عندما أسس فيرن هارنيش منظمة رواد الأعمال (Entrepreneurs’ Organization) قبل أربعة عقود. كانت مهمته بسيطة: مساعدة رواد الأعمال على البقاء مستقلين، ولكن ليس وحيدين أبداً. اليوم، بصفته المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Scaling Up ومستشارًا عالميًا للشركات في مرحلة النمو، لا يزال يتحدى القادة للتفكير بشكل أكبر وأذكى.
من الضغوط الناتجة عن التضخم على الأسعار إلى صعود الفرق المدعومة بالذكاء الاصطناعي. يعتقد هارنيش أن الشركات التي ستزدهر هي تلك التي يقودها “المتعلمون دائمًا” (Learn-it-alls) بدلًا من “العارفون بكل شيء” (Know-it-alls). وفي بودكاست CEO: Behind the Scenes، يحلل العمل الحقيقي لعملية التوسع (Scaling) – أي إتقان التدفقات النقدية، وتصميم تعويضات أكثر ذكاءً، وتسمية الاستراتيجية، وحماية ما يسميه “روح العمل”.وفقا لما ذكره”theceomagazine”.
بالنسبة لهارنيش، يبدأ التوسع بالفضول. يقول: “القادة متعلّمون”. مؤكدًا أن المؤسسين الذين يركزون على النمو يجب أن يظلوا منفتحين على الأفكار الجديدة، سواء كانت من الكتب، أو الموجهين، أو التقنيات الناشئة.
هذا الشغف بالتعلم، كما يعتقد هارنيش، هو ما يفصل الشركات التي تستمر في التطور عن تلك التي تصل إلى مرحلة الثبات (Plateau). لكنه يرى أن التضخم قد أعاد كتابة قواعد التوسع بهدوء.
ويوضح: “نجد حقًا أن الشركات، على الرغم من أنها كانت تنمو بسرعة، أصبحت تنمو وهي مفلسة مرة أخرى”.
يكمن الحل في مجالين يغفل عنهما معظم القادة: التسعير والتعويضات. فبدلًا من التنافس على التكلفة، يحث الشركات على اختبار وتحسين التسعير باستمرار مع مكافأة الأداء، وليس المنصب.
ويستنتج: “سيكون لديك عدد أقل من الأشخاص يتقاضون أجرًا أكبر بكثير بدلًا من عدد أكبر من الأشخاص يتقاضون أجرًا أقل”.
وفي عصر الذكاء الاصطناعي، المستقبل للفرق الرشيقة المكونة من لاعبين من الفئة A يتم تمكينهم بالتكنولوجيا.
جذب الأعمال بدلًا من مطاردتها
أبسط اختبار لهارنيش للاستراتيجية العظيمة هو ما إذا كان الطلب يأتي إليك.
ويتساءل: “هل العملاء يتصلون بك؟ أم أنك مضطر لمطاردة العملاء؟”
وفقًا لهارنيش، فإن هذا “الجذب” يعني أن قيمتك واضحة وأن استراتيجيتك تعمل. وداخل المنظمة، يجب أن يمتد هذا الوضوح ليشمل الأجر والتقدم الوظيفي.
ويشرح قائلاً: “المفتاح هو توفير ترقيات أفقية بدلًا من الترقيات الرأسية”، مؤكدًا على هيكل يسمح للمواهب بالنمو دون الاضطرار إلى إدارة الآخرين.
بمجرد بناء الهيكل، يمكن أن يبدأ التوسع، لكن هارنيش يشير إلى أن التدفق النقدي ضروري للتوسع.
ويحذر: “يمكنك الاستمرار بأشخاص لائقين، واستراتيجية لائقة، وتنفيذ لائق، ولكن لا يمكنك الاستمرار ليوم واحد بدون نقود (كاش)”. بمجرد أن يصبح هذا الأساس متينًا. يحين الوقت لتكرار ما ينجح، وبالتالي إنشاء أنظمة تجعل التميز متسقًا.
ومع ذلك، حتى أفضل الأنظمة لا يمكن أن تحل محل الهدف. ويقول: “يمكنك الاستعانة بمصادر خارجية وتفويض كل شيء باستثناء روح العمل”. ويضيف أن المؤسسين يجب أن يحرسوا هذا الجوهر حتى يجدوا آخرين يمكنهم حمل هذه الروح بنفس الشغف.
