مال وأعمال

النشرة البريدية واستهداف العملاء.. طريق التسويق المهجور

النشرة البريدية

النشرة البريدية هي إعلان عن الشركة/ المؤسسة، وما تقدمه من منتجات وخدمات، ويتم إنتاجها وتوزيعها في أوقات محددة، وبطريقة معينة كذلك. وعلى الرغم من الأهمية الكبرى التي تنطوي عليها هذه الطريقة التسويقية إلا أنها مهجورة إلى حد كبير، وقلة من الناس انتبهت إليها وإلى أهميتها؛ وقد يرجع ذلك إلى أنها …

أكمل القراءة »

الذكاء العاطفي وإنتاجية الموظفين.. هل من علاقة؟

الذكاء العاطفي

يذهب عالم النفس دانييل غولمان إلى أن 70 % من أداء الفرد داخل فريق العمل، يعتمد بشكل أساسي على الذكاء العاطفي في حين أن الـ 30 % الباقية تذهب إلى الخبرات والتدريب والمعارف الأخرى. لا يعني رأي غولمان، بطبيعة الحال، التقليل من أهمية التدريب والخبرات وغيرها، وإنما يريد أن يُلفت …

أكمل القراءة »

دراسات الحالة.. قصص النجاح كوسيلة تسويقية

دراسات الحالة

دراسات الحالة هي عبارة عن نموذج ناجح استخدمته مع هذا العميل أو ذاك وأثمر أو جلب لك وللعميل نتائج إيجابية، أي أنها بمثابة وصف لما قمت به من أعمال خلال فترة زمنية معينة، وكانت موفقة. من الناحية التسويقية لا يجب أن تُفوّت على نفسك فرصة استغلال هذه النجاحات، ولا تلك …

أكمل القراءة »

علم التمويل.. تطورات تواكب التحديات الاقتصادية

علم التمويل

ظهر علم التمويل بشكل مستقل مع بداية القرن الماضي، ويُعرّف بأنه عملية الحصول على الأموال من أنسب المصادر المتاحة، وفي ظل الاقتصاد الحديث يشمل كل شخص يستخدم مفاهيمه المتنوعة بشكل من الأشكال، سواء كان ملكًا للدولة أو مموّلًا من أشخاص، بغض النظر عن حجمه. يُعتبر علم التمويل واسعًا، شاملاً، وديناميكيًا؛ …

أكمل القراءة »

مكافأة الفريق.. كيف تتغلب على مشكلات العمل؟

مكافأة الفريق

ما من مؤسسة في الوقت الحالي إلا ولديها قائمة طويلة بالمشكلات التي تعاني منها، مثل: التغيب عن العمل، فقدان الشغف، أو حتى ترك المؤسسة بشكل تام، وأمام هذه المشكلات المتراكبة تأتي فكرة مكافأة الفريق كحل جوهري لمواجهة هذه المشكلات والتغلب عليها. ومن المعروف أن العمل في القرن الحالي أمسى عملًا …

أكمل القراءة »

الجهد التسويقي.. مَنْ عملاؤك المستهدفون؟

الجهد التسويقي

تخصيص الجهد التسويقي ليس عملية سهلة بحال من الأحوال؛ إذ يقتضي إزاحة وإبعاد الكثير من العملاء، أو بعض المجالات المختلفة من السوق؛ حتى يتم التركيز على هذه الفئة الأخرى الباقية، والتي لم نستبعدها حتى الآن. وتنبع صعوبة تخصيص الجهد التسويقي من فكرة استبعاد بعض العملاء الذين قد يمثّلون قيمة أو …

أكمل القراءة »

صناديق الاستثمار.. أنواعها ومميزاتها

صناديق الاستثمار

تُعد صناديق الاستثمار من أهم المميزات التي ظهرت في الأسواق العالمية، خلال القرن الأخير.  وكانت شركات الاستثمار ظهرت في أواخر القرن العشرين؛ إذ اكتسبت محاسبة الأموال نوعًا جديدًا من الأمور التي تتحكم فيها، والتي تأتي وفقًا لطابع مختلف، وأشكال متنوعة؛ ما مهّد لوجود صناديق الاستثمار بأنواعها الكثيرة، والتي نستعرضها في …

أكمل القراءة »

إدارة المخاطر.. هل يمكن العبور بسلام؟

إدارة المخاطر

تُعرّف إدارة المخاطر بأنها عملية قياس وتقييم للمخاطر، وتطوير استراتيجيات مخصوصة لإدارتها. وتتضمن هذه الاستراتيجيات نقل المخاطر إلى جهة أخرى، وتجنبها، وتقليل آثارها السلبية، وقبول بعض أو كل تبعاتها. وهي جزء أساسي في الإدارة الاستراتيجية لأي مؤسسة، وتشمل جملة الإجراءات التي تتبعها المؤسسات بشكل منظّم ابتغاء مواجهة الأخطار المصاحبة لأنشطتها؛ …

أكمل القراءة »

ما الذي يشتريه العملاء؟

ما الذي يشتريه العملاء؟

إذا تمكّن المسوّقون من تحديد ما الذي يشتريه العملاء؟ فستكون كل المهام التالية سهلة ميسورة، سوى أن الإجابة عن هذا السؤال ذاته ليست كذلك بحال من الأحوال؛ فالعميل لا يشتري المنتج، ولا الخدمة، ولا السلعة التي تُعرض عليه هنا وهناك، وإنما هو يشتري القيمة التي تمثّلها له. ومن ثم فإن …

أكمل القراءة »

الفريق الافتراضي.. إدارته وعناصره الأساسية

الفريق الافتراضي

مثلّت الوسائط التكنولوجية الحديثة انفتاحًا كبيرًا في الكثير من المجالات، كما أنها أدخلت الكثير من التطور على العمل، وطرائق الإنتاج المختلفة، سوى أن الفريق الافتراضي ليس، كما قد يُتصور للمرة الأولى، إحدى نتائج هذه الانفتاحات التقنية الحديثة. إذ يحاجج كل من جيسيكا ليبناك وجيفري ستامبس؛ في كتابهما المشترك والمعنون بـ …

أكمل القراءة »