التسويق

مبادئ التسويق الناجح

مبادئ التسويق الناجح

يُعرّف فيليب كوتلر؛ خبير التسويق المعروف، الاستراتيجية التسويقية بأنها “الأداة أو المنهج الذي تأمل الشركة من خلاله في أن تبني علاقة مربحة طويلة الأجل مع العميل، وتعظيم القيمة التي تقدمها له”، وكل مبادئ التسويق الناجح انبثقت من هذا التعريف للاستراتيجية تحديدًا. إذًا، تُختصر مبادئ التسويق الناجح، تقريبًا، في صنع قمية …

أكمل القراءة »

النشرة البريدية واستهداف العملاء.. طريق التسويق المهجور

النشرة البريدية

النشرة البريدية هي إعلان عن الشركة/ المؤسسة، وما تقدمه من منتجات وخدمات، ويتم إنتاجها وتوزيعها في أوقات محددة، وبطريقة معينة كذلك. وعلى الرغم من الأهمية الكبرى التي تنطوي عليها هذه الطريقة التسويقية إلا أنها مهجورة إلى حد كبير، وقلة من الناس انتبهت إليها وإلى أهميتها؛ وقد يرجع ذلك إلى أنها …

أكمل القراءة »

دراسات الحالة.. قصص النجاح كوسيلة تسويقية

دراسات الحالة

دراسات الحالة هي عبارة عن نموذج ناجح استخدمته مع هذا العميل أو ذاك وأثمر أو جلب لك وللعميل نتائج إيجابية، أي أنها بمثابة وصف لما قمت به من أعمال خلال فترة زمنية معينة، وكانت موفقة. من الناحية التسويقية لا يجب أن تُفوّت على نفسك فرصة استغلال هذه النجاحات، ولا تلك …

أكمل القراءة »

الجهد التسويقي.. مَنْ عملاؤك المستهدفون؟

الجهد التسويقي

تخصيص الجهد التسويقي ليس عملية سهلة بحال من الأحوال؛ إذ يقتضي إزاحة وإبعاد الكثير من العملاء، أو بعض المجالات المختلفة من السوق؛ حتى يتم التركيز على هذه الفئة الأخرى الباقية، والتي لم نستبعدها حتى الآن. وتنبع صعوبة تخصيص الجهد التسويقي من فكرة استبعاد بعض العملاء الذين قد يمثّلون قيمة أو …

أكمل القراءة »

ما الذي يشتريه العملاء؟

ما الذي يشتريه العملاء؟

إذا تمكّن المسوّقون من تحديد ما الذي يشتريه العملاء؟ فستكون كل المهام التالية سهلة ميسورة، سوى أن الإجابة عن هذا السؤال ذاته ليست كذلك بحال من الأحوال؛ فالعميل لا يشتري المنتج، ولا الخدمة، ولا السلعة التي تُعرض عليه هنا وهناك، وإنما هو يشتري القيمة التي تمثّلها له. ومن ثم فإن …

أكمل القراءة »

استهداف العملاء.. خذ خطوة إلى الوراء أولًا

استهداف العملاء

استهداف العملاء هو خطوة تالية على دراستهم، والإلمام التام بجوانب حياتهم، وما يرغبونه وما يبغضونه، إنها خطوة أساسية الهدف منها التعرف على هذا العميل الذي تنوي التعامل معهم، واستهدافه، وتقديم خدماتك له؛ ابتغاء جلبه إلى الشراء منك. وعلى ذلك، فإن المسوّقين المحنكين لا يقفزون مباشرة إلى استهداف العملاء؛ بمعنى أنهم …

أكمل القراءة »

التسويق عبر المكالمات الهاتفية.. كيف تجذب العملاء؟

التسويق عبر المكالمات الهاتفية

التسويق عبر المكالمات الهاتفية هو إحدى الوسائل أو الأدوات التي يتم استخدامها من أجل الوصول إلى العملاء المستهدفين، والتأثير فيهم، وجذبهم للتعامل معك، والشراء منك أو الإقبال على المنتج الذي تبيعه؛ أو الخدمة التي تقدمها. وهناك، بطبيعة الحال، خطورة ما في التسويق عبر المكالمات الهاتفية ؛ نظرًا لأن الهاتف، قبل …

أكمل القراءة »

هل لدى شركتك الناشئة عرض مبيعات حصري؟

ترجمة- سارة طارق إذا كنت تعتقد كرائد أعمال، ومؤسس شركة ناشئة، أنك تتبع نهجًا جديدًا وفريدًا في بيع منتجاتك أو خدماتك، وأنه في غضون بضع سنوات سيكون لسوقك منافسون؛ فحينئذٍ عليك التأكد من تمييز نفسك، ليس الآن فقط، بل في المستقبل أيضًا، خاصة إذا كنت تبحث عن تمويل- سواء برأس …

أكمل القراءة »

توصيات العملاء.. ذاك الكنز الخفي!

توصيات العملاء

لا يقتصر نجاح العملية التسويقية على مجرد جلب أكبر قدر من العملاء لشراء منتجك، ولا على تأسيس علاقة مربحة مع تلك الشريحة المستهدفة من العملاء، وإنما يتعدى الأمر هذه المكاسب المادية؛ حيث تُعد توصيات العملاء أحد المكاسب غير المادية، أو التي يمكن تحقيقها من وراء السمعة الجيدة للشركة، أو نجاح …

أكمل القراءة »

التسويق عبر البريد الإلكتروني.. وسيلة جذب بأقل التكاليف

التسويق عبر البريد الإلكتروني

يمكن النظر إلى التسويق عبر البريد الإلكتروني بأنه محاولة استخدام وسيلة معطاة، ومنتشرة بشكل كبير ويتم تحقيق مكاسب من ورائها، فلم يعد الأمر مقتصرًا على مجرد استخدامه في أمور شخصية/ ذاتية، وإنما انقلب الحال ليمسي آلية أو وسيلة يمكن من خلالها التعريف بمنتجاتنا، وخدماتنا. وهنا مسألة جوهرية يتعين الإشارة إليها …

أكمل القراءة »