تعد كتابة بيان مقنع لمشكلة فكرة المشروع الناشئ أحد الأصول المهمة للغاية بالنسبة للشركة الناشئة. فهو يشكل جوهر العمل والسبب وراء وجوده. وذلك من خلال تحديد التحدي الحقيقي الذي يركز عملك على حله.
لنأخذ مثالاً مألوفًا لنا جميعًا. إليك بيان مشكلة لشركة مؤتمرات الفيديو خلال السنوات القليلة الماضية:
”لا يمكن فتح المكتب ويُطلب من الناس البقاء في منازلهم إلا عندما يحتاجون إلى المغادرة. للحصول على ضروريات مطلقة مثل الطعام والرعاية الصحية. وهذا يعني أنه لا يمكنهم العمل في المكتب والتعاون كشركة كما اعتادوا”.
استفادت شركات مثل Zoom وMicrosoft (عبر Teams) وغيرها من الاضطرابات التي تسبب فيها وباء كورونا.
كما تستمر في الازدهار بعد الوباء. لأن الحلول كانت بارعة للغاية في معالجة بيان المشكلة لدرجة أن القيمة التي أضافتها إلى يوم الموظف أصبحت جوهرية.
كذلك إذا كان بوسعك أن تكون أول من يلاحظ نقطة ألم حقيقية داخل المجتمع. ويحدد السبب وراء كونها مشكلة. فإنك تمتلك العرض التجاري المثالي. هذه هي قوة – وفائدة – بيان مشكلة فكرة مشروعك عندما تكون واضحة.
ما هو بيان المشكلة؟
بيان مشكلة فكرة مشروعك الجيد جميل في بساطته. يجب أن يكون بيانًا من جملة أو جملتين يعبر بوضوح عن مشكلة تريد أنت – وشركتك – معالجتها. كما أن الغرض منه هو إلهام التفكير الإبداعي ولكن (وهذا أمر بالغ الأهمية)، فهو ليس موجودًا لوصف الحل.
كذلك من المهم هنا الحصول على الترتيب الصحيح: كم مرة سمعت عبارة “كان هذا منتجًا يبحث عن مشكلة لحلها”. فيما يتعلق بإطلاق منتج فاشل؟ يحدث هذا عادةً عندما يعتقد رائد الأعمال أن لديه فكرة رائعة. لكنه لم يفكر في الغرض المحدد من فكرته.
يضمن بيان مشكلة فكرة مشروعك أن الطاقة الإبداعية التي تدخل في تطوير المنتج تدفع نحو هدف نهائي معين، بدلًا من النية الغامضة في صنع شيء عالي الجودة، أو شيء يباع جيدًا.
إن بيان مشكلة المشروع الناشئ هو بيان رئيسي. يشبه بيان المهمة أو الرؤية. ومع ذلك، فهو يختلف في تركيزه. يساعد بيان المهمة أو الرؤية في توجيه سلوك الشركة. وفي الوقت نفسه، قد يكون لدى الشركة بيانات مشكلة متعددة. وقد يكون لكل منها منتج واحد (أو أكثر) تم تطويره ليصبح الحل لبيان مشكلة المشروع الناشئ.
إذا تعاملت مع الابتكار بالطريقة الصحيحة. يصبح بيان المشكلة هو المعيار الذي يتم الحكم على المنتج به. عندما يسأل الجميع في الفريق “هل يعالج هذا بيان المشكلة؟” في كل مرحلة من مراحل التطوير، فإن النجاح يكون أكثر احتمالية.
7 أسئلة في بيان مشكلة المشروع الناشئ
إن المفارقة في البساطة هي أنها أصعب شيء يمكن تحقيقه. يفضل معظم الناس كتابة مقال من 10000 كلمة بدلًا من محاولة التوصل إلى بضع جمل فقط تلخص المشكلة بالكامل.
أفضل طريقة لصياغة بيان مشكلة المشروع الناشئ فعال هي جلسة العصف الذهني التقليدية. سواء قمت بذلك بنفسك. أو مع بعض المشاركين في الابتكار، اجلس واسأل نفسك هذه الأسئلة السبعة:
1) ما هي المشكلة التي تحتاج إلى حل؟
2) لماذا تعد هذه مشكلة؟
3) أين لوحظت المشكلة؟
4) من المتأثر؟
5) متى لوحظت المشكلة لأول مرة؟
6) كيف تم ملاحظة المشكلة؟
7) ما مدى تكرار ملاحظة المشكلة؟
بمجرد الحصول على إجابات لهذه الأسئلة السبعة. تتمكن من دمجها للوصول إلى جوهر المشكلة – بيان مشكلتك. بعد صياغة ذلك، اسأل نفسك ما إذا كان يحتوي على المعلومات التالية:
هل يحدد فجوة (نقطة الألم)؟ ويشرح متى وأين وماذا تتحدث هذه الفجوة؟ ويحدد الفجوة من حيث التكلفة والحجم والجودة وما إلى ذلك؟ ويشرح سبب الحاجة إلى سد هذه الفجوة؟
إذا كان يحتوي على كل هذه المعلومات، فتهانينا – لديك المواد التي تحتاجها لصياغة بيان مشكلة مشكلة المشروع الناشئ بشكل واضح.
كيفية كتابة بيان مشكلة المشروع الناشئ؟
كذلك من الناحية الميكانيكية، فإن كتابة بيان المشكلة بمجرد التفكير في الإجابة على الأسئلة أعلاه أمر بسيط للغاية:
1. تحديد المشكلة الأكبر
كما أنه من المرجح جدًا أن تكون جلسة العصف الذهني سلطت الضوء على تحديات متعددة تحتاج إلى حلول. تكمن أكبر الفرص في أكبر المشاكل. لذا فإن المهمة الأولى هي تسليط الضوء على المشكلة التي يجب تحويلها إلى بيان مشكلة للمشروع.
2. توضيح مصدر المشكلة (الألم)
كذلك لكي ينجح بيان المشكلة، تحتاج إلى تفصيل المدى الكامل لـ “الألم” الناتج. يمكنك كتابة “لا يمكن للناس القدوم إلى العمل”. لكن هذا ليس محددًا. هناك عدد لا حصر له من الأسباب التي تجعل الناس غير قادرين على القدوم إلى العمل (أو ببساطة لا يريدون ذلك!). لذلك يحدد بيان المشكلة الجيد السبب الدقيق لعدم تمكن الناس من القدوم إلى العمل مثلًا.
3. اجعل الأمر إنسانيًا
في نهاية المطاف، فإن الأعمال التجارية موجودة لخدمة الإنسانية. ولصياغة بيان مشكلة المشروع الناشئ بشكل مقنع، يجب أن يكون مرتبطًا بالتجربة الإنسانية بطريقة ما.
4. أوضح أن هناك حلًا
أخيرًا، لا توجد مشكلة في التوصل إلى بيان مشكلة لشيء ليس له حل. لا ينبغي أن يصف بيان مشكلتك الحل. ولكن يجب أن يسلط الضوء على أنك تعرف أن هناك حلاً.
في النهاية، تأكد من جعله موجزًا. لا يزيد عن جملتين. تريد جذب انتباه جمهورك ومنحهم شيئًا ملهمًا ومحفزًا على الفور. كلما كان بيان المشكلة أطول، كلما كان هناك مجال أكبر للتفسير.
أين يمكن أن تخطئ بيانات المشكلة؟
هناك أربعة أخطاء شائعة يمكن أن تعمل على تقويض بيان مشكلة المشروع الناشئ. نطلق عليها “مشتتات”. ووجودها داخل بيان المشكلة يمكن أن يؤدي إلى قيام الفريق بإنشاء منتج أو حل يعالج المشتت. بدلاً من جوهر المشكلة الفعلي.
فيما يلي المشتتات الأربعة الرئيسية التي يمكن أن تؤثر سلبًا على فعالية بيان المشكلة:
أولًا: الأعراض
إذا انتهى بيان المشكلة إلى معالجة أحد الأعراض، بدلاً من المشكلة الأساسية، فإن المنتج أو الخدمة التي تم تطويرها منه ستكون ذات جاذبية وفائدة محدودة.
بعبارة أخرى، نحن نتحدث عن التفكير في المبادئ الأولى هنا. إن القدرة على الإجابة على السؤال “ما هي المشكلة الأساسية للعميل؟”. تعني أنك قد قطعت الطريق عبر الأعراض السطحية، وهي مفتاح نجاح بيان المشكلة.
ثانيًا: الحلول
كما توجد خطوات بين تطوير بيان المشكلة والدخول فعليًا في تطوير المنتج أو الحل. إن تخطي هذه الخطوات وإدراج الحلول داخل بيان المشكلة هو وصفة للكارثة. والسبب في ذلك بسيط: يتضمن بيان المشكلة عددًا من الافتراضات. وإلى أن تتمكن من اختبار هذه الافتراضات. لا يمكنك التأكد من أن الحلول التي تطورها ستعالج المشكلة الفعلية.
ثالثًا: الأسباب
لا مكان للأسباب في بيان المشكلة، لأن هذا شيء يتم التحقيق فيه مرة أخرى بمجرد الاتفاق على ماهية المشكلة.
رابعًا: اللوم
هناك ارتباط وثيق بين “المشكلة” و”اللوم”. لذلك ليس من غير المعتاد إلقاء اللوم أثناء جلسة العصف الذهني. ومع ذلك، يجب أن يكون بيان المشكلة النهائي خاليًا من اللوم، لأن التصرف الذي يأتي مع اللوم هو أن المسؤولين يجب أن يقودوا الحل.
باختصار؛ يجب أن يكون بيان مشكلة المشروع الناشئ في حد ذاته بسيطًا. ويركز على مشكلة أساسية ليس لها حل حاليًا للمستخدمين. هذه هي المشكلة التي ستحاول حلها. هذا كل شيء. لا أكثر.
أمثلة على بيان المشكلة
فيما يلي بعض الأمثلة الواقعية للشركات، وبيان المشكلة الذي دعم نشأتها. سترى الخيط المشترك بينها. فهي تصف بإيجاز ووضوح المشكلة التي تحلها. وليس المنتج/الحل الذي تبيعه:
فيسبوك:
”من السهل العثور على الموسيقى والأخبار والمعلومات عبر الإنترنت، لكن التواصل والتفاعل مع عائلتك وأصدقائك غير فعال ومرهق”.
Stripe:
“التجارة الإلكترونية تهيمن. لكن قبول المدفوعات عبر الإنترنت أمر صعب ويتجاوز إمكانيات الشركات الصغيرة بشكل خاص”.
Canva:
”بالنسبة للمسوقين وأصحاب الشركات الصغيرة، من المستحيل إنشاء رسومات جذابة للعروض التقديمية والتسويق دون أخذ دورات أولاً في برامج التصميم الاحترافية”.
Robinhood:
”يريد المحترفون الشباب بناء الثروة والاستثمارات. لكن عمولات التداول وضعت حواجز مالية أمام المشاركة الجماعية في سوق الأوراق المالية”.
Uber:
”قد يكون العثور على سيارة أجرة عندما تكون في أمس الحاجة إليها أمرًا صعبًا. يمكنك الاتصال والحجز. ولكن فقط تأمل أن تصل في الوقت المحدد”.
Square:
”يحتاج تجار التجزئة الصغار إلى طريقة لقبول بطاقات الائتمان. حيث يستخدم المزيد والمزيد من العملاء البطاقات لإجراء المدفوعات. ومع ذلك، فإن محطات الدفع باهظة الثمن والحاجز أمام الدخول كبير جدًا بالنسبة لهذه الشركات”.
Spotify:
”أراد المستهلكون الموسيقى عبر الإنترنت وفي شكل رقمي. وهم على استعداد لقرصنتها إذا لم يكن هناك خيار “مشروع” للوصول إلى الموسيقى بهذه الطريقة”.
Docusign:
“تتحول الشركات إلى مكاتب بلا ورق. ومع ذلك، لا تزال العقود بحاجة إلى التوقيع بطريقة آمنة وملزمة قانونًا”.
LinkedIn:
”تركز جميع شبكات التواصل الاجتماعي على الهوية الشخصية والتفاعلات الاجتماعية. يريد قادة الأعمال فصل حياتهم الشخصية والاجتماعية عن هويتهم التجارية/ المؤسسية”.
Google:
”من الصعب العثور على موقع ويب يحتوي على معلومات موثوقة نظرًا لوجود الكثير من مواقع الويب، ولم تكن محركات البحث الحالية رائعة في تصنيفها.
YouTube:
”أصبح من الأسهل من أي وقت مضى رقمنة مقاطع الفيديو. ووضعها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ولكن لمشاركتها، تحتاج إلى منصة يمكن الوصول إليها وسهلة الاستخدام”.
Grammarly:
”يعتمد الأشخاص على أدوات التدقيق الإملائي والنحوي في Microsoft Word كطريقة فعالة لمراجعة أعمالهم الخاصة. ومع ذلك، خارج Word، وعلى وسائل التواصل الاجتماعي، فهم بمفردهم”.
Duolingo:
”يهتم الأشخاص بتعلم لغة ثانية أو ثالثة. ومع ذلك، قد لا تتناسب الدورات الرسمية مع جداولهم الزمنية وقد تكون باهظة الثمن، وقد تكون الأشرطة أو الكتب الصوتية ضمن نطاقها وردود الفعل.
الأمر المثير للاهتمام في كل هذه الشركات الناشئة التي نمت لتصبح شركات بمليارات الدولارات هو أن مجموعات منتجاتها غالبًا ما تكون كبيرة ومعقدة. وفي الوقت نفسه، نظرًا لأن بيان مشكلة المشروع الناشئ الخاص بها كان واضحًا للغاية عند بداية العمل. فقد تمكنت الشركة من الحفاظ على تركيزها على هذه القدرة الأساسية في السنوات اللاحقة.
خلاصة القول
إن إتقان تحديد الفرص وكتابة بيانات مشكلة المشروع الناشئ التي تعالجها فكرة جيدة. فإذا كنت تبدأ عملاً تجاريًا. فإن بيان المشكلة هو الذي يساعدك في توجيهك في تطوير المنتج وتأسيس التمايز لشركتك.
وبالمثل، إذا كنت تتطلع إلى الاستثمار في شركات، فإن القدرة على رؤية بيان مشكلة قوي ومصمم جيدًا أمر مهم.
كما أنه من غير المرجح أن تنجح شركة “أنا أيضًا”، أو شركة تبدو وكأنها تعتمد على عبقرية مؤسسها غير المثبتة. إن رائد الأعمال الذي نجح في تحديد مشكلة وفجوة في السوق، وسيهاجم هذه المشكلة بمنتجات وحلول شركته الناشئة، هو شخص يستحق الإثارة.
في نهاية المطاف، إن وجود بيان مشكلة المشروع الناشئ ليس بأي حال من الأحوال دليلاً على نجاح الشركة في المستقبل، ولكن ما يفعله هو إظهار أن الشركة تفهم أين تكمن فرصتها.
المقال الأصلي (هنــــــــــــــــا).
