استراتيجيات رضا العملاء

رضا العملاء غاية يسعى إليها كل أصحاب الأعمال؛ نظرًا لأن الاحتفاظ بالعملاء الحاليين وجذب عملاء جدد يعد حجر الأساس لنجاح أي مشروع. ويجهل الكثير من رواد…

نجاح المشروع مرهون بحجم ومعدل المبيعات؛ فالبيع هو القناة المباشرة لتدفق الأرباح، لكنك لن تستطيع رفع معدلات مبيعاتك من دون أن تعرف كيف تحفز العملاء الحاليين…

تنطوي مشكلات أول عميل على قدر كبير من الأهمية؛ وذلك لأكثر من سبب، أولها أنها مؤشر لما قد يأتي في المستقبل القريب من مشكلات، وثانيًا لأن…