم في تبسيط العمليات وتوحيد الأدوات المتقدمة بمجال الموارد البشرية. وساهم هذا النهج الرقمي في تعزيز كفاءة وفعالية العمليات بشكل كبير. ما انعكس إيجابًا على أداء المجموعة.
من ناحية أخرى حققت شركة “السعودية لهندسة الطيران” إنجازًا بارزًا بحصولها على جائزة “التميز في التحول الرقمي للموارد البشرية”. بفضل اعتمادها على أحدث التقنيات الرقمية، مثل: تحليلات البيانات والذكاء الاصطناعي وأتمتة العمليات، والتي عززت خدماتها المقدمة للموظفين ولبت احتياجاتهم المتزايدة.
وفي هذا السياق عبرت رانية بنت سامي التركي؛ مساعد المدير العام التنفيذي للموارد البشرية في “مجموعة السعودية”، عن فخرها بهذا الإنجاز، مؤكدةً التزام المجموعة بتوفير بيئة عمل محفزة ومبتكرة للموظفين.
وأشارت إلى أن هذه الجوائز تأتي تتويجًا للجهود المبذولة من قبل فرق الموارد البشرية في المجموعة. والتي تعمل جاهدة على تطبيق أحدث التقنيات الرقمية لتعزيز كفاءة العمليات وتحقيق التميز.
انضباط مواعيد الرحلات
وفي إنجاز غير مسبوق حققته خلال ذروة موسم السفر في شهر يونيو 2024 تصدرت “الخطوط السعودية” قائمة شركات الطيران العالمية في انضباط مواعيد رحلاتها. جاء ذلك وفقًا لتقرير موقع Cirium المتخصص برصد عمليات الطيران. والذي أشار إلى أن الناقل الوطني السعودي حقق نسبة 88.22% في انضباط مواعيد الوصول و88.73% في انضباط مواعيد الإقلاع.
هذا الإنجاز الاستثنائي يأتي نتيجة جهود حثيثة بذلتها الخطوط السعودية لتقديم خدمات جوية عالية الجودة، وتوفير تجربة سفر مريحة وسلسة لعملائها.
وبحسب التقرير ذاته فإن “الخطوط السعودية” تمكنت من تحقيق هذا الإنجاز المميز عبر تسيير ما يزيد على 16,133 رحلة خلال شهر يونيو الماضي، عن طريق شبكة واسعة من الوجهات تتجاوز المائة وجهة في أربع قارات حول العالم.
ويشكل ذلك النجاح إضافة نوعية لسجل “الخطوط السعودية” الحافل بالإنجازات، خاصة أنه تحقق خلال شهر يونيو. وهو شهر يُعرف بكونه أحد أكثر شهور العام ازدحامًا في قطاع الطيران، وذلك بسبب تزامنه مع موسمي الحج والصيف.
ولم يقتصر إنجاز “الخطوط السعودية” على تصدرها قائمة شركات الطيران العالمية في انضباط المواعيد فحسب، بل امتد ليشمل تحقيقها معدلات عالية في جميع مؤشرات الأداء التشغيلي. ويعود الفضل في هذا الإنجاز إلى الاستراتيجية الطموحة التي تتبعها. وتهدف إلى تعزيز مكانتها كواحدة من أفضل شركات الطيران في العالم. وتقديم خدمات تنافسية تلبي احتياجات وتطلعات عملائها المتنوعة.
صفقة شراء طائرات كهربائية
وقّعت مجموعة السعودية وشركة ليليوم الألمانية، الرائدة في مجال تصنيع الطائرات الكهربائية ذات الإقلاع والهبوط العمودي، في 18 يوليو 2024، اتفاقية تاريخية لشراء ما يصل إلى 100 طائرة كهربائية من طراز Lilium Jet.
جرت مراسم التوقيع في مقر شركة “ليليوم” بمدينة ميونخ، بحضور كبار المسؤولين من الجانبين السعودي والألماني. وذلك في خطوة جريئة نحو مستقبل أكثر استدامة في قطاع الطيران.
وتأتي هذه الاتفاقية، التي تعد الأكبر من نوعها على مستوى العالم، لتؤكد التزام مجموعة السعودية بتبني أحدث التقنيات في مجال النقل الجوي وتحقيق أهداف رؤية المملكة 2030. وتشمل الصفقة: 50 طائرة مؤكدة، مع خيار لشراء 50 طائرة إضافية. ما يجعل مجموعة السعودية أكبر عميل لطائرات ليليوم الكهربائية.
وبموجب تلك الاتفاقية تحصل مجموعة السعودية على الدعم الكامل من شركة ليليوم في مجال الصيانة وخدمات ما بعد البيع؛ ما يضمن كفاءة تشغيل الأسطول الجديد.
كما من المتوقع أن تسهم هذه الطائرات الكهربائية في تغيير شكل النقل الجوي بالمملكة؛ حيث تتميز بقدرتها على الإقلاع والهبوط عموديًا، وهذا يتيح لها الوصول إلى مجموعة واسعة من الوجهات، بما في ذلك المناطق النائية.
كما تتميز هذه الطائرات بكونها صديقة للبيئة؛ إذ تعمل بالطاقة الكهربائية بالكامل. ما يقلل من الانبعاثات الكربونية بشكل كبير. وتأتي هذه الصفقة لتؤكد مكانة المملكة كوجهة رائدة بمجال الاستثمار في التقنيات المستدامة والابتكار.
المجموعة تحصد جوائز مرموقة
حصدت مجموعة السعودية ست جوائز مرموقة في حفل توزيع جوائز “ترانسفورم الشرق الأوسط وإفريقيا 2024”. والذي تم تنظيمه في دبي خلال شهر مايو 2024.
ويعكس هذا الإنجاز اللافت تميز المجموعة وريادتها في مجال تطوير الهوية المؤسسية؛ حيث نجحت في التفوق على العديد من المنافسين وحصدت جوائز في فئات متعددة تشمل: أفضل هوية مرئية. وأفضل استراتيجية إبداعية، وأفضل استخدام للخطوط والعلامة الصوتية.. وغيرها.
كما تأتي هذه الجوائز تتويجًا لجهود مجموعة السعودية في إعادة بناء علامتها التجارية بشكل مبتكر وملهم. وذلك بالتعاون مع شركة “لاندور” العالمية الرائدة في استشارات العلامات التجارية. وساهمت هذه الشراكة في تحقيق مجموعة السعودية قفزات نوعية بمجال التسويق والإعلان؛ حيث وفرت هوية بصرية وصوتية مميزة تعكس قيمها وتطلعاتها المستقبلية.
وفي تعليق له على هذا الإنجاز أكد خالد طاش؛ رئيس التسويق في مجموعة السعودية، أن تلك الجوائز تعكس التزام المجموعة بتقديم علامة تجارية استثنائية تبرز ابتكارها وإبداعها. كما أضاف أن هذا الإنجاز هو حافز للمجموعة لمواصلة التميز والريادة في مجال الطيران والسفر، وتقديم تجربة سفر فريدة لعملائها.
أكبر صفقة طائرات في تاريخها مع “إيرباص”
من ناحية أخرى أبرمت مجموعة السعودي أكبر صفقة طائرات في تاريخ الطيران السعودي مع عملاق صناعة الطائرات الأوروبي “إيرباص”. وتم توقيع الاتفاق، الذي يشمل 105 طائرات من أحدث طرازات عائلة A320neo. على هامش مؤتمر “مستقبل الطيران 2024″، الذي عقد تحت رعاية خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود.
علاوة على ذلك شهد حفل التوقيع حضورًا لافتًا لكبار المسؤولين والشخصيات في قطاع الطيران. وعلى رأسهم: المهندس صالح بن ناصر الجاسر؛ وزير النقل والخدمات اللوجستية. والمهندس إبراهيم بن عبدالرحمن العمر؛ مدير عام مجموعة السعودية. وبينوا دي سانت إكزوبيري؛ نائب الرئيس التنفيذي لمبيعات الطائرات التجارية بشركة “إيرباص” .
في حين تهدف هذه الصفقة الضخمة إلى تحقيق طموحات مجموعة السعودية في تعزيز شبكة وجهاتها العالمية. وزيادة قدرتها الاستيعابية لنقل الركاب، وذلك تماشيًا مع رؤية المملكة 2030. ومن المتوقع أن تساهم هذه الطائرات الجديدة في نقل أكثر من 330 مليون مسافر سنويًا. وزيادة عدد الوجهات التي تخدمها المجموعة إلى 250 وجهة حول العالم.
كما ستلعب دورًا حيويًا في دعم قطاع السياحة والحج والعمرة. وتحقيق أهداف المملكة في استقبال 150 مليون سائح سنويًا.
بينما تتميز الطائرات التي تم شراؤها بتصميمها الداخلي الحديث ورحابة مقصورتها، وتجهيزها بأحدث التقنيات التي توفر تجربة سفر مريحة وممتعة للركاب. بالإضافة إلى ذلك تتميز هذه الطائرات بكفاءتها التشغيلية العالية؛ حيث تساهم في تقليل استهلاك الوقود وانبعاثات الكربون بنسبة 20%. ما يعكس التزام مجموعة السعودية بحماية البيئة.
قفزات نوعية في مسيرتها
في النهاية يتضح لنا بجلاء أن الخطوط السعودية حققت قفزات نوعية في مسيرتها، متجاوزةً بذلك كل التوقعات. حيث تمكنت الناقلة الوطنية من ترسيخ مكانتها كواحدة من أبرز شركات الطيران في العالم. وذلك بفضل استراتيجيتها الرشيدة التي ركزت على الابتكار والتطوير المستمر.
ومن خلال استثمارها في أحدث التقنيات، وتبنيها لممارسات مستدامة، وتقديمها خدمات عالية الجودة. تمكنت “الخطوط السعودية” من تحقيق نمو ملحوظ في أعمالها. وحصدت العديد من الجوائز والأوسمة العالمية. كما يعكس هذا الإنجاز الكبير مدى التزامها بتقديم تجربة سفر استثنائية لعملائها. والمساهمة في تحقيق رؤية المملكة 2030.
وبالتأكيد فإن قصة نجاح الخطوط السعودية هي قصة إلهام للجميع، فهي تدل على أن الطموح والإرادة القوية يمكن أن يحققا أعظم الإنجازات. ولا شك أن المستقبل يحمل المزيد من الإنجازات لهذه الناقلة الوطنية، والتي تواصل مسيرتها نحو الريادة في قطاع الطيران العالمي.
