تسويق ومبيعات

إبداع الأفكار.. مطلب العصر!

إبداع الأفكار

يعني الإبداع، من بين ما يعنيه، القدرة على الإتيان بطرق جديدة لأداء المهام بطريقة مختلفة، و إبداع الأفكار لا يختلف عن هذا أيضًا؛ إذ إن الابتكار ضرورة حيوية لأي مجال من المجالات؛ وإذا أراد مشروع أو شركة ما أن تضمن لنفسها الاستمرار والبقاء في السوق فليس أمامها سوى أن تكون …

أكمل القراءة »

تقديم الضمان كميزة تنافسية

تقديم الضمان

تقديم الضمان هو عبارة عن عرض أو وعد تقدمه لعملائك الحاليين والمستهدفين، على حد سواء، وهو يقضي بتقليل المخاطر التي قد يواجهونها إذا قرروا شراء هذا المنتج أو ذاك؛ طالما أن أي عملية شراء تعني، ولو بنسبة ضئيلة، وجود نوع من المخاطرة بدفع أموال في المكان غير المناسب. ومن الواضح …

أكمل القراءة »

التسويق بالمحتوى.. وجذب الجمهور

التسويق بالمحتوى

تتصدر المهارات التسويقية احتياجات الشركات الناشئة؛ إذ تؤكد تقارير عيادات الأعمال، حاجة رواد الأعمال الماسة للمهارات التسويقية والمبيعات، التي تتصدر الاحتياجات الأخرى؛ كالمهارات المالية، والمحاسبية، ودراسة الجدوى. ويُعد الفشل في تسويق المنتج أو الخدمة، أحد الأسباب الرئيسة لفشل العديد من المشاريع الريادية أو تعثرها؛ ما يتطلب من رائد الأعمال دراسة …

أكمل القراءة »

الحصة السوقية.. طرق للتربح وجذب الزبائن

الحصة السوقية

هناك طريقتان معروفتان في الأدبيات التسويقية لزيادة الحصة السوقية لشركة من الشركات؛ تتمثل الأولى في العمل، طوال الوقت، على اجتذاب عملاء جدد وبشكل مستمر وممنهج، أما الطريقة الثانية _وهي الطريقة التي تؤيدها بشدة جيل غريفن؛ صاحبة كتاب “طرق كسب الزبائن وزيادة الأرباح”_ فتركز على استدامة العملاء الحاليين، ومحاولة الحفاظ عليهم، …

أكمل القراءة »

نطاق التسويق.. ترويج ما لا يخطر على البال!

نطاق التسويق

إذا تصورنا أن نطاق التسويق مقتصر فقط على تسويق وترويج السلع الملموسة فحسب، فسيكون هذا الفهم أبعد ما يكون عن التسويق وفلسفته، وجوهره الأساسي؛ فالمسوق الماهر يدرك تمامًا أن مهمته أبعد وأهم من أن تكون مجرد سلعة من السلع، فهو يعمل على تدشين وتكوين علاقة مربحة وطويلة الأجل مع العملاء …

أكمل القراءة »

قيمة العملاء.. استراتيجية ذات وجهين!

قيمة العملاء

إن الهدف من التسويق وتعريفه الأساسي هو تأسيس علاقة مربحة طويلة الأجل مع الشريحة المستهدَفة، لكن كيف يُمكن للمُسوقين تحقيق هذا الهدف الاستراتيجي الصعب إلى حد ما؟ قيمة العملاء هو المفتاح السحري لهذه المعضلة. لكن قيمة العملاء _التي سنتناولها هنا_ ذات وجهين؛ فهي تعني، أولاً: قيمة العملاء بالنسبة للشركة، وتشير …

أكمل القراءة »

أساليب تنمية الجمهور.. كيف تجذب العملاء لشركتك؟

أساليب تنمية الجمهور

يبدأ التسويق بالناس وينتهي عندهم، ليس غريبًا هذا الكلام بالطبع؛ فكل منتج أو خدمة إنما يُقصد به مجموعة من الناس؛ لإشباع رغباتهم، وتلبية احتياجاتهم، لكن ثمة خطوة أساسية بعد معرفة الجمهور المستهدف، وهي تلك المتعلقة بـ أساليب تنمية الجمهور ؛ فبعد معرفة الطائفة التي سنتوجه إليها بخدماتنا ومنتجاتنا، يجب أن …

أكمل القراءة »

ثقة العملاء.. أثر التجربة الأولى!

ثقة العملاء

تجربة العميل الأولى في الشراء هي في الغالب التي تؤدي إلى ثقة العملاء في المنتج والشركة، وهي نفسها التي قد تؤدي إلى العكس. ومن هنا نفهم ذاك القول الشائع بين المختصين في التسويق والمبيعات والذي يقول: “عملية البيع الحقيقية تبدأ بعد البيع”. ليست هذه الجملة غريبة، ولا هي من باب …

أكمل القراءة »

التسويق الريادي.. طوق نجاة الشركات الناشئة!

التسويق الريادي

منذ سنوات يسيرة ظهر  مصطلح جديد في الأدبيات التسويقية وهو «التسويق الريادي»؛ وبالطبع كان استخدام هذا المصطلح، لأول مرة، داخل المحاضرات الجامعية، أي أنه كان مقتصرًا على الصعيد الأكاديمي فحسب، إلا أن الأمر لم يتوقف عند هذا الحد. فالتنظير التسويقي، شأن التنظير في أي ميدان من ميادين العلم والمعرفة، هو …

أكمل القراءة »

تجزئة السوق.. لمن تبيع منتجاتك؟

تجزئة السوق

إذا كان السوق، في أبسط تعريفاته، هو المستهلكون، لكن الظروف الاقتصادية والاجتماعية لهؤلاء المستهلكين ليست واحدة، ومن هنا تنبع أهمية تجزئة السوق؛ إذ هي الآلية التي يمكن من خلالها تقسيم المستهلكين المحتملين إلى فئات وشرائح، وفقًا لمعايير محددة، ومن ثم اتخاذ القرار التسويقي باستهداف هذه الفئة أو تلك. وبناءً على …

أكمل القراءة »