سلوك المستهلك

عملية الشراء.. كيف يقتني الناس احتياجاتهم؟

عملية الشراء

عملية الشراء هي واحدة من بين أهم المراحل التي يريد المسوقون دفع العملاء للوصول إليها؛ فهي المرحلة ما قبل الأخيرة، وكل ما يليها من جهود تسويقية سيكون سهلاً مقارنة بالجهود التي مضت. وتُعرّف عملية الشراء بأنها عبارة عن إنفاق جزء من المال مقابل الحصول على منتج ما. لكن ما هو …

أكمل القراءة »

سلوك المستهلك.. تنبأ واعمل وفقًا له

سلوك المستهلك

ليس ثمة طريقة مثالية للاحتفاظ بالعملاء وجذبهم دائمًا سوى الدراسة المتأنية لـ سلوك المستهلك، ومحاولة النفاذ لرغباته واحتياجاته؛ فطالما شعر العميل بأنه محط اهتمامك، كمنتج، وأن رغباته يتم تلبيتها بشكل مستمر، فسوف يداوم على استهلاك منتجك، والعكس صحيح. ليس هذا فقط، بل على رجال التسويق والمبيعات أن يستبقوا العملاء، ويعرفوا …

أكمل القراءة »