تسويق

المزيج التسويقي.. كيف تكسب ولاء العملاء؟

المزيج التسويقي

ظهر مصطلح المزيج التسويقي على يد الأستاذ الجامعي نيل بوردن؛ بيد أن جيروم مكارثي؛ هو الذي وضع الخطوط العريضة لهذا المصطلح، وجعله أكثر وضوحًا؛ حيث قدم تعريفًا للتسويق، بأنه تلك العملية التي تنطوي على الأربعة عناصر التالية (4Ps): المنتج Product، التسعير Pricing، الترويج Promotion، التوزيع  Placement. لكن، وبعيدًا عن هذه …

أكمل القراءة »

سلوك المستهلك.. تنبأ واعمل وفقًا له

سلوك المستهلك

ليس ثمة طريقة مثالية للاحتفاظ بالعملاء وجذبهم دائمًا سوى الدراسة المتأنية لـ سلوك المستهلك، ومحاولة النفاذ لرغباته واحتياجاته؛ فطالما شعر العميل بأنه محط اهتمامك، كمنتج، وأن رغباته يتم تلبيتها بشكل مستمر، فسوف يداوم على استهلاك منتجك، والعكس صحيح. ليس هذا فقط، بل على رجال التسويق والمبيعات أن يستبقوا العملاء، ويعرفوا …

أكمل القراءة »

دورة حياة المنتج Product Life Cycle

دورة حياة المنتج

ماذا تعني دورة حياة المنتج؟ وهل من المنطقي أن يكون للمنتج دورة حياة؛ إذ يعني هذا أن هذا المنتج أو ذاك قد يُحكم عليه بالموت أو الفشل؟ في الحقيقة، فإن المنتجات تشبه الكائنات الحية في الكثير من الأشياء، فهي مثلاً: قد تخبو، ويقل الطلب عليها، وربما تموت وتتم إزاحتها من …

أكمل القراءة »

إعادة هندسة السوق والمجتمع ما بعد الصناعي

إعادة هندسة السوق

فرضت علينا التغيرات الكثيرة تزامنًا مع بداية الألفية الكثير من التحديات، ووضعت الكثير من الأشياء على المحك؛ لذلك كان من الضروري أن تتم إعادة هندسة السوق مرة أخرى، فالأمر لم يعد كما كان في الماضي؛ حيث غيرت الثورة الرقمية ومعطيات المجتمع ما بعد الصناعي كل شيء تقريبًا، بما فيها مفهومنا …

أكمل القراءة »

التسويق الإداري.. خَطط كمحارب

التسويق الإداري

لا يعمل المسوقون بشكل عفوي، ولا يخبطون خبط عشواء، بل إن كل خطوة يخطونها تكون، في أغلب الأحيان، مدروسة بعناية ودقة فائقتين، وهو الأمر الذي يعني أن التسويق الإداري هو القدرة على امتلاك وتنفيذ خطة تسويقية جيدة. إن التخطيط التسويقي الناجح يشبه التخطيط للحرب، فكل الخطط يجب أن تكون قابلة …

أكمل القراءة »

استراتيجية تنمية الجمهور

استراتيجية تنمية الجمهور

إن استراتيجية تنمية الجمهور، ومحاولة تزويد أعداد عملاء الشركة ومستهلكي خدماتها ومنتجاتها مسؤولية تسويقية في المقام الأول، إلا أنها تتطلب تخطيطًا استراتيجيًا كذلك، فضلًا عن أنها تحتاج التزامًا طويل الأمد، فجمهورك ومستهلكو منتجاتك لن تتضاعف أعدادهم بين عشية وضحاها، وإنما كلما بذلت مجهودًا أكثر كلما زاد عدد جمهورك، والعكس كذلك …

أكمل القراءة »

7 طرق تسويقية للتغلب على المنافسين

طرق تسويقية

هناك نوعان من الشركات؛ أحدهما يتغير والآخر يختفي، أدرك النوع الأول أن التغير ضرورة لازمة، ومن ثمة ظل يعمل طوال الوقت على التغيير من طرقه وأدواته وآلياته؛ رغبة في البقاء في سوق مليء بالمنافسين الأقوياء. أما النوع الآخر فقد تصور أن الوضع الراهن سيدوم للأبد، فلم يعد يجهد نفسه في …

أكمل القراءة »

موضعة المنتجات.. الطرق والآليات

موضعة المنتجات

يتسابق المنتجون وأصحاب الشركات والمؤسسات المختلفة على عدد محدود من المستهلكين، وعلى كل كل صاحب منتج أو رائد أعمال يقدم منتجًا من المنتجات أو يعرض خدمة من الخدمات، أن يعرف مكانته في السوق، وأن يدرك جيدًا المكانة التي يحتلها هذا المنتج في السوق؛ حتى يعرف من ينافس بالضبط، والطريقة المثلى …

أكمل القراءة »

غرفة الرياض تنظم ورشة عمل للشباب عن أهمية دراسة الجدوى الاقتصادية

غرفة الرياض

نظمت غرفة الرياض، مؤخرًا، ممثلة بقطاع خدمة العملاء ورشة عمل كيفية عمل دراسة الجدوى الاقتصادية ودورها في إنجاح المشاريع وتميزها، بمقر الغرفة الرئيس. وخلال ورشة العمل، قدم المحاضر عبد الله العساف؛ المستشار المالي وخبير التسويق، جوانب عدة في كيفية وضع خطة العمل القائمة على دراسة الجدوى لجميع مراحل المشروع التجاري، …

أكمل القراءة »

لماذا نرتبط عاطفيًا بالعلامات التجارية؟

إذا كنت تعتقد أنك تستهلك المنتجات فقط دون التفاعل معها، فاعلم أن دراسات أكاديمية عديدة، توصلت إلى أننا ننخرط فعليًا في علاقات عاطفية مع هذه المنتجات، كعلاقتنا الاجتماعية مع المحيطين بنا؛ فهناك علاقات نفعية لا تدوم طويلًا، وأخرى تستمر مدى الحياة؛ لذا يسعى المسوقون المحترفون إلى تدشين ارتباط عاطفي طويل …

أكمل القراءة »