إدارة علاقات العملاء
إذا كنت تريد أن تحقق نجاحًا في مشروعك الخاص فعليك أن تهتم بكيفية إدارة علاقات العملاء CRM؛ لذا نقدم لكم دليلًا شاملًا لتنجح في ذلك. إدارة…
يبدو طرح السؤال: كيف تصبح رجل مبيعات ناجحًا؟ مُحتمًا إذا اتفقنا على أن العمل في مجال المبيعات من أكثر المهن تحديًا وإثارة في العالم الحديث؛ فقد…
إدارة علاقات العملاء CRM هي ممارسة تستخدمها الشركات لبناء علاقات إيجابية مع العملاء الحاليين والمحتملين والحفاظ عليها. تركز هذه الاستراتيجية على إقامة علاقات مع العملاء والحفاظ…
أكد المهندس رائد باخيضر؛ مستشار الأعمال والمشاريع التقنية، في تصريحات خاصة لمجلة «رواد الأعمال»، أن الشركات التقنية الناشئة عند نشأتها تتميز بنمط مختلف عن الشركات التقليدية،…
يُعد Zoho برنامجًا معروفًا لدى الكثير من الشركات العملاقة في جميع أنحاء العالم، إذ تتمثل وظائف البرنامج في إدارة العملاء المحتملين وجهات الاتصال، وكذلك إدارة خطوط…
تلعب إدارة خدمة العملاء دورًا محوريًا الآن في المؤسسات والشركات المختلفة؛ فعلى الرغم من أن هذا النوع من الإدارات حديث نسبيًا، إلا أن حداثته هذه لها…
تنطوي مشكلات أول عميل على قدر كبير من الأهمية؛ وذلك لأكثر من سبب، أولها أنها مؤشر لما قد يأتي في المستقبل القريب من مشكلات، وثانيًا لأن…
مهما تعددت الأنظمة الآلية التي تعمل بها الشركات؛ فإن إدارة علاقات العملاء أو Customer Relationship Management “CRM”، هو النهج الأساسي الذي يتم استخدامه من قِبل القسم…