ثقة العملاء

ثقة العملاء.. كيفية الحصول عليها والاستفادة منها

ثقة العملاء

ليس من السهل أن تحصل كمنتج أو مقدم لخدمة من الخدمات على ثقة العملاء خاصة أن هذه الثقة هي بمثابة قطعة الكيك التي يتصارع عليها أو من أجل تحقيقها كل منافسيك في السوق، ناهيك عن أن العميل لا يمنحك ثقته إلا بعد جهد طويل، وعمل مضنٍ. لكن وعلى الرغم من …

أكمل القراءة »

تعليقات العملاء على المنتج.. إلى أي مصير نمضي؟

تعليقات العملاء

ليس هناك من مؤشر على نجاح الخطط التسويقية لشركة من الشركات، أهم من رضا العملاء الحاليين عما يُقدم لهم من سلع، ومنتجات، وخدمات، والدلالة التي تساعدنا على معرفة مدى وجود هذا الرضا من عدمه هو تعليقات العملاء على المنتجات المختلفة التي تطرحها الشركات في الأسواق مستهدفة بها هذه الشريحة أو …

أكمل القراءة »

ثقة العملاء.. أثر التجربة الأولى!

ثقة العملاء

تجربة العميل الأولى في الشراء هي في الغالب التي تؤدي إلى ثقة العملاء في المنتج والشركة، وهي نفسها التي قد تؤدي إلى العكس. ومن هنا نفهم ذاك القول الشائع بين المختصين في التسويق والمبيعات والذي يقول: “عملية البيع الحقيقية تبدأ بعد البيع”. ليست هذه الجملة غريبة، ولا هي من باب …

أكمل القراءة »

كيف تكسب ثقة عملائك الجُدد؟

الثقة، في مفهومها المطلق، تُمثل الإيمان القوي والراسخ بمصداقية شخص ما، وفي عالم الأعمال تُمثل امتلاك القوة والقدرة على تقديم خدمة أو منتج ما؛ لأنها تعتمد على الاستقلالية والتعاون الفعال والاحترام المتبادل وتبني قنوات اتصال مفتوح. وحتى تتمكن من كسب ثقة العملاء، فأنت حتمًا تحتاج إلى كل جهد عضلي وكل …

أكمل القراءة »