خدمة العملاء

خدمة العملاء والاستفادة من منصات التواصل الاجتماعي

في ظل التحول الرقمي والتقدم التكنولوجي الذي ينمو سريعًا، وما تعج به شبكة «الإنترنت» من منصات اجتماعية وتطبيقات إلكترونية، أصبحت منصات مواقع التواصل، التي تضم أكثر من ثلثي سكان الأرض تحت مظلتها، جزءًا لا يتجزأ من ضروريات العمل للتقدم وتحقيق النجاح، ولا يُمكن الاستغناء عنه في جميع الأحوال، وبمعنى آخر …

أكمل القراءة »