التسويق

المزيج التسويقي.. كيف تكسب ولاء العملاء؟

المزيج التسويقي

ظهر مصطلح المزيج التسويقي على يد الأستاذ الجامعي نيل بوردن؛ بيد أن جيروم مكارثي؛ هو الذي وضع الخطوط العريضة لهذا المصطلح، وجعله أكثر وضوحًا؛ حيث قدم تعريفًا للتسويق، بأنه تلك العملية التي تنطوي على الأربعة عناصر التالية (4Ps): المنتج Product، التسعير Pricing، الترويج Promotion، التوزيع  Placement. لكن، وبعيدًا عن هذه …

أكمل القراءة »

الميزة التنافسية.. اختلف وتميّز

الميزة التنافسية

ما الذي يضمن لك البقاء في سوق يعج بالمنافسين؟ لا شيء سوى أن تكون مختلفًا عن كل منافسيك، وأن تملك وسيلة الجذب الملائمة لجذب العملاء، بمعنى أنه من الواجب أن تكون لديك الميزة التنافسية التي تخول لك البقاء. ما ميزتك التنافسية؟ ميزتك التنافسية هي تلك الطريقة التي يدرك بها العميل …

أكمل القراءة »

سلوك المستهلك.. تنبأ واعمل وفقًا له

سلوك المستهلك

ليس ثمة طريقة مثالية للاحتفاظ بالعملاء وجذبهم دائمًا سوى الدراسة المتأنية لـ سلوك المستهلك، ومحاولة النفاذ لرغباته واحتياجاته؛ فطالما شعر العميل بأنه محط اهتمامك، كمنتج، وأن رغباته يتم تلبيتها بشكل مستمر، فسوف يداوم على استهلاك منتجك، والعكس صحيح. ليس هذا فقط، بل على رجال التسويق والمبيعات أن يستبقوا العملاء، ويعرفوا …

أكمل القراءة »

القيمة المضافة.. فرس الرهان في سوق المنافسة

القيمة المضافة

تحمل العلامة التجارية معاني أكثر من المنتج في حد ذاته؛ فهي تشمل مجموعة الخدمات، والقيم، والوعود التي يقدمها المنتج للمستهلكين، وهو الأمر الذي يعني أن القيمة المضافة، وخلق قيمة للعميل هي الطريقة المثلى للمنافسة. ففي سوق يعج بالمنافسين، ويمتلئ بالكثير من المنتجين الكبار والصغار، لن تكون هناك وسيلة مثالية للبقاء …

أكمل القراءة »

دورة حياة المنتج Product Life Cycle

دورة حياة المنتج

ماذا تعني دورة حياة المنتج؟ وهل من المنطقي أن يكون للمنتج دورة حياة؛ إذ يعني هذا أن هذا المنتج أو ذاك قد يُحكم عليه بالموت أو الفشل؟ في الحقيقة، فإن المنتجات تشبه الكائنات الحية في الكثير من الأشياء، فهي مثلاً: قد تخبو، ويقل الطلب عليها، وربما تموت وتتم إزاحتها من …

أكمل القراءة »

إعادة هندسة السوق والمجتمع ما بعد الصناعي

إعادة هندسة السوق

فرضت علينا التغيرات الكثيرة تزامنًا مع بداية الألفية الكثير من التحديات، ووضعت الكثير من الأشياء على المحك؛ لذلك كان من الضروري أن تتم إعادة هندسة السوق مرة أخرى، فالأمر لم يعد كما كان في الماضي؛ حيث غيرت الثورة الرقمية ومعطيات المجتمع ما بعد الصناعي كل شيء تقريبًا، بما فيها مفهومنا …

أكمل القراءة »

خطة التسويق.. دليلك إلى النجاح وتحقيق الأهداف

خطة التسويق

خطة التسويق هي بمثابة المُرشد للمسوقين والمدراء التنفيذيين؛ فلا يمكن أن يسير هؤلاء الرجال بدون مرشد أو هادٍ، وهذه الخطة هي مرشدهم، وعلى الرغم من ذلك فإنها لا يجب أن تكون كبيرة الحجم، أو مُسهبة في التفاصيل، بل، على العكس من ذلك، يجب أن تكون بسيطة وفي العمق. وعلى كل …

أكمل القراءة »

التسويق الإداري.. خَطط كمحارب

التسويق الإداري

لا يعمل المسوقون بشكل عفوي، ولا يخبطون خبط عشواء، بل إن كل خطوة يخطونها تكون، في أغلب الأحيان، مدروسة بعناية ودقة فائقتين، وهو الأمر الذي يعني أن التسويق الإداري هو القدرة على امتلاك وتنفيذ خطة تسويقية جيدة. إن التخطيط التسويقي الناجح يشبه التخطيط للحرب، فكل الخطط يجب أن تكون قابلة …

أكمل القراءة »

استراتيجية تنمية الجمهور

استراتيجية تنمية الجمهور

إن استراتيجية تنمية الجمهور، ومحاولة تزويد أعداد عملاء الشركة ومستهلكي خدماتها ومنتجاتها مسؤولية تسويقية في المقام الأول، إلا أنها تتطلب تخطيطًا استراتيجيًا كذلك، فضلًا عن أنها تحتاج التزامًا طويل الأمد، فجمهورك ومستهلكو منتجاتك لن تتضاعف أعدادهم بين عشية وضحاها، وإنما كلما بذلت مجهودًا أكثر كلما زاد عدد جمهورك، والعكس كذلك …

أكمل القراءة »

7 طرق تسويقية للتغلب على المنافسين

طرق تسويقية

هناك نوعان من الشركات؛ أحدهما يتغير والآخر يختفي، أدرك النوع الأول أن التغير ضرورة لازمة، ومن ثمة ظل يعمل طوال الوقت على التغيير من طرقه وأدواته وآلياته؛ رغبة في البقاء في سوق مليء بالمنافسين الأقوياء. أما النوع الآخر فقد تصور أن الوضع الراهن سيدوم للأبد، فلم يعد يجهد نفسه في …

أكمل القراءة »