تتضمن امتيازات الخدمات المنزلية ثلاثة قطاعات ذات صلة. بدءًا من تحسين المنزل (التجديدات المنزلية. والبناء. والتصميم الداخلي/الخارجي. والطلاء)، وصيانة المنزل (السباكة والتنظيف والكهرباء والإصلاحات اليدوية)، وترميم المنزل (الخدمات العامة وخدمات الطوارئ).
وغالبًا ما تقدم الشركات خدمات متخصصة تركز على نوع معين من المشاريع، مثل ترميم الخزانات أو الحمامات. وعلى النقيض من ذلك، تميل شركات الصيانة العامة إلى تقديم خدمات أكثر شمولًا. ما يسمح لموظفيها بإكمال مهام متنوعة يمكن أن تشمل حتى عمليات إعادة التصميم على نطاق صغير.
ففي عام 2024، من بين 523 علامة تجارية نشطة في قطاع الخدمات المنزلية ذات الامتياز التجاري. تنتمي 50% منها إلى قطاع صيانة المنازل. و36% منها تقدم خدمات تحسين المنزل وإعادة التصميم.
بينما تقدم 14% منها خدمات الطوارئ والترميم. كما تشمل صناعة الخدمات المنزلية على نطاق واسع ثلاثة قطاعات ذات صلة. تحسين المنزل. والصيانة، والترميم.
وأدى التنوع في قطاع الخدمات المنزلية إلى زيادة فرص البيع المتبادل والتوسع في عروض الخدمات بين العلامات التجارية المتكاملة، وتعزيز مرونته في مواجهة التباطؤ الاقتصادي.
إن العلامات التجارية الفردية ذات الامتياز في هذا القطاع محدودة. فقد اجتذبت عمليات دمج المفاهيم المختلفة لتشكيل شركات المنصات اهتمامًا متزايدًا من المستثمرين.
فعلى سبيل المثال، حصلت شركة Authority Brands، التي بدأت في عام 2017، على استثمار من شركة Apax Partners في عام 2018. ونمت من علامتين إلى 15 علامة تجارية للخدمات المنزلية. كما اجتذبت الصناعة بعد ذلك نشاطًا كبيرًا في عمليات الدمج والاستحواذ (M&A) في السنوات الأخيرة.
في عام 2024، لم تكتفِ مجموعة BELFOR Franchanchise Group بإضافة JUNKCO+ إلى محفظتها، بل قامت Threshold Brands و EverSmith Brands بتوسيع حضورها في الصناعة من خلال الاستحواذ على Miracle Method و Prism Specialties على التوالي.
بالتالي تسعى جهود الاستثمار المستمرة التي تبذلها شركات الأسهم الخاصة على تحويل الصناعة. ما يخلق كيانات أكبر وأكثر كفاءة تستفيد من وفورات الحجم، وزيادة الحصة السوقية. ما يسمح لأصحاب الأعمال من نفس الشركة الأساسية بتزويد العملاء بخدمات شاملة.
تحديات امتيازات الخدمات المنزلية
على الرغم من أنه من المعروف أن هذه الصناعة عادةً ما تكون مقاومة للركود بسبب الطلب المستمر والحاجة الدائمة للخدمات المنزلية الماهرة. فإنها ترتبط وتتأثر بشكل وثيق بنشاط العقارات السكنية والأسواق.
خلال الجائحة وما بعدها مباشرة، وبسبب النمو غير المسبوق في معدلات ملكية المنازل، نما الطلب على الخدمات المنزلية بشكل ملحوظ. حيث بلغ متوسط إيرادات الوحدات السكنية ذروته في عام 2022. كما سعى أصحاب العقارات إلى إجراء تحسينات على المنازل لزيادة قيم إعادة البيع.
وعلى الرغم من أن ظروف العمل من المنزل شجعت المستهلكين على تحسين بيئاتهم المعيشية وصيانتها. فإنه في عامي2023 و2024، انخفض الطلب على الخدمات المنزلية مع تحول إنفاق المستهلكين من خدمات تحسين المنازل غير الضرورية إلى النفقات الأكثر أهمية. ذلك بسبب ارتفاع معدلات الرهن العقاري والتضخم غير المضمون.
أما بالنسبة لعام 2025، من المتوقع أن يؤدي تحسن الظروف المالية مثل سوق العمل القوية. وارتفاع قيم الأسهم المنزلية وانخفاض التضخم إلى جعل مشاريع تحسين المنازل في متناول المستهلكين. كما أفاد ما يقرب من 60 في المائة من المشاركين من جيل الألفية وجيل Z.
ووفقًا لاستطلاع هاريس ويليامز للخدمات المنزلية لعام 2024، بأنهم أكثر ميلًا نحو الاستعانة بمصادر خارجية للخدمات المنزلية من تفضيل خيارات الأعمال اليدوية المنزلية، بسبب قلة وقت فراغ صاحب المنزل والاهتمام بالأعمال اليدوية وزيادة الدخل التقديري.
كما أن استقرار أسعار الفائدة والاقتراض سيشجع على الأرجح أيضا على استئناف مشاريع البناء السكنية المؤجلة، بالإضافة إلى ذلك تحسين مبيعات المنازل القائمة. ما يعزز الاستثمارات الإجمالية في قطاع تحسين المنازل.
علاوة على ذلك، من المرجح أن تؤدي الزيادة في تواتر الكوارث الطبيعية والأضرار المرتبطة بالطقس بسبب التغيرات المناخية إلى تحفيز نمو خدمات الصيانة الوقائية والترميم في حالات الطوارئ.
ومع تقادم المساكن، ستكون هناك حاجة طويلة الأجل لخدمات الصيانة والترميم الاحترافية. بالإضافة إلى ذلك، ووفقًا لتقرير تحديث صناعة الخدمات المنزلية الصادر عن شركة KPMG، استمر متوسط عمر المنازل في الزيادة ليصل إلى 47 عامًا.
ويعطي أصحاب المنازل الأكثر دراية بالتكنولوجيا الأولوية لاستخدام تقنيات المنزل الذكي الموفرة للطاقة مثل الإضاءة البديهية وأجهزة تنظيم الحرارة الآلية وميزات الأمان التي يتم التحكم فيها عن بعد. ما يزيد الطلب على الخدمات المنزلية الماهرة.
المقال الأصلي: من هنـا
