يختص نظام الموارد البشرية بجذب الموظفين ، والاختيار، والتدريب، والتقييم، ومكافأة الموظفين، وأيضاً متابعة قيادة المنظمة والثقافة التنظيمية والتأكد من الامتثال بقوانين العمل. وعلى سبيل المثال؛ هناك حالات يكون الموظفون راغبين في إجراء مفاوضات جماعية.
وفي عالم الأعمال الحديث، تعد إدارة الموارد البشرية من أبرز المجالات التي تؤثر بشكل مباشر على نجاح الشركات وتطورها.
ويعتمد نظام الموارد البشرية بشكل كبير على التكنولوجيا لتحسين كفاءته وتسهيل العمليات.
وتعرف إدارة الموارد البشرية أنها هي إدارة القوى العاملة للمنظمات. ويكون دورها التواصل المبدئي مع ممثلي الموظفين (في العادة اتحادات العمال).
أدوات نظام الموارد البشرية
في هذا السياق؛ فإن نظام الموارد البشرية (HR System) أحد الأدوات الأساسية التي تسهم في تحقيق أهداف نظام العمل، وهناك 6 أدوات يجب على كل محترف في الموارد البشرية معرفتها لتسهيل إدارة الفرق وتحقيق النتائج المثالية:
1-نظام إدارة المعلومات للموارد البشرية (HRIS)
ونظام إدارة المعلومات للموارد البشرية (HRIS) من الأدوات الأساسية التي توفر قاعدة بيانات مركزية تحتوي على جميع المعلومات المتعلقة بالموظفين.
ويشمل ذلك بيانات الاتصال، والسجلات الوظيفية، علاوة على المزايا، والتدريب، والأداء. باستخدام HRIS. كما يمكن للشركات إدارة بيانات الموظفين بكفاءة، وتسهيل الوصول إليها وتحليلها.
BambooHR: هو برنامج للموارد البشرية يوفر للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم حلاً لإدارة الموارد البشرية قائمًا على السحابة. مع ميزات تشمل تتبع التطبيقات، والتوجيه، وإدارة الأداء، وإدارة بيانات الموظفين.
وهو عبارة عن منصة موارد بشرية شاملة. وتتيح BambooHR لفرق الموارد البشرية تبسيط عملياتها وتتبع بيانات الموظفين في مكان واحد؛ ما يلغي الحاجة إلى إدخال البيانات يدويًا والأوراق.
وتعتبر هذه المنصة حل كامل لإدارة إجراءات الموارد البشرية لأنها تتمتع أيضًا بإمكانيات مثل التقارير المخصصة، ومراقبة الإجازات، وإدارة المستندات.
كما يمكن للموظفين الوصول إلى معلوماتهم وتحديثها باستخدام تطبيق. وواجهة الهاتف المحمول سهلة الاستخدام من BambooHR؛ ما يوفر تجربة موارد بشرية مريحة وفعالة.
2-نظام تتبع المتقدمين (ATS)
يساعد نظام تتبع المتقدمين (ATS) في إدارة عملية التوظيف بكفاءة. من خلال هذا النظام، يمكن للشركات تتبع سير طلبات التوظيف من بداية عملية التقديم حتى التوظيف النهائي.
ويوفر ATS أدوات لتصنيف المتقدمين، وإجراء المقابلات. علاوة على التواصل مع المرشحين؛ ما يساهم في تسريع عملية التوظيف وتحسين جودة الاختيار.
– Zenefits: تتوفر مجموعة متنوعة من الحلول من خلال برنامج إدارة الموارد البشرية– Zenefits؛ لمساعدة الشركات في إدارة عمليات الموارد البشرية بسلاسة.
وتعد عملية دمج الموظفين وإدارة المزايا وتتبع الوقت والحضور وإدارة الأداء وإدارة الامتثال من بين الوظائف البارزة في Zenefits.
كما تعد واجهة Zenefits سهلة الاستخدام والتي تمكن محترفي الموارد البشرية من التعامل مع جميع عمليات الموارد البشرية الخاصة بهم في مكان واحد، واحدة من المزايا الرئيسية لاستخدامها.
وذلك لتوفير حل كامل للتعامل مع مهام الموارد البشرية، يتصل Zenefits أيضًا بحلول الموارد البشرية الأخرى المشهورة بما في ذلك برامج الرواتب وأنظمة تتبع المتقدمين.
بالإضافة إلى قدرات الموارد البشرية، إذ يوفر Zenefits أيضًا مجموعة متنوعة من أدوات إدارة رواد الأعمال. وذلك مثل تتبع النفقات وإدارة المشاريع، والتي يمكن أن تساعد الشركات على تحسين وتبسيط عملياتها.
3-نظام إدارة الأداء (Performance Management System)
نظام إدارة الأداء، هو أداة حيوية لتقييم أداء الموظفين بانتظام. كما يسمح هذا النظام بتحديد الأهداف، وتقييم الأداء، وتقديم الملاحظات والتدريب.
وذلك من خلال نظام إدارة الأداء، يمكن للشركات تحسين الإنتاجية وتحقيق أهداف العمل. بالإضافة إلى دعم تطوير المهارات والمهنية للموظفين.
4-نظام إدارة التدريب والتطوير (Learning Management System – LMS)
يتيح نظام إدارة التدريب والتطوير (LMS) تقديم البرامج التدريبية والتطويرية للموظفين بشكل منظم. كما يساعد هذا النظام في تتبع تقدم الموظفين في البرامج التدريبية.
علاوة على تحديد احتياجات التدريب، وإدارة محتوى التدريب بشكل فعال. LMS ويعزز من قدرات الموظفين ويساهم في تطوير مهاراتهم بما يتماشى مع أهداف الشركة.
5-نظام إدارة المزايا والرواتب (Benefits and Payroll Management System)
يتولى نظام إدارة المزايا والرواتب إدارة كافة الجوانب المتعلقة بالرواتب، بما في ذلك حساب الرواتب، وإدارة المزايا، والضرائب.
كما يوفر هذا النظام أدوات لإدارة رواتب الموظفين بدقة، وضمان الامتثال للمتطلبات القانونية. علاوة على تقديم تقارير مالية مفصلة، مما يقلل من الأخطاء ويزيد من الشفافية.
Gusto: عبارة عن منصة موارد بشرية قائمة على السحابة تقدم للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة مجموعة من خدمات الموارد البشرية والرواتب.
وتتضمن قائمة خدمات نظام الموارد البشرية: إدارة المزايا ومراقبة الوقت، فضلًا عن إدارة الامتثال.
وتعرف إدارة الموارد البشرية أنها هي بعض ميزاتها. وذلك بفضل تصميم Gusto سهل الاستخدام والتنقل البسيط.
ويمكن لمحترفي الموارد البشرية إدارة إجراءاتهم بفعالية في وبصرف النظر عن ذلك، فإنه يتمتع أيضًا بالقدرة على تبسيط العمل الإداري، وأتمتة إجراءات الموارد البشرية، وضمان الالتزام بقوانين العمل.
كما يسمح Gusto لمحترفي الموارد البشرية بالتركيز على الأهداف الاستراتيجية. بدلاً من الأنشطة الإدارية الروتينية، مثل إشراك الموظفين والاحتفاظ بهم.
6-نظام إدارة العلاقات مع الموظفين (Employee Relations Management System)
يساعد نظام إدارة العلاقات مع الموظفين في تعزيز بيئة العمل الإيجابية والتعامل مع قضايا الموظفين بفعالية. وذلك من خلال هذا النظام. حيث يمكن إدارة شكاوى الموظفين، وتعزيز التواصل، وتقديم الدعم اللازم لحل المشكلات. لذلك هذا يسهم في تحسين العلاقات بين الموظفين والإدارة؛ ما يعزز من رضا الموظفين واستقرار بيئة العمل.
جدبر بالذكر أن أدوات إدارة الموارد البشرية تعتبر الحديثة من العناصر الأساسية التي تسهم في تحسين الكفاءة والفعالية داخل الشركات. وذلك من خلال تبني أنظمة الموارد البشرية المتقدمة، يمكن للمؤسسات تحقيق أهدافها بشكل أسرع وأكثر دقة. مما يساهم في تعزيز نجاحها وتفوقها في سوق العمل.
المهارات الأساسية لإدارة الموارد البشرية
هناك مجموعة من المهارات لمُوظفين الموارد البشريّة، وهي كالتالي:
- مهارات الشخصية: خلالها يتم التعامل بصورة مُباشر مع الموظفين لضَمان تَنفيذ العمل داخل الشركة. لذلك ينبغي عليه امتلاك مهارات الشخصيّة لإجراء المقابلات، وحل النِزاعات بينهم.
- مهارات العمل الجماعي: يتَعامل مدير الموارد مع المُوظفين في قسم الموارد البشريّة، وكذلك الموظفون في الأقسام الأخرى لتَحقيق الأهداف الشركة.
- الكفاءة التقنية: تجدر الإشارة إلى أن هناك العديد من مهام الموارد البشريّة في التوظيف والمكافآت. لذلك يَنبغي أن يكونوا على دراية بالتَطبيقات المُستخدمة، ومواكبة التَغيير في بيئة التكنولوجيا.
- تعدد المهام والتنظيم: ينبغي على مدير الموارد البشريّة تَنظيم الوقت لأداء العديد من المهام، بغض النظر عن حجم الشركة وعدد الموظفين في القسم.
- مهارة حل المشاكل: القدرة على مُواجهة الَمشاكل ومحاولة إيجاد الحلول المُناسبة.
