المسؤولية الاجتماعية

التدقيق الاجتماعي.. مقياس أداء فعّال

التدقيق الاجتماعي

كان Howard R Bowen هو من أشار إلى مصطلح التدقيق الاجتماعي، ثم توالت الدراسات في الحقلين الاجتماعي والاقتصادي حول هذا المفهوم الجديد؛ حتى تأسست الكثير من المعاهد والمراكز البحثية للاهتمام بهذا المصطلح الجديد، وتطبيقه على أرض الواقع. وعلى الرغم من ذلك، فإن ما نقصده بالتدقيق الاجتماعي (كنظرية وكممارسة) لم يحظ …

أكمل القراءة »

الاتصال المؤسساتي.. كيف يُعزز فكرة “الخير العام” ؟

الاتصال المؤسساتي

الاتصال، كمبدأ عام، ضرورة بشرية، وهو أساس العلاقات، فالبناء الاجتماعي ليس إلا مجموعة العلاقات التي تنشأ بين أفراده، والاتصال المؤسساتي ضرورة اقتصادية، وإن كان له الكثير من الوسائل بعيدًا عن المنحى الاقتصادي. ولكل مؤسسة جمهوران؛ جمهور داخلي، وآخر خارجي، ولا يتم التواصل مع هذين الجمهورين إلا عن طريق هذا التواصل …

أكمل القراءة »

الصورة الذهنية للشركات.. وسيلة فعّالة لجذب المستهلكين

الصورة الذهنية للشركات

في ظل عالم المنافسة المحموم، ومحاولة السيطرة على أكبر عدد من المستهلكين، احتلت الصورة الذهنية للشركات أهمية كبرى؛ حيث تسعى الشركات جاهدة، وعبر العديد من الطرق والاستراتيجيات، إلى تحسين صورتها الذهنية لدى أكبر قطاع من المستهلكين. ومن بين أبرز الطرق المستخدمة لتحقيق هذه الغاية (تحسين الصورة الذهنية للشركات) اتباع مبادئ …

أكمل القراءة »

التسويق المستدام.. استراتيجية ثلاثية الأبعاد

التسويق المستدام

ليس من السهولة مقاربة مفهوم التسويق المستدام ، ذلك أنه يتقاطع مع مصطلحات ونظريات شتى، مثل: التنمية المستدامة، التسويق الأخضر، والتسويق الاجتماعي، ناهيك عن أنه من المفاهيم المرنة التي تخضع طوال الوقت لتعديل من قِبل المختصين في مجال التسويق، بالإضافة إلى أنه مصطلح حديث نسبيًا. كل هذه الأسباب تجعل من …

أكمل القراءة »

المسؤولية الاجتماعية.. الاستثمار الخفي للشركات

المسؤولية الاجتماعية

أُجبرت المؤسسات والشركات، خلال العقود القليلة الماضية، على تبني الكثير من الرؤى والاستراتيجيات، وتم استحداث العديد من المصطلحات والنظريات، ولعل من بينها التسويق المستدام، والتسويق المجتمعي. وكان السبب وراء هذا التحول من قِبل الشركات هو التحديات التي واجهتها، وفرضتها عليها الظروف الاقتصادية والاجتماعية الراهنة، والمنافسات الشرسة بين كل العاملين في …

أكمل القراءة »

حوكمة الشركات “الباب الخلفي” للمسؤولية الاجتماعية

حوكمة الشركات

ظهر مفهوم حوكمة الشركات والمؤسسات منذ مطلع القرن الراهن؛ وذلك كاستجابة لسلاسل الانهيارات الاقتصادية التي اجتاحت شركات ومؤسسات اقتصادية في مناطق متفرقة من العالم، مثل تلك الأزمات التي ضربت اقتصاد بعض دول جنوب شرق آسيا وأمريكا اللاتينية. ومن هنا، كان لزامًا على القائمين على الاقتصاد العالمي، والمفكرين والمنظّرين الاقتصاديين.. إلخ، …

أكمل القراءة »

المسؤولية الاجتماعية للشركات.. نفع متبادل!

ثمة فهم خاطئ يرى أن المسؤولية الاجتماعية للشركات ليست أكثر من ضغط على هذه المنظمات، واقتطاع جزء من أرباحها لصالح المجتمع أو بعض مؤسساته عنوة أو رغمًا عنها. وفي واقع الحال، فإن هذه النظرة ليست أكثر من نظرة قاصرة، ولا تدرك الأمور على وجهها الحقيقي، فالمسؤولية الاجتماعية، كمبدأ عام، تعود …

أكمل القراءة »

هرم Carroll للمسؤولية الاجتماعية.. المبادئ والأبعاد

هرم Carroll للمسؤولية الاجتماعية

لم يكن مفهوم المسؤولية الاجتماعية معروفًا ولا متداولاً حتى بداية القرن العشرين، وجرى استخدام هذا المصطلح للمرة الأولى عام 1923 على لسان العالم والباحث “شلدون”؛ الذي رأى أن مسؤولية أي منظمة هي مسؤولية اجتماعية في المقام الأول. وذهب “شلدون”؛ إلى أن بقاء المنظمة واستمرارها مرهون بوفائها بالواجبات المنوطة بها تجاه …

أكمل القراءة »

استدامة المسؤولية الاجتماعية للشركات.. هل من مقترحات؟

استدامة المسؤولية الاجتماعية

إذا كان المجتمع والأفراد، على حد سواء، بحاجة ماسة، خاصة في ظل تغول رأس المال، وسحق الكثير من فئات وشرائح المجتمع الدنيا، فإنه من الضروري العمل على ضمان استدامة المسؤولية الاجتماعية للشركات. بمعنى أنه يتوجب تدشين كيانات خاصة بالمسؤولية الاجتماعية، وتُعنى بقضاياها المختلفة، وتضمن أداء الشركات والمؤسسات الرأسمالية المختلفة لأدوارها …

أكمل القراءة »

المسؤولية الاجتماعية.. ضمانة بقاء المؤسسات

المسؤولية الاجتماعية

إذا كانت المسؤولية الاجتماعية تعني، في أبسط تعريفاتها، خدمة المؤسسة للمجتمع الذي تعمل فيه، عبر الكثير من الأنشطة والمشروعات الخدمية التي من شأنها العمل على دفع عجلة التنمية بالمجتمع. باختصار هي وضع بعض موارد وأرباح الشركة في خدمة المجتمع، فهل هذا مفيد للشركة في ذات نفسها؟ يجيبنا عن هذا السؤال …

أكمل القراءة »