تسويق ومبيعات

سلوك المستهلك.. تنبأ واعمل وفقًا له

سلوك المستهلك

ليس ثمة طريقة مثالية للاحتفاظ بالعملاء وجذبهم دائمًا سوى الدراسة المتأنية لـ سلوك المستهلك، ومحاولة النفاذ لرغباته واحتياجاته؛ فطالما شعر العميل بأنه محط اهتمامك، كمنتج، وأن رغباته يتم تلبيتها بشكل مستمر، فسوف يداوم على استهلاك منتجك، والعكس صحيح. ليس هذا فقط، بل على رجال التسويق والمبيعات أن يستبقوا العملاء، ويعرفوا …

أكمل القراءة »

دورة حياة المنتج Product Life Cycle

دورة حياة المنتج

ماذا تعني دورة حياة المنتج؟ وهل من المنطقي أن يكون للمنتج دورة حياة؛ إذ يعني هذا أن هذا المنتج أو ذاك قد يُحكم عليه بالموت أو الفشل؟ في الحقيقة، فإن المنتجات تشبه الكائنات الحية في الكثير من الأشياء، فهي مثلاً: قد تخبو، ويقل الطلب عليها، وربما تموت وتتم إزاحتها من …

أكمل القراءة »

فن عقد الصفقات

عقد الصفقات

عندما نمتلك سلعة أو خدمة ما، أو، بشكل عام، عندما يكون لدينا ما نقدمه، فإننا نكون في حاجة إلى عقد الصفقات، ورغم أن هذا أحد المهارات الأساسية في علم التسويق والمبيعات، إلا أنه ضروري جدًا لرواد الأعمال الناشئين وأصحاب المشركات الصغيرة والمتوسطة. ويحتاج رائد الأعمال، أيًا كان حجم مشروعه، إلى …

أكمل القراءة »

7 طرق تسويقية للتغلب على المنافسين

طرق تسويقية

هناك نوعان من الشركات؛ أحدهما يتغير والآخر يختفي، أدرك النوع الأول أن التغير ضرورة لازمة، ومن ثمة ظل يعمل طوال الوقت على التغيير من طرقه وأدواته وآلياته؛ رغبة في البقاء في سوق مليء بالمنافسين الأقوياء. أما النوع الآخر فقد تصور أن الوضع الراهن سيدوم للأبد، فلم يعد يجهد نفسه في …

أكمل القراءة »