تمثل إدارة الأزمات بالشركات الناشئة أساسًا مهمًا لنجاح هذه الشركات، باعتبار أن القدرة على اجتياز الصعاب هي صمام الأمان لأني منشأة تجارية.
وبينما تستمر العديد من الشركات في البحث عن طريقة محسّنة لتقديم نتائج المشاريع، يتم التركيز بشكل أكبر على منهجية المشروع والتخطيط. وفقًا لكريج إملاتش من Scrum Master، يمثل تخطيط المنظمة ومنهجيتها 20% فقط من المشروع الجاري، بينما يعتمد 80% على تنفيذ العمل.
ولكن إدارة الأزمات القوية، كما نشهدها باستمرار في عالم الشركات اليوم، يمكن أن تؤثر على سمعة المنظمة. بالنهج الصحيح، يمكن ترويض الأزمة الإدارية هذه بفعالية. معظم هذه الأساليب هي دروس مستفادة من أحداث الشركات السابقة. فيما يلي بعض دراسات الحالة الأكثر صلة.
وضع التقلبات التي شهدتها السنوات الخمس الماضية في سياقها: دروس من الأزمات الإدارية في عالم الشركات
شهدت السنوات الخمس الماضية تقلبات غير متوقعة أثرت على كل جانب من جوانب حياتنا، اقتصاديًا وفرديًا. وقد جاء كل منها بدرس مستفاد. إليك أبرزها:
التعافي من الجائحة (2020-2022)
شهدت جائحة كوفيد-19 العديد من الصعود والهبوط، حيث احتلت الهبوطات معظم الأضواء. بقدر ما أدت حرفيًا إلى انهيار سوق السلع، مما أوقف الأنشطة الاقتصادية، فقد أحدثت أيضًا تحولًا جذريًا إلى نظام العمل عن بُعد. وقد غير هذا بالكامل طريقة إدارة الأعمال.
التسريحات الجماعية في صناعة التكنولوجيا (2022-2023)
بينما قد يرغب بعض المحللين الاقتصاديين في ربط هذا التطور بتأثير ما بعد كوفيد-19، شهدت صناعة التكنولوجيا في هذا الوقت تراجعًا هائلاً في الإيرادات، مما أدى إلى تسريحات جماعية كبيرة في الصناعة. لوحظت هذه التسريحات في الغالب في مايكروسوفت، وميتا، وجوجل، وأمازون، وقد تم الإعلان عنها جميعًا قبل الحدث. أثر هذا النشاط أيضًا على التمويل من المستثمرين الملائكيين، مما أدى إلى “جفاف تمويل الشركات الناشئة”.
الاضطراب الجيوسياسي (2022-الآن)
بدأ هذا بصراعات أصغر وشائعات حرب من قبل دول أكبر، لكنه تصاعد بشكل كامل بعد غزو روسيا لأوكرانيا؛ ومن ثم، الحرب الروسية الأوكرانية. تبع ذلك الحرب التجارية بين الولايات المتحدة والصين، والتي بدأتها الولايات المتحدة بزيادة التعريفات الجمركية عمدًا على السلع الصينية، تليها سلع من دول أخرى.
الاضطراب الاقتصادي العالمي (2022-الآن)
خلال هذه الفترة، كان هناك ارتفاع ملحوظ في معدل التضخم، مما أثر على نمط الإنفاق الاستهلاكي. أظهر الاقتصاديان الرئيسيان، الولايات المتحدة والمملكة المتحدة، انخفاضًا كبيرًا بنسبة 9.1% و 11% على التوالي. وفي نفس العام، كانت هناك تقلبات في العملات، مما أدى إلى تدهور كبير في الاستقرار الاقتصادي، وبالتالي أثر على التجارة الدولية.
احتضان الدور الجديد لمكاتب إدارة المشاريع (PMOs): محركات الاستقرار والقادة المتكيفين
توسعت مهمة مكاتب إدارة المشاريع (PMOs) مؤخرًا لتشمل التأكد من تسليم الأعمال المتقلبة بنجاح. لقد تطورت منذ فترة طويلة إلى بيئة أكثر تعقيدًا وغير متوقعة، مما يجبرها (مكاتب إدارة المشاريع) على الانخراط كمحرك أكثر استقرارًا ودفع النمو التنظيمي.
الواقع الجديد هو أن تلك السنوات الخمس كانت مليئة باضطرابات اقتصادية وسياسية ملحوظة. هذا نتيجة لمواجهة الشركات الفردية لما يلي:
- حاجة متزايدة للتحول والابتكار.
- تزايد تقلب الأعمال وعدم اليقين.
- زيادة الأمل في التكيف والرشاقة.
مكتب إدارة المشاريع كمحرك للاستقرار
كمحرك للاستقرار، يتوقع من مكاتب إدارة المشاريع مراقبة وتحليل كل من البيئة الخارجية والداخلية كوسيلة لتحديد المخاطر والفرص المحتملة. يجب أن تكون أيضًا قادرة على تحديد وتطوير وتنفيذ استراتيجيات لتقليل المخاطر والاستفادة من الفرص. أخيرًا، كمحرك للاستقرار، يجب أن تكون مكاتب إدارة المشاريع قادرة على تشجيع ثقافة العمل في المنظمة. يجب أن تشمل هذه الثقافة التعلم المستمر، والمرونة، والقدرة على التكيف.
مكتب إدارة المشاريع كقائد متكيف
كقادة متكيفين، يجب على مكاتب إدارة المشاريع الاعتياد على التعامل مع عدم اليقين والغموض والتعقيد. يجب أن تُستخدم أيضًا كمعيار للنمو والابتكار. وأن تكون قادرة على تشجيع الشراكة عبر جميع الأقسام والوظائف، كوسيلة لدفع النجاح الجماعي والمرونة.
كما يجب أن تكون مكاتب إدارة المشاريع أيضًا عوامل للتطوير والتنفيذ. يجب أن تكون قادرة على أن تكون مصدر استراتيجيات المنظمة التكيفية، وتحليلات البيانات. والاتجاهات القادمة ذات الصلة، كوسيلة للبقاء في المقدمة.
ماذا تعني المرونة لمكتب إدارة المشاريع (PMO)؟
يمكن أن تعني المرونة أشياء كثيرة لمكتب إدارة المشاريع. إنها تمثل الاتساق حتى تحت الضغط، والقدرة على التكيف، والرشاقة. تعني مرونة مكتب إدارة المشاريع أيضًا قدرة مكتب إدارة المشاريع على التكيف، والاستيعاب، والتعافي من بعض الاضطرابات التجارية، مع الحفاظ على الوظائف الرئيسية والأهداف الاستراتيجية للمنظمة.
لقد ظلت المرونة هي القدرة المميزة لمكتب إدارة المشاريع الحديث، حيث ستصبح كل أزمة نواجهها اليوم درسًا للغد. ومع ذلك. فإن مكاتب إدارة المشاريع القادرة على التكيف فقط هي التي يمكنها النجاة من عدم اليقين الاقتصادي. لذلك، مع أخذ هذا في الاعتبار، من المنطقي أن نسأل: “هل مكتب إدارة المشاريع الخاص بك مستعد لما هو قادم؟ أم أنه يأمل فقط ألا يأتي؟”
