بعد حصوله على بكالوريوس اللغة الإنجليزية من “جامعة القصيم” عام 2013م، ثم ماجستير الإدارة الدولية من “جامعة بريدج بورت” الأمريكية عام 2015م، شغل منصب أخصائي تسويق رقمي، ليبدأ رحلته في عالم ريادة الأعمال؛ بالمشاركة في تأسيس موقع “نايس ون”؛ أكبر موقع لمستحضرات التجميل والعناية بالبشرة في المملكة.
وعن رأيه في التسويق الرقمي، والنمو الملحوظ في التجارة الإلكترونية، كان لموقع “رواد الأعمال” هذا الحوار مع عبدالرحمن العليان..
- من هو عبدالرحمن العليان في سطور؟
أنا مستثمر في عدة مشاريع؛ منها: تطبيق مختص في السفر والسياحة، وكذلك في مجال المطاعم، وشريك مؤسس في “موقع نايس ون” منذ يناير عام 2016م.
- كيف جاءت فكرة “نايس ون”؟ وما الذي لفت انتباهك إلى هذا المجال؟
جاءت فكرة “نايس ون” من خلال احتياج حقيقي إلى وجود سوق كبير للتجارة الإلكترونية، علمًا بأن ذلك المجال لم يُكتشف في السعودية إلا عام 2016م؛ حيث كانت بداية نهضة التجارة الإلكترونية.
لفتت التجارة الإلكترونية انتباهي؛ نظرًا لسرعة النمو في هذا المجال، مع صعوبة الاستمرار على وتر معين أثناء ذلك النمو؛ ما يتطلب كثيرًا من التغييرات.
عبدالله السعدي مؤسس “تيكر”: 3 إجراءات تساعد المطاعم على مواجهة جائحة كورونا
الشراكة في المشاريع
- ما رأيك في الشراكة بالنسبة لرائد الأعمال؟
تعد الشراكة ضرورية جدًا لرائد الأعمال؛ حتى يتمكن من الاستفادة من الشركاء في تطوير المشاريع المتنوعة في مختلف القطاعات.
- كيف حصلت على التمويل؟
عن طريق زيادة رأس المال؛ من خلال مستثمر ملاك.
علي آل محسن: منصة “عاين” هدفها تخفيف المخاطر والمحافظة على الثروة العقارية
التغلب على التحديات
- ما أبرز التحديات التي واجهتها؟
أبرز التحديات التي واجهناها هي النمو العالي في ظل صعوبة الحصول على مطورين، إلى جانب توفير موظفين يثقون في الشركات الناشئة.
- كيف يحافظ “نايس ون” على تقدمه عربيًا؟
من خلال فتح أسواق جديدة، والبحث عن وسائل وتقنيات تيسر خدمة العميل، فضلًا عن عدم الاعتماد على عدد الموظفين.
رائد الأعمال أحمد الشمري: نجحنا خلال 4 سنوات في تأسيس علامة وطنية يتبعها 40 فرعًا
التسويق الرقمي
- كيف ترى أهمية التسويق الرقمي والتجارة الإلكترونية؟
يرتبط التسويق الرقمي كليًا بالتجارة الإلكترونية؛ فبدونه لا يمكن أن توجد المتاجر الإلكترونية، إلا أن تكلفة العميل تُعد عالية جدًا، مقارنة بمجال التجارة التقليدية؛ ما يعد تحديًا يجب التغلب عليه.
- المحافظة على العملاء شيء حيوي لأي شركة، فكيف ذلك؟
نسعى للحفاظ على العملاء؛ عن طريق برامج العملاء المختلفة؛ حيث نقسم العملاء إلى عدة فئات؛ ما يساعد في إتمام عملية التعامل معهم بشكل أدق وأفضل.
- ماذا عن طموحاتك المستقبلية؟
أتطلع لأن تكون “نايس وان” رائدة في السعودية.
الدعم الحكومي
- هل تقدّم الحكومة دعمًا لرواد الأعمال؟
هناك العديد من التسهيلات لرواد الأعمال في المملكة بشكل كبير للغاية، لكن تحتاج ريادة الأعمال أن تكون أكثر نهجًا من ناحية تطوير الإيكو سيستم بشكل أكبر، كما تحتاج إلى عدم التدخل بشكل مباشر في تحديد قرارات أصحاب التجارة الإلكترونية.
جائحة كورونا
- ما هي القطاعات التي يمكن أن تنجو من الأزمات؟
إن الأزمات التي تمر كجائحة كورونا المستجد “كوفيد 19″، بالإضافة إلى القوانين الجديدة؛ مثل: زيادة الضرائب، والرسوم الحكومية، إلى جانب رسوم العمالة، تحتاج من رواد الأعمال إلى التعامل معها بتقبل سريع جدًا، علمًا بأن القطاعات التي تعمل في التجارة الإلكترونية تعد المستفيد الأكبر أثناء هذه الأزمات، إلى جانب القطاعات التي تعمل في مجال صناعة المنتجات الأساسية والضرورية للمجتمع.
مها شيرة مؤسسة “She Works”: جائحة كورونا نقطة تحول مطلق نحو الثورة الصناعية الرابعة
- ما نصيحتك لرواد الأعمال؟
الصبر، ثم الصبر، ثم الصبر.
اقرأ أيضًا:
فاطمة العقيل الرئيس التنفيذي لـ”سياج”: جائحة كورونا تزيد من حالات القرصنة والهجمات السيبرانية
أحمد المحيسني مؤسس “إزهلها”: خدمنا 8 ملايين عميل في 4 سنوات.. ولدينا 182 ألف فزاع
عمر ملائكة مؤسِّس “كوانتم”: التجارة الإلكترونية ستصبح عاملًا أساسيًا في نمو اقتصاد المملكة
