الإدارة

الموظف الدبلوماسي.. كيف نتخطى العقبات؟

الموظف المثالي

لا تخلو بيئة عمل من وجود بعض المشكلات والخلافات البسيطة أو الكبيرة، وربما يكون هذا أمرًا طبيعيًا، طالما أن بيئة العمل دينامية، سوى أن هذا الوضع ذاته هو ما يحتم وجود الموظف الدبلوماسي ؛ فهو الأداة المثالية للقضاء على الخلافات، وفض المنازعات التي قد تحدث بين الزملاء وبعضهم، أو بين …

أكمل القراءة »

الشغف بالعمل.. استمتع ولا تُغرد بعيدًا عن السرب

الشغف بالعمل

الطريقة المثلى لإنجاز الكثير من المهام هو الشغف بالعمل، أي أن تكون شغوفًا بما تقوم به، ومتحمسًا له، فليست هناك وصفة لزيادة إنتاجية الموظفين أجدى من جعلهم شغوفين بعملهم، متحمسين له. عندما يحدوك الشغف فستكون سعيدًا بما تعمل، وهو الأمر الذي يعني أنك لن تشعر بالضغوط التي قد تُمارس عليك …

أكمل القراءة »

المدير السيكوباتي.. احذر الذئب في ثوب الحمل

المدير السيكوباتي

مهما حاول البعض تجميل المسميات لإظهار المدير السيكوباتي في حُلة أقل ضررًا وبشاعة مما يبدو عليه؛ حيث السطحية، وانعدام الشعور بالخجل، ومن ذلك قولهم إنه ربما يكون ضحية للمجتمع، فإن الإدارة عندما تقع في يد السيكوباتي، تؤثر سلبًا في أفراد العمل بصفة عامة، بعد أن يُعانوا الويلات من طريقته في …

أكمل القراءة »

المدير النرجسي.. بداية انهيار المؤسسات

المدير النرجسي

“أعطهم الأوامر الصارمة، وسينفذونها بالقوة”؛ هكذا يُفكّر المدير النرجسي عندما يتوجب عليه أن يحل المشكلات في العمل، وينشر بأسلوبه طاقة الغرور، بينما يجد صعوبة في احتواء الآخرين. يتسم المدير النرجسي بحب عميق للذات، كما يستخف بعقول الآخرين؛ نظرًا لاعتقاده بأنه الشخص الأكثر أحقية بالاهتمام، لأنه الأذكى على الإطلاق، فهو الأفضل …

أكمل القراءة »

كن نبيلاً.. قواعد المنافسة بين الموظفين

قواعد المنافسة

تتصف بيئات العمل الصحية بالحركة الدائمة والدينامية؛ ما يحتم وجود نوع من قواعد المنافسة بين الموظفين؛ فكل موظف يريد أن يحصل على الترقية المحتملة أو شغل ذاك المنصب الذي شغر بالفعل. وهذه التنافسية مفيدة للموظفين أنفسهم؛ إذ إنها ستجبرهم على تطوير مهاراتهم طوال الوقت، كما أنها مفيدة للشركة؛ لأنها ستمكنها …

أكمل القراءة »

فن إدارة الاجتماعات

إدارة الاجتماعات

أمست إدارة الاجتماعات مهارة لا بد للمدراء وقادة الفرق المختلفة التمكن منها؛ فلكي ننجز ما علينا من مهام ومسؤوليات يتعين علينا أن نتفق على هذه المهام، وأن يتوافق فريق العمل برمته عليها، وأن يعرف كل عضو فيه مهامه ومسؤولياته بدقة، وهو الأمر الذي يعني أن عقد الاجتماع أمر ضروري لإنجاز …

أكمل القراءة »

الحب أم الاحترام.. أيهما أجدى في إدارة الفريق؟

إدارة الفريق

في إدارة الفريق يختلف الأمر تمامًا عن حياتنا العادية؛ فالمرء، في الغالب، لا يطيع من هم في نفس منزلته أو مكانته الاجتماعية، بل هو يرى نفسه دائمًا ندًا لهم، ومن المفترض ألا يسيطر فيهما أحد على الآخر، لكن في إدارة فرق العمل هناك حسابات أخرى. فعلى مديري الفرق المختلفة أن …

أكمل القراءة »

الإدارة الذاتية لفريق العمل

الإدارة الذاتية

يخطئ من يظن أن مهمة المدير هي إدارة الأشخاص، فأكثر مهام المدراء أهمية وإلحاحًا في نفس الوقت هي التخطيط ووضع الاستراتيجية، ثم متابعة عملية التنفيذ لهذه الخطط وتلك الاستراتيجيات؛ ما يعني أنه ليس من الواجب على المدير أن يكون مُلمًا أو أن يتدخل في التفاصيل الصغيرة المتعلقة بتنفيذ الخطوط العامة …

أكمل القراءة »

بناء الثقة.. مهارة ناعمة أم سمة شخصية؟

فور انتهائي من سلسلة أعمالي المتعلقة بالمهارات الشخصية، سألني أحدهم عن مكان الثقة؛ كوني لم أدرجها ضمن المهارات البسيطة في تلك السلسة، فمعيار الثقة وطيد الصلة، أو قابل للتطبيق في عدة مجالات؛ ما حفز ذهني لطرح تساؤل هام: “هل تعد الثقة مهارة ناعمة، أم سمة شخصية أساسية للتمييز بين المهارات؟”. …

أكمل القراءة »

مشكلات الموظفين في العمل

مشكلات الموظفين

وجود المشكلات والعراقيل شيء ثابت وأساسي، ومن ثم كان وجودنا في هذه الحياة عبارة عن محاولة إيجاد حلول لهذه المشكلات وتلك المعضلات، ولذلك لم يكن غريبًا أن يكتب الفيلسوف الكبير “كارل بوبر” كتابًا بعنوان “الحياة بأسرها حلول لمشاكل”، وبما أن العمل هو أحد أشكال الوجود في هذه الحياة، فليس غريبًا …

أكمل القراءة »