محمد علواني

وظائف العلامة التجارية.. 5 ملامح أساسية

وظائف العلامة التجارية

وظائف العلامة التجارية هي تلك الفوائد والمكاسب التي يمكن تحقيقها من خلالها، وهي ذاتها الوظائف التي تنبع منها أهمية هذه العلامة التجارية أو تلك، وعلى ذلك، يمكن القول إنه كلما كانت هذه الوظائف أكثر عددًا وأعلى قيمة كانت العلامة ذاتها أهم وأقيم. ومن ثم يمسي الحديث عن وظائف العلامة التجارية …

أكمل القراءة »

إدارة المخاطر.. هل يمكن العبور بسلام؟

إدارة المخاطر

تُعرّف إدارة المخاطر بأنها عملية قياس وتقييم للمخاطر، وتطوير استراتيجيات مخصوصة لإدارتها. وتتضمن هذه الاستراتيجيات نقل المخاطر إلى جهة أخرى، وتجنبها، وتقليل آثارها السلبية، وقبول بعض أو كل تبعاتها. وهي جزء أساسي في الإدارة الاستراتيجية لأي مؤسسة، وتشمل جملة الإجراءات التي تتبعها المؤسسات بشكل منظّم ابتغاء مواجهة الأخطار المصاحبة لأنشطتها؛ …

أكمل القراءة »

الشركات العائلية.. محاولة في تحديد المفهوم

الشركات العائلية

يمتلئ العالم العربي بالكثير من الشركات العائلية على الرغم من أن القوانين والتشريعات التجارية لا تعرف هذا المسمى، فهناك مثلًا: المشروع الفردي، والشركات المساهمة العامة، والشركات ذات المسؤولية المحدودة.. إلخ. بيد أن القانون التجاري، في معظم الدول والبلدان العربية، لم يعرف تسمية من هذا النوع، فـ «الشركات العائلية» على الرغم …

أكمل القراءة »

ما الذي يشتريه العملاء؟

ما الذي يشتريه العملاء؟

إذا تمكّن المسوّقون من تحديد ما الذي يشتريه العملاء؟ فستكون كل المهام التالية سهلة ميسورة، سوى أن الإجابة عن هذا السؤال ذاته ليست كذلك بحال من الأحوال؛ فالعميل لا يشتري المنتج، ولا الخدمة، ولا السلعة التي تُعرض عليه هنا وهناك، وإنما هو يشتري القيمة التي تمثّلها له. ومن ثم فإن …

أكمل القراءة »

الفريق الافتراضي.. إدارته وعناصره الأساسية

الفريق الافتراضي

مثلّت الوسائط التكنولوجية الحديثة انفتاحًا كبيرًا في الكثير من المجالات، كما أنها أدخلت الكثير من التطور على العمل، وطرائق الإنتاج المختلفة، سوى أن الفريق الافتراضي ليس، كما قد يُتصور للمرة الأولى، إحدى نتائج هذه الانفتاحات التقنية الحديثة. إذ يحاجج كل من جيسيكا ليبناك وجيفري ستامبس؛ في كتابهما المشترك والمعنون بـ …

أكمل القراءة »

سُلطة مانح الفرنشايز.. الشروط والحدود

سُلطة مانح الفرنشايز

عقد الفرنشايز شأنه شأن شتى العقود الأخرى، يعمل على تحديد المسؤوليات والواجبات بالنسبة لطرفي العقد؛ حيث إن سُلطة مانح الفرنشايز هي أحد المكاسب التي يحققها أحد الطرفين والتي يتعين على الطرف الآخر (الممنوح) أن يلتزم بها، وإلا عُد مخالفًا لما وقع عليه. وعلى الجانب الآخر، هناك واجبات والتزامات على الطرف …

أكمل القراءة »

استهداف العملاء.. خذ خطوة إلى الوراء أولًا

استهداف العملاء

استهداف العملاء هو خطوة تالية على دراستهم، والإلمام التام بجوانب حياتهم، وما يرغبونه وما يبغضونه، إنها خطوة أساسية الهدف منها التعرف على هذا العميل الذي تنوي التعامل معهم، واستهدافه، وتقديم خدماتك له؛ ابتغاء جلبه إلى الشراء منك. وعلى ذلك، فإن المسوّقين المحنكين لا يقفزون مباشرة إلى استهداف العملاء؛ بمعنى أنهم …

أكمل القراءة »

الأنشطة الاجتماعية للشركات.. سُبل للخروج من الأزمات

الأنشطة الاجتماعية للشركات

إن الأنشطة الاجتماعية للشركات هي النتيجة المنطقية لالتزام هذه الشركات بمسؤوليتها الاجتماعية، وأخذها بمبادئ وأسس هذه المسؤولية، فالشركة لا تؤدي هذا الدور تجاه المجتمع المحيط إلا إذا قررت الأخذ بزمام المبادرة، والالتزام بمسؤوليتها الاجتماعية. يُفهم من هذا إن رخاء المجتمع وازدهاره مرهونان بهذه الأنشطة الاجتماعية للشركات؛ إذ من يمكنه أن …

أكمل القراءة »

عمليات الشراء.. أين تضع أموالك؟

عمليات الشراء

إن عمليات الشراء أي كل ما يتعلق بجلب المواد الخام وعمليتي الإنتاج والتصنيع يمكن النظر إليها بصفتها أحد عوامل نجاح أو فشل المشروعات، خاصة الصغيرة منها؛ حيث إن تكديس هذه المواد الخام في المخازن يعني، أولًا، أن هذه المواد قد تتعرض للتلف إذا طالت مدة بقائها. ويعني، ثانيًا، أن هناك …

أكمل القراءة »

معدلات إنتاج الفريق.. أسباب الانخفاض وطرق العلاج

معدلات إنتاج الفريق

من الطبيعي أن تكون بداية كل عمل قوية، وأن يكون لدى الموظفين قدرٌ عالٍ من الحماس والدافعية، والرغبة في إنجاز ما يُطلب منهم من أعمال وأكثر، هذه الفترة _المرحلة الأولى_ يجب أن يتم التعامل معها بحذر شديد، وأن يتم استخدامها الاستخدام الأمثل، لكن معدلات إنتاج الفريق لا تلبث أن تتدنى …

أكمل القراءة »