كشفت شركة هوندا، عن استدعاء أكثر من 256,600 سيارة من طراز أكورد هايبرد في الولايات المتحدة، بعد الإبلاغ عن وجود خطأ فني يسبب فقدان مفاجئ لقدرة السيارة على القيادة.
ووفقًا للبيان الرسمي الصادر عن الإدارة الوطنية لسلامة المرور على الطرق السريعة، يغطي الاستدعاء سيارات هوندا أكورد هايبرد من موديلات 2023 إلى 2025.
علاوة على ذلك، أوضحت شركة هوندا أن هذا الخطأ يدفع الشركة إلى إعادة ضبط جزء من البرمجيات الداخلية للسيارة أثناء القيادة، ما يزيد من خطر وقوع حوادث أو إصابات. كذلك، سيعيد وكلاء هوندا برمجة نظام التشغيل مجانًا.
كما أشارت إدارة NHTSA إلى أن رسائل إخطار المالكين من المقرر إرسالها في 5 يناير 2026.
بينما أكد متحدث باسم أمريكان هوندا، يوم الثلاثاء، أن البرمجيات الحديثة والمعدلة متوفرة الآن.
علاوة على ذلك، يمكن للسائقين التحقق مما إذا كانت سياراتهم مشمولة في الاستدعاء والحصول على مزيد من المعلومات من خلال موقع NHTSA أو عبر خدمة البحث عن الاستدعاءات على موقع هوندا.
من ناحية أخرى، دعت الشركة مالكي سيارات أكورد هايبرد المتأثرة إلى الاتصال بخدمة عملاء هوندا على الرقم: 1-888-234-2138. مشيرة إلى أن 0.3% فقط من السيارات الـ256,603 المستدعاة تعاني من هذه الأزمة.
كما أكدت الشركة أن هذا الخطأ يؤثر في وحدة المعالجة المركزية بوحدة التحكم المركزية المتكاملة للسيارة.
تفاصيل أزمة شركة هوندا
ووفقًا لتقرير الاستدعاء الصادر عن NHTSA. أوضحت أمريكان هوندا في بيان رسمي، أن السبب هو برمجة غير صحيحة للبرمجيات من قبل أحد الموردين.
يذكر أن صانع السيارات تلقى أول إخطار عن المشكلة في مارس 2024، وحقق فيها على مدار العام الماضي. وحتى 6 نوفمبر.
بالتالي، سجلت الشركة 832 مطالبة ضمان، دون أي تقارير عن إصابات مرتبطة بالمشكلة بين منتصف ديسمبر 2022 ونهاية أكتوبر من هذا العام.
يذكر أن استدعاءات السيارات بسبب مشاكل برمجية تتزايد عالميًا. وذلك بالتزامن مع توسع السيارات الذكية والمتصلة. حيث تؤثر الأخطاء البرمجية في السلامة والأداء والكفاءة التشغيلية.
علاوة على ذلك، تسعى الشركة، مثل كثير من شركات السيارات الكبرى، إلى معالجة هذه المشاكل بسرعة لتجنب التأثير على سمعتها وضمان سلامة العملاء.
