إدارة الموارد البشرية

تحديات إدارة الموارد البشرية.. حلول ومكاسب

تحديات إدارة الموارد البشرية

لا تخلو تحديات إدارة الموارد البشرية من تحمل مسؤولية المهام الصعبة، التي تتطلب العمل وفقًا لاستراتيجية معينة، من شأنها أن تزيد من إنتاجية الموظفين، وتعزز من تطوير أدائهم، الأمر الذي ينعكس بالضرورة على نمو الشركات. وتتحمل الشركات مسؤولية الوقوف بالمرصاد لما يواجه الموظفين من مشكلات أو مواقف صعبة، وهي تحديات …

أكمل القراءة »

التعامل مع الموظفين.. ترغيب أم ترهيب؟

التعامل مع الموظفين

تُعد العوامل التي تتحكم في أساليب التعامل مع الموظفين فنًا من نوع خاص؛ وما بين الترغيب أو التحفيز، والترهيب والاستبداد، يجب أن تختار بعناية؛ إذ إن ما يشعر به موظفوك هو ما سيشعر به عملاؤك بالضرورة. يختار الإنسان السويّ أسلوب الترغيب والتحفيز من أجل التعامل مع الموظفين بطريقة مثالية، والحصول …

أكمل القراءة »

إدارة علاقات العملاء واستراتيجية التواصل

إدارة علاقات العملاء

مهما تعددت الأنظمة الآلية التي تعمل بها الشركات؛ فإن إدارة علاقات العملاء أو Customer Relationship Management “CRM”، هو النهج الأساسي الذي يتم استخدامه من قِبل القسم التسويقي؛ من أجل إدارة العلاقة بين العلامة التجارية والعملاء الحاليين والمستهدفين. وهنا، فإن العملاء الذين نقصدهم هم الأفراد على اختلاف تخصصاتهم، والذين تتعامل معهم …

أكمل القراءة »

الموظف المُتملق.. أسير المناصب

الموظف المتملق

انتشرت في الواقع المعاصر آفة الموظف المتملق الذي يسعى للارتقاء بكل الطرق الخاطئة، وهو من الأسقام الاجتماعية التي تعاني منها الكثير من المؤسسات والمنظمات. صفات الموظف المتملق يعتمد الموظف المتملق على التودد إلى المدراء بطريقة قد تصل إلى الحد المهين، كما يحرص على أن يستخدم الكلام الليّن، ويُبدي من الود …

أكمل القراءة »

“الأمان الوظيفي” خدعة الموارد البشرية

الأمان الوظيفي

يُمثل انعدام الأمان الوظيفي كابوسًا حقيقيًا للعاملين بالمؤسسات، الأمر الذي يمكن تبديده، وتحويله إلى حلم جميل من قِبل إدارة الموارد البشرية، التي بدورها تعمل على تعزيز العلاقات بين الموظفين، في إطار السياسات والقوانين الخاصة بالعمل. الأمان الوظيفي ومن هذا المنطلق، فإن إدارة الموارد البشرية تسعى لتطبيق اللوائح الخاصة بالتوظيف، وبالتالي …

أكمل القراءة »

10 نصائح لقيادة الموظفين عن بعد

سألت صديقًا لي، عن أكبر تحدٍ قابله، فأجاب بأنَّ إدارة الموظفين عن بعد أصعب مما كان يتوقع، خاصةً وأنّهم يعملون من سنغافورة، وهيوستن، وسياتل، وبكين، وفينيكس، ولوس أنجلوس، ولندن، ثم سألني عن أهم النصائح التي تجعل إدارته عن بُعد ناجحة؛ حتى تكون النتيجة جيدة، فحددت له 10 نصائح: 1. حدّد …

أكمل القراءة »

7 نصائح لتقديم استقالتك من العمل بشكل ودي

يُعتبر تقديم الاستقالة بشكل ودي من الأمور التي لا يهتم بها الكثيرون، فغالبًا ما يُصاحب الاستقالة رد فعل عنيف أو سلبي، فهي بالطبع ستضع صاحب العمل في مأزق. فإذا كنت لا تريد أن تبث طاقة سلبية عند اتخاذ قرارك بالرحيل عن العمل، فعليك تقديم الاستقالة بشكل ودي من خلال اتباع …

أكمل القراءة »

دليلك لتكون مديرًا ناجحًا وتكسب موظفيك

دائمًا ما يعتقد المدير داخل أي عمل بأن مهمته تقتصر على متابعة التقارير التي تصل إليه عن سير العمل في المؤسسة، ومتابعة موظفيه من خلال الآخرين.   في الحقيقة فإن هذه الطريقة لإدارة العمل سيئة للغاية، وغالبًا ما تكون نتيجتها التقصير في الإنتاج أو نفور الموظفين من أداء المهام المُطالبين …

أكمل القراءة »

التوظيف في عصر محركات البحث

التوظيف في عصر محركات البحث

لم يكن Ira Wolfe؛ المفكر الخيالي الأمريكي، يعلم أنه بصدد كتابة سطور جديدة من التغيير، ومواجهة الواقع في الوقت ذاته، عندما طرح كتابه “التوظيف في عصر محركات البحث”. التوظيف في عصر محركات البحث وصدمة التغيير استطاع المفكر الكبير أن يسلط الضوء على مستقبل الوظائف والتغيير السريع الذي يشهده العمل، بمفهومه …

أكمل القراءة »

حارب الفشل.. دليلك للاستقرار والنجاح في عملك

حارب الفشل.. وتمسك بعملك

تناولنا في مقال سابق بعنوان “احذر.. هذه أسباب فشلك الوظيفي”، شرحًا تفصيليًا لأبرز الأسباب التي تؤدي بالموظف إلى الفشل وظيفيًا، والتي حصرناها في عوامل تتعلق بطبيعة الإدارة وبيئة العمل؛ ومعوقات تراجع إنتاجيته. ولكننا سنستعرض في هذا المقال، الأسباب المنطقية والرئيسية التي تدفعك للبقاء في عملك ومحاربة الفشل، والتي تمحو من …

أكمل القراءة »