الإدارة

التشجيع والتوبيخ.. معادلة المدراء الصعبة!

التشجيع والتوبيخ

إن معادلة التشجيع والتوبيخ هي محك اختبار المدراء، وهي، كذلك، المعيار الذي يميز المدير الفاشل عن الناجح؛ فالناجحون من المدراء هم وحدهم من يمكنهم تحقيق ذاك التوازن بين كونه مشجعًا وكونه موبخًا، وألا يخلط بين الأمرين، وأن يعرف ما الوقت المناسب لاختيار هذا الأسلوب أو ذاك. المعادلة الصعبة: المدراء، حيال …

أكمل القراءة »

المؤسسات القابلة للتعلم.. مواجهة التحديات بالمعرفة

المؤسسات القابلة للتعلم

دعا العالم الأمريكي بيتر سينج؛ عام 1990، خلال تأليف كتابه “النظام الخامس”، إلى إيجاد وتدشين ما أسماه: المؤسسات القابلة للتعلم، وهي ذاك النوع من المؤسسات التي تتركز جهود أفرادها على تنمية قدراتهم، وتطوير معارفهم بشكل دائم. وعمل “سينج” على وضع الشروط والمفاهيم العامة التي يجب أن تتبناها المؤسسة حتى تكون …

أكمل القراءة »

القائد الخدوم.. بوصلة الإدارة القوية

القائد الخدوم

القيادة هي الخدمة؛ هل ترى أن هذا القول مقبولاً؟ بالطبع كثيرون سيعتبرون أن هذا الرأي ضرب من الجموح اللفظي، وأنه لا شيء واقعي يمكن تسميته بـ القائد الخدوم ؛ فمن بين أوهام الناس عن القيادة أنها نوع من التسلط، والتعسف.. إلى آخر هذه الصفات العنيفة. وفي الحقيقة، فإن جوهر القيادة، …

أكمل القراءة »

إدارة المعرفة.. شفرة نجاح المؤسسات

إدارة المعرفة

أرسى كارل إيريك سفيبي؛ خلال عام 1979، مصطلح إدارة المعرفة، وذلك خلال عمله، كونه كان محاسبًا قبل الاستقالة وتأسيس مشروعه الخاص، على فحص دفاتر ومتعلقات شركته الجديدة. وخلال هذه الرحلة من فحص دفاتر وسجلات الحسابات وهذه المتعلقات الخاصة بشركته توصل إلى أن لديه بعض الموظفين غير الأكفاء، وأنه يتم إهمال …

أكمل القراءة »

إدارة الأولويات.. كيف تنجز مهامك في الوقت المطلوب؟

إدارة الأولويات

يتطلب إنجاز المهام إتقان بعض المهارات، التي إن أجادها المرء فسيجد إتمامها  من السهولة بمكان، ومن بين هذه المهارات إدارة الأولويات، فبطبيعة الحال، هذه المهارة، كأي مهارة أخرى، تحتاج لبعض الوقت والتدريب. لكن بمجرد أن يتعلم المرء إدارة وقته وأولوياته، فسوف ينجز الكثير من الأشياء والمهام التي كان يراها صعبة، …

أكمل القراءة »

مدير المشروع.. “التكيف” سر النجاح

مدير المشروع

سر نجاح أي مشروع هم العاملون فيه، والذين يتولون التنفيذ الفعلي للمهام المهنية والوظيفية المختلفة، لكن من يوجه هؤلاء القوم؟ إنه مدير المشروع، ولكي ينجح أي مشروع فهو بحاجة إلى شرطين: الأول: مدير متمكن من أدواته، وقادر على القيادة والتوجيه بالشكل الأمثل، والثاني: أعضاء فريق متفانون، مدربون، وأكفاء، يمكنهم القيام …

أكمل القراءة »

الإدارة بالأهداف.. مُخاطرة محسوبة العواقب!

الإدارة بالأهداف

قبل عدة عقود، طرح الأب الروحي للإدارة في العصر الحديث بيتر دراكر؛ فكرته الخاصة حول ما أسماه الإدارة بالأهداف، وهي، في الحقيقة، فكرة لمن يبغي العمل عن حق، وليس مجرد التقيد الحرفي بقواعد خرقاء لا جدوى منها. تركز هذه الفكرة، في مضمونها، على تحقيق الأهداف، والوصول إلى النتائج التي اتفق …

أكمل القراءة »

كُن متفردًا.. سلوكيات القائد الفعّال

سلوكيات القائد الفعال

ينطوي موضوع سلوكيات القائد الفعّال على أهمية كبرى، فكونك، مثلاً، مديرًا جديدًا في مؤسسة ما يعني أنك طوال الوقت خاضع لعملية فحص ومراقبة من قِبل كل من تعمل معهم. وكذلك فإن مرؤوسيك لن يكونوا على نفس الدرجة من الحماس لك والتعاون معك، فبعضهم سيكون مرنًا ومتعاونًا معك تعاونًا تامًا، وبعضهم …

أكمل القراءة »

أولويات قائد فريق العمل

يجد القادة أنفسهم، غالبًا، مشتتين بين الكثير من الأمور، وهو ما قد يصرفهم عما يجب أن يولوه اهتمامهم، ومن هنا كان موضوع أولويات قائد فريق العمل من الأهمية بمكان، فكثير من قادة فرق العمل يُفرطون في التفكير بالمستقبل وقضاياه ومشكلاته المحتملة، وينسون الواقع ومعطياته. وبعضهم الآخر ينكب على الواقع ومشكلاته، …

أكمل القراءة »

ماذا تعني إدارة الجودة الشاملة للمؤسسات؟

تسعى المؤسسات في كافة أنحاء العالم إلى الحصول على إدارة الجودة الشاملة؛ لأنها أصبحت أحد أكبر المتطلبات التي تحتاجها الأسواق في وقتتا الراهن؛ إذ تضمن بقاءها، واستمراريتها. وقد عرّف معهد الجودة الفيدرالي المبادئ الأساسية لإدارة الجودة الشاملة بأنها: رضا العملاء. التحسين والتطور المستمر. مسؤولية كل شخص مشارك في إنتاج المنتجات …

أكمل القراءة »