كيفية التعامل مع العملاء

طريقة التعامل مع العميل المتردد

العميل المتردد

العميل المتردد هو غير صارم في اتخاذ قرارته بشكل عام، فهو لا يعرف ما الذي يريده تحديدًا، قد يقوم بالسؤال عن نفس السلعة في الكثير من الأماكن وفي النهاية لا يشتري أساسًا؛ ليس لوجود عيب في السلعة ولكن لأن شخصيته المترددة لا تسمح له باتخاذ القرارت الفورية السريعة. طريقة التعامل …

أكمل القراءة »

التعامل مع العملاء عن بعد.. خيار الضرورة!

التعامل مع العملاء عن بعد

أصبح التعامل مع العملاء عن بعد أمرًا طبيعيًا، خاصة في عصر طغت فيه الأتمتة، وسادت فيه الرقمنة، وصار للوسائط التكنولوجية بمختلف أنواعها وأشكالها الهيمنة والكلمة الأخيرة، لكن الأمر لا يقتصر على ذلك فحسب؛ إذ إن هناك بعض الأمور/ الظروف التي تحتم على الشركات هذه الطريقة في التعامل مع العملاء. وبات …

أكمل القراءة »