تواصل اجتماعي

خدمة العملاء والاستفادة من منصات التواصل الاجتماعي

في ظل التحول الرقمي والتقدم التكنولوجي الذي ينمو سريعًا، وما تعج به شبكة «الإنترنت» من منصات اجتماعية وتطبيقات إلكترونية، أصبحت منصات مواقع التواصل، التي تضم أكثر من ثلثي سكان الأرض تحت مظلتها، جزءًا لا يتجزأ من ضروريات العمل للتقدم وتحقيق النجاح، ولا يُمكن الاستغناء عنه في جميع الأحوال، وبمعنى آخر …

أكمل القراءة »

«استراتيجيات ناجحة».. 5 خطوات لتفاعل مؤثر بعالم السوشيال ميديا

على الرغم من أن هناك الكثير من الأشخاص وأصحاب الشركات والمؤسسات التجارية يمتلكون حسابات على مختلف مواقع التواصل الاجتماعي المنتشرة على شبكة المعلومات الدولية «الإنترنت»؛ لعرض منشوراتهم والتسويق لمنتجاتهم، إلا أن أغلبهم لا يحقق مستويات التفاعل المطلوبة؛ وذلك لأنهم لا يُدركون الطرق الصحيحة التي تُمكنهم من تحقيق ذلك. بالتأكيد، هناك …

أكمل القراءة »