إدارة العلاقات

العلاقات العامة كأداة تسويقية

العلاقات العامة

كل شيء في التسويق مرهون بوجود علاقة ما بين المنتج أو الموزع والمستهلك، فهو، أي التسويق، من حيث الأصل والجوهر، فن تدشين العلاقات، فن التشبيك، وبناء الجسور بين أكبر عدد من المستهلكين المحتملين. لكن الجسر الذي يعبر، من خلاله، المستهلك إلى المنتج هو العلاقات العامة. هذا الطريق الممتد بين المستهلك …

أكمل القراءة »

شبكات التواصل الاجتماعي وإدارة العلاقات مع العملاء

إدارة العلاقات

شهدت شبكات التواصل الاجتماعي، خاصة في السنوات الأخيرة، إقبالاً متزايدًا من قبل الأفراد من مختلف الأعمار والثقافات؛ ما دفع الشركات والمؤسسات الكبرى منها والصغرى على حد سواء، إلى محاولة استخدام هذه الوسائل الحديثة في الوصول إلى أكبر شريحة من الجمهور. لكن استخدام شبكات التواصل الاجتماعي في التسويق، وكثرة وتعدد الجمهور …

أكمل القراءة »